総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの応対がよいと感じます
全体的に気安いです
日新スズキ販売 スズキアリーナ一関
(岩手県・一関市)
販売店の返信
東海様 いつも当店をご利用いただきまことにありがとうございます。今後もお客様がご利用しやすいお店を目指して励んでまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
ネクステージ 箕面セダン・スポーツ専門店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ご納車ありがとうございます。
今後とも、しっかりとサポートさせていただきます。
末永く、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
価格がちょうどよいものがあった。
N Auto Service 武山店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
オカチャン様、この度は当店でタントをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。地元のお客様ですので、今後はメンテナンスを通して末永いお付合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
このお店は、雰囲気も良いし、お店のスタッフさんも丁寧に接客していただきとても良かったです。
ただ、忙しかったのもあり、あまり車の詳細説明を聞けませんでした。
車にキズなどがある事は、納車後に自分で見付けました。
なので、車の説明の時に傷がある事を言ってほしかったです。
ですが、車事態は物凄く良い物だったので満足しています。
購入させていただきありがとうございました。
AWESOME CAR’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店でハイゼットジャンボをお買い上げ頂き、誠に有難うございました。納車時の説明に不足があり、申し訳ありませんでした。リフトアップ、社外アルミ、ナビ、ドラレコ、マット、バイザーなど、たくさんオプションのついた車両で、気にいて頂き、私もうれしい限りです。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方な為LINEでのやり取りでの購入となりました。
納車の際は車検証と鍵を渡される以外の説明はなく、購入車両の案内や説明はありません。鍵の電池が切れていました。
今回ディーゼルエンジンの車でしたが、給油は軽油であることの説明すらありません。
説明にないオプション装備が多数付いていたのはプラスではありましたが、交換された純正スプリングなどがトランクに入っていること等も説明なく、納車後の帰路でガタゴト音がしトランクを開けた際に載っていることが判明しました。
帰宅後カーテシランプが点灯しなかったので確認したところ、電球すらささっていませんでした。
しっかりと納車整備されているのか疑問に感じました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
お世話になります。
まず、当社からお車をご購入していただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、整備の面でもご心配な思いさせてしまい申し訳ございません。
接客に関しては、今一度改めさせていただき今後このような思いにさせてしまわないよう努めて参ります。
整備についても、整備する箇所等しっかりとご説明が伝わっていなかった部分があったかと思います。
今後このようなことがない様努めて参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
契約までは対応が良かったと感じますが、契約後の対応に大変不満がありました。先ず年度末で登録や整備が混み合っているのは理解出来ますが、恐らく大丈夫と伝えられた納期間近になっても何も連絡なしでした。こちらから連絡して、はじめて納車日が伸びそうと伝えられましたが、その後も連絡なし。こちらから3度、4度連絡するも担当者からの連絡はこちらから催促をするまで連絡は結局ありませんでした。また、任意保険の件で一度案件をお伝えしたにも関わらず全く覚えておらず同じ事を再度聞かれ連絡がない事と併せて完全に萎えました。高額、高額でないに関わらず車と言う買い物は購入者にとって楽しみなものですが、全ての予定を狂わされ気持ちが下がりました。営業担当者にとっては年間何台も販売するたかが車ですが、購入者にとっては大切な瞬間です。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
KLM様
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
輸入車専門店 OSINC.で御座います。
この度はご契約からご納車までの流れに関しまして、弊社スタッフよりご連絡が出来ておらず、また回答に関しても大変お待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。
また、併せて任意保険の手続きに関しても適切なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ご迷惑をおかけしている中、この様な貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
今後このような事が無いよう気持ちを入れ替え、
社員一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
この度は、大変申し訳御座いませんでした。
大変身の縮まる思いでは御座いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
契約時にはない不測な事態が発生しまして、現車とイメージのギャップが大きすぎて心が折れましたが、スタッフの人間味ある対応によって最終的にはきちんと納車していただけました。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ひろみち様この度は成約から納車までお世話になりありがとうございました。
現車との差異がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お車の不備はしっかりお直しさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予算を超えてしまったけど良い車を買う事が出来ました
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。
書類の方も早急に対応して頂き大変助かります。
私も出来るだけ早くご納車出来る様にしますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
展示台数が多いので気になる車種が一度に見れました。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんより当店をお選び頂き誠に有難うございました。ご担当させて頂くことができ嬉しかったです。点検やオイル交換もお待ちしておりますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
仕事が忙しくなかなか書類手続き等がスムーズに進まなかったが都度都度連絡をして頂き、納車する事が出来ました。
納車後もオイル交換等の割引もあるそうです。
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
つし**おか様 遠方からご来店ありがとうございました。お仕事も忙しい中書類をそろえていただき助かりました。
無事に納車の日を迎えれたことをうれしく思います。お車のヴィッツ君も次のオーナー様に出会えて本当に良かったと思います。どんどん乗ってあげてくださいね。オイル交換のご来店も車検もお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。またこの様な有難いお言葉を頂き本当にありがとうございます。今後も頂きましたご縁を大事にして参ります。スタッフ一同、快適なカーライフをお過ごし頂けますように誠心誠意サポート致しますので些細な事でも何か御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。また点検等でお会いできるのを楽しみにお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。 ホンダモビリティ中部U-Select名西 店長 早川 智章
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。またこの様な有難いお言葉を頂き本当にありがとうございます。今後も頂きましたご縁を大事にして参ります。スタッフ一同、快適なカーライフをお過ごし頂けますように誠心誠意サポート致しますので些細な事でも何か御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。また点検等でお会いできるのを楽しみにお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。 ホンダモビリティ中部U-Select名西 店長 早川 智章
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いろいろ対応して頂き良かったです。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
yy様 この度は当店でのタントご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。今後とも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 長洲
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
本日納車なのでアフターは分かりませんが、店舗での対応は良い印象ですが、納車予定日が遅れた後、週末しかお邪魔出来ないのですが、車が入庫した際なども連絡いただけたら、尚安心して待てた感じがします。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入いただき誠に有難う御座います。
また、レビューいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は整備の兼ね合いでご納車が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
車両整備をしっかりさせていただきましたので、ご安心ください。
今回は県外からのご来店誠に有難う御座いました。
また、お車のご売却の際は是非お声がけください!
弊社と距離は御座いますが今後とも株式会社TSCを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただきました
これからが楽しみです
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店でのご契約誠にありがとうございました。
良いカーライフを送れるようサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
3~4店回って見る予定が人柄が良くてRセレクトさんで決めました。
R SELECT アールセレクト
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
N様 この度は、アールセレクトにてアクアをご成約頂きまして誠に有難うございます。雨の中のご来店でご足労をお掛けし申し訳ありませんでした。また、数多くの販売店様の中よりご即決いただけた事スタッフ一同、嬉しい限りでございます。今後も宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応して下さった方が親切でわかりやすく車の説明をしてくれたので
安心して購入することができました。
予算内で安く購入できました。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ヤマタカ様 この度はレイズガレージ株式会社にてムーヴをご購入くださり、誠にありがとうございました。大変お悩みになっておられましたがご納車の際にこのムーヴにして良かったと仰って頂きホッと致しました。
通勤等でご使用とのことなので定期的なメンテナンスも同時に大切になるかと思います。ぜひ当店をご利用くださいね。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
意思疎通があまりできてない印象でした
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
いい様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ありがとうございました。
ホンダカーズ千葉 茂原北店(認定中古車取扱店)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度は当店ご利用頂きありがとうございました! 今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ありがとうございました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
