総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
天気いい。車キレイ。
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
タマ。!!様 この度はミゼットⅡをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。又、遠方より何度も御足労頂きありがとうございました。とても良い評価にお褒めのお言葉ありがとうございます。こちらのおクルマは今では希少価値のある走行距離の少ない極上のミゼットⅡですのできっとご満足して頂けるのではないかと思っております。遠方にはなりますが何かお気付きの点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くていいです。
値段も安くサービスも満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くていい車が買えました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色に惚れて即決めました!大切に乗りたいと思います。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ケーヒロ31様
この度はMINI福岡西にてお車ご購入いただきまして誠に有難うございます。
バーガンディーのお色はもう選択できないお色なのでケーヒロ31様にぴったりの車両があり私も大変うれしく思います。
引き続きMINI福岡西をよろしくお願いいたします。
MINI福岡西 セールスコンサルタント 小峰隆幸
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
もう、20年経つので車検を通すか迷ったが、
結局乗りかえてよかった!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ヒデ太郎丸様
この度は、弊社にてトッポのご契約、誠に有難う御座いました!
「乗り換えて良かった」と言っていただけて、とても嬉しく思います(*'ω'*)
ぜひ今後ともくるまのミツクニ春日部店を宜しくお願い致します♪♪
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
きびきびしていてこちらの要望にも出来る限りの対応をしてもらい感謝しています。ありがとうございました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
安めのカプチーノを契約。古い車だから整備に時間かかりますけどいいですかと言われて、ちゃんと整備してくれるなら構いませんと返した。お店の人と相談して納車の日を決めた。
納車の日の9時半くらいに家を出て駅まで歩き出したところで電話が。ワイパーが動かないので今日の納車は無理ですと。もっと早く言って欲しかった。
翌週店にいくとまだ整備していたようで20~30分まってようやく車が来た。燃料計が動かないのでガス欠に気をつけてくださいと整備士の人から説明を受けた。この程度は覚悟してたので気にならなかった。
何日かたって燃料計を修理しましょうかと電話がかかって来た。燃料タンクを開けてセンサーが錆びてることを自分で確認していたので、新品のセンサーをくださいと言ったらただで送ってくれた。これはありがたかった。
点火プラグを点検しようとしたらひどいオイル漏れを発見。カムカバー回りのオイル漏れを直していると聞いていたので組み付けミスか?と思い電話で相談。修理してくれることになった。
ついでに異音が出ていたのでハブベアリングを交換してもらった。少しまけてもらったはいいけどナットのカシメをしてない。忘れた?走行中タイヤだけ先に走っていきそう。
とりあえず一段落したかに思えたが、車を出そうとしたらエンジンルームから煙が出ていた。ボンネット開けたら火が出てた。なんとか消して翌日電話したら整備士から折り返し電話させますと言われて4日くらいたったが電話が来ない。こっちから電話したら、お詫びの言葉と整備士から折り返し電話させますと言われた。だが連絡なし。その間にこっちは燃えた配線を処理してなんとか走れるようにした。またこっちから電話したら、台車が空いてないから車を貸せない。うちに来てもうちからディーラーにお願いする形になるだろうからディーラーに行ってくれと言われた。
ディーラーに行ったら、お客さんとうちだけなら構わないけど第三者が入ってくる話はトラブルになるかもしれないので引き受けできないと言われた。それはそうだと思いおとなしく引っ込んだ。
その結果を電話で報告したところ翌週に店に自走で持ってくことになった。店に持ってって点検してもらった結果バックランプスイッチが怪しいということになった。一応燃料系統も点検してもらった。燃えてから修理に入るまで2~3週間かかっている。消火器を隣にのせてドライブするのは懲りた。
その時借りた代車が不安意外の何者でもなくてエンジンルームに小鳥でもいるのかのような音をだすし、へッドライトが左右で色が違うし、一番気になるのはブレーキペダルの感触が一回目が奥の方まで踏めて二回目は真ん中あたりでかたくなること。エアかんでる?
ブレーキの効きも弱かったような気がする。
カプチーノはとりあえず燃えることはなさそうだからそろそろyオクで落とした配線つけるか。古い車はこういうトラブルが醍醐?面白かった。またなにかありそうでこれからも楽しみですね。
整備士の確認、仕事の量と時間の管理、いわゆるホウレン草、ちゃんとやってください。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ラックレーシング パチモン様カプチーノご成約誠に有難うございますスタッフの対応並びに連絡不足・代車にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。当社ではすべてのお客様に対して納車後の故障等があった場合、保証の範囲に関わらず、誠意をもって対応させて頂いておりますが、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしました。お客様一人一人に真摯に向き合わせて頂く事を念頭におかせていただいておりますがまだまだ努力の至らない事ばかりでございます今後もお客様に満足して頂ける営業を目指して日々邁進させていただきますので何卒宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
整備や対応にも非常に満足でした。
何かあった際もお願いいたいと思います!
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフター保証や整備もして頂き大変満足です。
今後ともお世話になります。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段を見て購入致しました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の説明もわかり易く、車自体も満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
金額的にもいい買い物でした。
今後ともよろしくおねがいします。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧にご対応して頂きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート越谷店でご成約頂き、誠に有難う御座います。今後、 車検や修理、板金等も受付しておりますので、 何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車も選びやすいし、設備も整ってます。
ここで買ってよかったです。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます!
先日はお忙しい中弊社にお越し頂きありがとうございました。
お客様のご希望のお車が弊社で見つかって私共も大変うれしく思います。
今後もお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
これからも長く安全に乗って頂く為に、アフターサービスに関しましても誠意を持って対応させて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
三列シート収納時 すき間があるので、専用マットがあればいい
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は有難うございました。 末永くご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ハリアーハイブリッドいいです
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
有難うございます。 今後とも宜しくお願い致します。 気に入って頂き嬉しいです。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
軽自動車の車両代とは別に車検代18万円を支払った。結果、法定24か月点検はしていない、簡単な自社チェックのみ。当然記録簿なんてない。エンジンオイルとフィルター、ブレーキシュー、バッテリー、ワイパーゴムの交換のみ。AT、ブレーキ、デフのオイル、クーラントなど交換しなくても良いのかと聞くと、それはわからない、言ってくれなきゃ交換しないと言う。自分の車ならそうだろう、だけど新しく購入する車なのである。これで18万円? せいぜい10万円だろ! 帰り道、さっそくオートマが滑る兆候…。
ここで購入するなら、仮ナンバーで引き取って、ディーラーなど、ちゃんと記録簿、明細を出してくれるような車屋さんで整備をしてもらった方が良い。今時こんな整備と、どんぶり勘定で商売が成り立つとは…。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
dvan様、ご成約頂きまして誠に有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
ご商談時に交換させて頂く部分に関しましては事前にご案内させて頂きましたが、弊社の説明に至らない部分もあったかと存じます。大変申し訳御座いません。
ご納車前に点検整備は行わせて頂いておりますのでご安心頂ければと存じます。ご納車時に点検整備した内容もお渡ししておりますのでご確認頂ければ幸いです。
ご契約の際にもお見積りはお渡ししておりますが、諸費用には整備費用の他に保証費用やクリーニング費用、登録費用なども含まれております。
今回、保証にもご加入頂いておりますのでオートマの不具合につきましても、弊社までお申し付け頂ければ幸いです。
その他にも何か御座いましたらお気軽に弊社までお申しつけ頂ければと存じます。
dvan様の貴重なご意見を社内でも共有し、今後はよりお客様にご満足頂けるサービスを目指しスタッフ一同精進していきたいと存じます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービス精神がよかった
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。今後、追加カスタムのご相談などなんでもご連絡ください!お住まいもお近くということで是非、オイル交換などの整備にもご利用頂けたらと思います。素敵なカーライフを送ってください!スタッフ一同お待ちしておりますのでいつでも遊びに来てくださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
少し納車に時間がかかった
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しかった車が試乗車落ちで、走行距離も少なく
程度も良く、満足しています。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ゴバヤン様
この度は、クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お車を気に入って頂けて心より嬉しい限りです!
今後は、他の店舗へのご入庫の際も、寄りよいサービスを提供できるように店舗ぐるみ・会社ぐるみでの
フォローをさせて頂きます。
その際、当社の至らぬ点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
