中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

みん様お世話になります。この度はプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。アルミのガリキズ、サイドバイザーのガタツキを含めてご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。内外装・社外品に関しては現状となり保証対象外となりますので、今回ご対応が出来なかった事についてご理解頂ければと思います。保証に関しては、カーセンサーアフター1年間保証にご加入頂きましたので、万が一の場合もご安心頂ければと思います。今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、商品説明などににつきましては、もっと分かりやすい記載・説明に改める等、今後のサービスに反映できるよう努力していきます。

この度は、数ある中古車販売店の中から当社の車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。 ですが、『フィルム施工』におきまして、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改めまして、今回は車輌販売とは別に『フィルム施工』のご依頼を承りまして、当社で依頼をしているフィルム施工業者による施工を行いました。当店を信用してのご依頼だったと思いますが、結果仕上がりにご満足頂けず、また担当スタッフの配慮ある対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 車輌がお手元に届いてから、このようなご指摘を受け、こちらで施工した『フィルム施工』代金と、ご地元で施工し直すための新規の『フィルム施工』代金も合わせてご返金させていただきました。このような内容のクチコミを投稿されたということは、ご納得いただけなかったようです。 今後この様なこ事のないよう、スタッフ一同今回の件を真摯に受け止め、誠心誠意努め精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。 改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度は弊社にてシトロエンGC4ピカソをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 ご納車後の私の不手際により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 ご納車を楽しみにお待ち頂いていたのにも関わらず、ご対応が遅れ、不安な気持ちを与えてしまいました事　重ねてお詫び申し上げます。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご指摘いただきました内容について早急にご連絡をさせていただき、ご対応させて頂きたいと思っております。 今回の事でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後お乗り頂く中でトラブル等ございましたら1番にご相談頂ける存在になれる様より一層精進して参りますので今後とも末長く宜しくお願い致します。

この度は数ある中から当店をお選び・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。タイミングベルトとウオーターポンプなどは無料で交換させて頂きましたが、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当店の無料保証ですが、お車を格安でお客様にご提供させていただいておりますので、出来る限りの保証は付けさせていただいております。ご貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。

この度はエーシーネクストをお選びいただきありがとうございます。 アフターフォローに不手際があり申し訳ございませんでした。 部品注文に関しましても注文してからかなり時間がかかるものがございます。 その際も逐一ご連絡せずに不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後もお車の販売店としてご連絡お待ちしております。

この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございます。 ご意見を頂戴しありがとうございます。 お車のルーフレールですがメーカオプションになる為、取り外しが出来かねてしまいます。 一度、お電話にて詳細をお伺い出来れば幸いでございます。 どうぞ宜しくお願いいたします。

サラリーマン様 この度は弊社にてご契約いただきありがとうございました。 また、ご不便をおかけてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後同様のことが無いよう、スタッフに注意喚起を行いたいと思います。

この度はありがとうございました！！ 今回はオークション会場で購入した日にご入金をいただき、早急にご納車させていただきました。 お車もあまり綺麗じゃない状態から、スタッフ一同一生懸命清掃し、凄く喜んでいただき嬉しかったです。 これからのお付き合い宜しくお願い致します！

m.h様 この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。また、お乗りのお車に対してご説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう、スタッフに共有し、安心してご購入、お乗りが出来ます様、努めていきたいと思います。

この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございました。 ご説明の部分でご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。

口コミの投稿有難う御座います。不具合によりご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございません。当社の方で現車の確認などできておりませんので、もし何かあるようでしたら直接お電話頂ければと思います。

ねこ様 この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。 今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。 お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。 レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。 折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。 又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。 業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。 エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。 実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。 私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。 その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。 エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。 スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。 エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。 当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。

このたびはお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。ご指摘の点につきまして、当該社員にお客様のご意見を伝え、厳重な注意を行いました。社員教育に関しては、弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回お客様のご指摘を受け、さらに社員への教育指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、社員一同、誠心誠意、努力をして参る所存でございます。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 今後とも変わらぬお引き立ての程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

ダルマ様、昨年１０月にＣＸ－３のご購入ありがとうございます。納車後に弊社の相模原店にご入庫いただいた際、作業ミスが発生しそうになった事、謝罪がない、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なくお詫びさせていただきます。今後このようなことが無いよう全店注意喚起してまいりますのでよろしくお願い致します。