総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
とてもいい車にめぐり会えました。
楽しく運転していけたらいいなあと思います。
今回はありがとうございました。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
念願のヴェゼル納車ですね。
多機能なお車で慣れるのにも少々お時間が必要かもしれませんが運転を楽しんでもらえると嬉しいです。
何かある時はご相談下さい!!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
購入から半年経っての、率直な意見です。
車の事には疎い女性の私が来店しました。
店長さんはダンディな感じで、スタッフ共に対応もにこやかで、お店の感じ良かったです。
車種は初めからセレナに絞って見せてもらいに行ったのですが、
良い所はもちろん教えてくれたものの、悪い所は?と聞くと、特にないと言われて、中古車だけに、何かあるはずなのに、内心、少し不信感を持ちました。デメリットも教えてくれる方が逆に安心感を持つと思います。
しかし、説得上手だったこと、価格や外せない条件的なものが妥協範囲だったので、悩んだものの即日即決しました。
そして納車後に気づいた残念なことがありました。小傷を直してくれてなかったこと。ボンネットの端が軽く浮き上がっていたこと。これは、車の清掃屋さんが見つけてくれて、
これくらい直しといてあげたらいいのにねと言われ、気付いててそのままにされてたと思うと悲しかったです。あと、再度自分でくまなく掃除していたら、一見キレイに掃除してくれてるように見えて、収納する所とか凹んだ部分から、お菓子のカスやゴミがあちこち出てきたり、取れないガムのようなものがクーラーの入り口にくっついていたり、タバコではないどうも気になる臭いが取れなかったり、前の持ち主がかなり荒い使い方をしていることが分かり、
そのまま乗るのが気持ち悪くなり、結構な万札を払って、専門業者に丸ごと室内清掃を依頼したくらいです。
新車ではないので、傷み汚れはあって当然、それはもちろん理解していますが、
細かい部分での誠意があまり感じられない納車でした。
しかし、その後が素晴らしかったです!
店長さんに気になるところを言うと、きちんとこちらまで駆けつけてくれて、常に愛想の良い対応で、再三、修理等をやってくれました。
エンジニアの方には、分からないことを聞くと、丁寧に教えてもらい、運転への不安も和らげてくれました。売りっぱなしではなく、アフターフォローがきちんとできていることは、中古車屋さんとして、とても評価に値すると思います。
私はきっとクレーマーのようでウザかったとは思いますが、
こちらも愛車として長年安心して乗りたいので、
整備的にも気持ち的にも、納得いくようなアフターフォローがあったので、嬉しく思っています。
有難うございました!!
お陰様で、毎日快適に乗らせてもらってますよ。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。(もう、うるさい私は懲り懲りでしょうかね、笑)
SMT WORKS
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お車の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は、更にお客様に喜んで頂ける様、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、お願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望の車が見つかって良かった。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、当社のクルーガーをご契約いただきまして、誠に有難う御座います!今後はお車だけでなく、満点評価を頂けるよう、精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特にありません。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
Colorful様
この度は、お車のお買上並びにアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
細かい機能がたくさんございますので操作等わからないことがあればご連絡ください。
今後も長いお付き合いとなりますよう、弊社スタッフ一丸となってサービスの向上を目指して参ります。
ご希望のサービスや改善点等ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当スタッフも事務スタッフも親切な対応で
他の中古車店とはだんちがいで良いよ。
アフターサービス内容で決めた感じ!!
今時新車並みのアフターサービスを提案してくれるよ!!
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
保険会社とのやりとりがスムーズでなかったように思いますが、納車予定日に影響はなかったので総体的に満足です。ありがとうございました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
スペーシアのご購入ありがとうございました。
長年乗っていただいてましたお車からのお乗り換えを当社でして頂き幸いです。
ご指摘いただきました件しっかり改善していきます。
今後のアフターサービスでご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古車を購入しましたが丁寧に対応していただき、車も快適に乗っています。
北関東マツダ 高萩店
(茨城県・高萩市)
販売店の返信
Y.M.@様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1ヶ月で修理無償良かった
3ヶ月で修理見積り約3から5万
なんとかならないのオートさん
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
昨晩さっそくドライブしてみました!
とても乗りやすく快適です!
色々とお世話になりありがとうございました!
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ビートル買った人様
早速楽しく乗っていただいて私共も大変嬉しく思います。
気になることがございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
がんばって下さい。
感謝しています。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ラン.様を担当させていただいております斉藤です。 本日は12か月点検のご入庫いただきまして誠にありがとうございます。クチコミの方も重ねてありがとうございます。まだまだ至らないところがございますが5点満点をいただけるよう今後もしっかりサポートしていきたいと思いますので引き続きよろしくお願いたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車を提案してもらいました。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お車気に入って頂いたようで大変嬉しく思います!!
納車後のアフターサービスもしっかりさせて頂きます。
ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください!
宜しくおねがします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
迅速にご対応いただき良かったです。
ネクステージ 仙台泉 SUV専門店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
Morito Miura様 この度は数ある販売店の中から当店にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
点検へ行ったときに事務所から机や箱を蹴るような大きな音がして、帰るときに中を見たら少し睨まれたように見え怖かったです。受付から対応してくれた人は一生懸命な笑顔でしたが印象が良かったです
トヨタカローラネッツ岐阜(株) カローラ恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
dgim様
この度はクチコミへの投稿いただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘をもとに、快適に過ごして頂ける
店舗作りに努めてまいります。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客は良かったです。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
【haru】様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
書類等々、迅速にご対応いただき非常にスピーディーに納車させていただくことができました。
何かの際には気軽にお声がけいただければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買いました
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
良かった
ガリバーアウトレット 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
キタヤマ111様
この度は口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け運命のお車をどんどんご提案して参ります。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
営業さんが少ないため、来店の際には予約をしておいた方がいいかもしれません。
スイフトの試乗車があったため乗らせてもらいましたが、走りの良さが魅力なだけはあり購入を決意しました。
納期の思ってたより遅くなくて助かりました、重ねて申しますが来店お際はお約束をしておいた方がいいです
スズキアリーナ松戸西
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。当店の対応にご満足いただけたようで何よりです。
ご対応させていただいた際お待たせしてしまいましたこと、申し訳ありません。
有事の際はお電話を一本かけていただくと、よりスムーズな対応が可能となっております。
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
ガク☆★樣。この度は、数ある中古車販売店の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お車に関して、ご不明てや不具合がありましたら、いつでもご連絡ください。
ガク☆★樣に対して、全力で対応できるよう精進します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
やっとQ3が買えて良かった
ガリバー 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
なお☆☆★☆★様この度は当店のQ3をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご要望に添うお車を一緒にお探し出来て私も嬉しく思います。その後Q3の方はいかがでしょうか?気になることなどありましたらどうぞお気軽にご相談ください。これからもなお☆☆★☆★様とQ3とのカーライフのサポートを精一杯させていただけたら幸いです。 これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
雨の日の来店でしたがとても親切に対応して頂きました。
親切な対応など、店長の人の良さが購入のきっかけになりました。
ガリバーアウトレット 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
うらうら111様
この度はこのような評価をいただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もいただき併せて御礼申し上げます。
これからもしっかりお客様のお言葉に耳を傾けご満足いただけるサービスを提供していきます!
うらうら111様、この度は本当にありがとうございました。
そして、これからも末長いお付き合いよろしくお願い致します。
