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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,076,274
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初めての車の購入で不安もありましたが全てに対してのホスピタリティが高く満足度が高すぎました。 本当にここで購入できて良かったなと思います。 妻もとても喜んでくれたので嬉しいかったです。 これからの整備や点検も全てお願いしたいと思います。
ひでき トヨタ アルファード(2024/11購入)
MIYOSHIAUTO
MIYOSHIAUTO

(大阪府・大阪市西淀川区)

販売店の返信

ひでき様 この度は、弊社にてアルファードをご契約いただき誠にありがとうございます。 初めてのお車ということで、最高の1台をご提供したいとの想いでお車の提案や準備、接客などを行ってまいりましたが、このような高評価をいただけたこと、社員一同大変嬉しく思います! お車のことで、気になることやお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください! 今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらの店舗で登録済未使用車を購入して初めての車検と構造変更を一緒に10月にお願いしましたが、車検時にドライブレコーダー兼リアモニターのカメラを壊わしてしまったらしいが、壊してしまった日から何日も連絡すらなく、車を預けて2週間後こちらから電話して車検とか終わりましたか?と、聞いたら実はリアカメラ壊れてしまって部品を注文してると言われる始末。 こちらに黙ったまま配線をメーカーに注文出して作業して納車する予定みたいな態度。 あと4~5日頂ければ直しますと言われ1週間経過。また連絡も音沙汰も無いのでこちらからまた電話して聞いたら今度はリアカメラ自体がダメだったのでメーカーに注文いれて交換すると言われる始末。 店舗側から不具合をおこしてしまった、そしてまたそれに伴い納車が遅れるなどの連絡は一切して来ないと酷い対応。店舗の対応があまりにも酷いので車検は終わっていて、リアモニターが映らないが走れる状態ではあるので一旦納車してもらう事に。家に帰り構造変更で外して貰った部品を車内から出そうとしたら部品を外した時に、取り外し後に元に戻すはずの車内の内張りがしっかり止まってない、ウェザーストリップもしっかり戻してないと余りにも酷い作業内容が発覚。 本当に有り得ないくらい酷い対応と整備のお店でした。
あっくん スズキ エブリイワゴン(2022/03購入)
株式会社ステック 本店
株式会社ステック 本店

(静岡県・御殿場市)

販売店の返信

この度は整備の状況等途中経過の連絡をお客様に連絡をせず、頂いたお電話での経過報告になってしまった事を深くお詫び致します。 原因確認よりもまずご連絡させていただくという本来あるべき行動が出来なかった事に対し深く反省しております。今後お客さまからお車を預かった際、何かあった場合はすぐにお客様に連絡、そして途中経過・状況を全スタッフで共有します。そしてお車のお渡しをする前に、弊店スタッフにて2重3重の確認を行い、お客様に安心をして頂ける様体制の改善・徹底をしていきます。 この度は、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

雰囲気がよい

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
程度がいい車をお安く購入できました。 お店の方の気さくな感じが話しやすく、過度な営業販売もなく、入りやすいお店です。 最初のメールでのお問い合わせも迅速&丁寧な返信がきて、すぐにこのお店に決めました!
はる 日産 デイズルークス(2024/04購入)

販売店の返信

この度は口コミ投稿ありがとうございます。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ご来店お待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。

迅速な対応

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
丁寧で迅速な対応していただきありがとうございました。 これからも、車に関する相談等させていただきます。 よろしくお願いいたします。
ss39 マツダ アクセラスポーツ(2024/10購入)

販売店の返信

SS39様  この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 こちらこそ書類のご準備等、迅速、丁寧にして頂きまして登録もスムーズに出来まして感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 また、お車に関するご不明な点がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。 SS39様にとって素敵なカーライフをお楽しみくださいね。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
友人からの紹介でこちらのお店で購入させて頂きました。細かい要望にも対応してもらい、とても満足しています♪ これからもよろしくお願いします。
yukito トヨタ ヴェルファイア(2024/10購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
購入を前提として何店舗を候補して連絡をしていた。他店舗と比較して寝屋川店が対応良く、スピードもあり良かった! 丁寧な説明も良かった。
ya--man285 ホンダ N-BOX(2024/11購入)

販売店の返信

ya--man285様 この度はNBOXのご成約を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿並びにお褒めの言葉もいただき感謝いたします。 スタッフ一同励みとなります お車のお納めまで引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
友人からの紹介でこちらのお店で購入させていただきましたが、細かい要望にも対応してもらい、とても満足しています♪ これからも末永くよろしくお願いします。
yukito トヨタ ヴェルファイア(2024/10購入)

販売店の返信

少しお時間かかりましたが、ご要望にお応えできまして良かったです。こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。

親切丁寧

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
お店に入店した時は忙しそうでなかなか母がかからなかってけど、対応してくれた担当者は真摯に考えてくれてクルマを決定することが出来た。
ひで スズキ アルトラパン(2024/10購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
明るく楽しい社長さんでした!! とても話しやすく、車のことを詳しくない自分に分かりやすく丁寧に教えてくれました! 車の方は消耗品などの交換もした状態での納車で安心して乗れます! ありがとうございました!
ふるのすけ スズキ ワゴンR(2024/08購入)
軽自動車専門店
軽自動車専門店

(三重県・松阪市)

販売店の返信

ふるのすけ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

マークII購入!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
先週憧れのマークIIを納車しました! 今回ネットからの購入ということですごく不安なところもありましたが、リベルテの方のとても親切で丁寧な対応にすごく驚いたと同時に安心して納車を待つことができました! 今は自慢の愛車と遊びに行くのが趣味になっています。ありがとうございます!!!
しん トヨタ マークII(2024/10購入)
LIBERTE
LIBERTE

(愛知県・あま市)

販売店の返信

しん様 先日は憧れのマークⅡを弊社にてご契約下さりありがとうございました。 ご遠方で中身が見えないネット購入という事もあり少しでも不安を取り除きたく作業内容の写真を細かく撮り送りつつ、身近に感じれるようご対応させて頂きました。ご納車時は生憎 しん様 にお会いできませんでしたが、 少し離れた駅までわざわざ送って下さったり 手土産まで頂き、お優しい素敵なお母様にも感謝とお礼申し上げます。ご遠方ではありますが『優越感』と『誰もが振り向く』LIBERTEコンプリートカーをどうぞお楽しみください♪

親切丁寧

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
今回、初めて車を購入するにあたり分からない事だらけの中、親切に相談に乗って頂きました。 試乗から契約、納車までの随所での丁寧な対応には安心して購入する事が出来ました。 心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
KT トヨタ ノア(2024/11購入)

販売店の返信

KT様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納車日はあいにくの雨でしたが施工していただきましたボディコーティングの効果は 実感していただけた事と思います。 今後のアフターフォローはもちろん、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

VARIAS最高

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
カーセンサーでたまたま見つけたゴルフトゥーランを購入させて頂きました。初めの電話問い合わせからとても丁寧な対応をして頂きました。現車を確認後ナンバーが着いて居たので試乗もさせて頂きました。購入後のアフターサービスもしっかりして頂きました。 店長の長浜さんをはじめスタッフの方が皆さん親しみやすくとても雰囲気良いショプです。 次回も乗り換えの際はお願いしたいと思います。
maboko フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI ハイライン(2024/09購入)
VARIAS(バリアス)
VARIAS(バリアス)

(埼玉県・上尾市)

販売店の返信

この度は数ある販売店舗の中から当社のお車をお選び頂きまして誠に有難うございました。今回このような高い評価を頂きまして大変感謝いたしております。 これからのカーライフのなかで色々な出来事と出会われるかと思いますが、全力でサポートさせて頂きますので、どんな些細な事でもお気軽にお問い合わせ下さい。 これからも、末永くお付き合いが出来ますよう宜しくお願い致します。

乗り換えて良かった

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
昨年主人の乗り換えの相談に初めて担当して頂いた江口様は知識も豊富で接客も丁寧で信頼出来ました。今回も乗り換えの相談に指名させて頂いて熱心に車を探して貰って満足してます。納車が楽しみです。
はなちゃん 三菱 デリカミニ(2024/11購入)

販売店の返信

この度は2台目のご契約を有難う御座いました。 お声かけ頂き大変光栄に思っております。 私自身もご納車できる日を楽しみにしております。 今後とも、末永くお付き合い下さいます様、よろしくお願い致します。

マークXを購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
こちらでマークXを購入しました。購入から納車までの流れもスムーズで気持ちよく購入が出来ました。車も綺麗で交換部品も丁寧に見せていただいたて大満足です。ただフロントガラスの内側にマスキングテープの剥がし忘れがありました。あと何故かトランクに固定部がほぼ割れて使い物にならないゴミフロントグリル2セットとハンドルが入っていて処分に困りました。トランク開けて見なかった自分もあれですが、事前に別の担当の方に伝達して欲しかったです。
とんとん トヨタ マークX 2.5 250G(2024/10購入)
エル・レカーズ越谷店
エル・レカーズ越谷店

(埼玉県・越谷市)

販売店の返信

とんとん様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社のマークXをご購入ありがとうございました。 また高評価をいただきスタッフ一同感謝をしております。 車もご満足いただけて何よりです! ご説明不足や納車前のチェックで不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を教訓に、再発防止に向けて誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 今後とも宜しくお願い致します。

親切だった

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
譲り受けた車を売って新しい車を売ったのですが、 スムーズな取引が出来ました。
たまゆ ホンダ フィット(2024/11購入)

販売店の返信

たまゆ様 この度は当社でご購入頂き、誠にありがとうございました。お車の事で何かお困りの際はご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

本日納車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
このお店は、スタッフさんが親切で丁寧に対応してくれて、さらに車も納車日までキチンと整備して大変満足でした! 自分ではおすすめのお店です!
マサ ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ Z(2024/11購入)
Tree village
Tree village

(茨城県・神栖市)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

とてもよいお店!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
プロボックスのカスタムカーをこちらで購入させていただきました。 実車も確認させていただきましたがスタッフさんの対応がとても丁寧でその後のラインでのやりとりもレスポンスが早く安心して購入することができました。 レビュー投稿で希望ナンバーサービスとのことでしたが、お世辞抜きでとてもよい店舗だと思います。
maco トヨタ プロボックス(2023/08購入)

販売店の返信

この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
現車確認なしでの購入は初めてだったため、不安な点もありましたが、社長さんが丁寧にご説明してくださり安心して納車を迎えることができました。 メール、郵送も迅速に行なっていただき、皆様親切にご対応くださりありがとうございました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
むぎ 日産 フェアレディZ(2024/10購入)
アルトランス23 桑名店
アルトランス23 桑名店

(三重県・桑名市)

販売店の返信

むぎ様 この度はお車の購入ありがとうございました。 また、この様なお言葉を頂戴し社員一同、大変喜んでおります。 心よりお礼申し上げます。 こちらにお越しの際は気軽にお越しください。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
引き渡し前に、リコール車とお客であるこちらから指摘。 対応しますと言うだけで、対応されずに納車。 ドラレコ付だから購入したのだが、納車時動作確認を忘れていて、家で動作確認したら壊れているドラレコ付であった。 納車までの手続きも、不要な委任状を記入させようとしたり、保険の契約とりたいのだろうが、何故か保険介入してこようとする。 子供が店内遊具で遊んでいるのに、わざわざ子供が見えない席を案内する。 中古車店に、責任ない内容であるが、不誠実で信用出来ない。信頼出来ない。
AK ダイハツ ムーヴ(2024/11購入)
ネクステージ 41号小牧店
ネクステージ 41号小牧店

(愛知県・小牧市)

安心安全な店舗

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
相談時から丁寧に対応していただいた。 契約時から納車までも逐一連絡があり、安心して任せられた。 今後もお世話になりたい。
ヘルスリテラシー レクサス ES(2024/10購入)

販売店の返信

ヘルスリテラシー様 この度はES300hのご購入並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。 安心できるカーライフを送っていただける様に、努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。 福岡トヨペット株式会社 カーメイト博多南 牛込