中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方にて車検付きの車両を購入しました。 商談は、オンラインにて実施。 足を運べない距離ではありませんが、 車両確認後やはり買わないとなった時のことを考えてオンラインを選びました。 なかなか中古相場の高い車両でしたので、最初に提示された額が高いのは当然だと思いましたが、そのあとの交渉において1円たりとも値引きはありませんでした。 端数も1円単位で中途半端な数字。 数百円でも折れてくれれば気持ちよく変えるのに、、、 ちなみにこのお店では納車時はガソリンの警告灯がついているのが正常らしいです。 別途ｵﾌﾟｼｮﾝに関しては社外ナビ等の取付をお願いいたしましたが、 工賃に関してもディーラー価格。 しかたなく、価格に関してはこちらが折れました。 購入決定後の営業マンとのやりとりは、まさにグダグダ。 お若い方でしたので商品知識がないのは仕方のないことですが、それだとしてもかなりレスポンスが悪かったです。 納車までの段取りが特に悪く、車検付きの車両にも関わらず、納車に3週間以上かかりました。 なにより憤りを感じているのは、ナンバー交付の手続き。 事故で前車を廃車にし、足がなくて困っていたので、 納車予定日の10日前に車庫証明はこちらで最短にて取得し、 書類も不備なく揃えたのにも関わらず、 書類返送後1週間経ってから、今日書類を行政書士に提出したとの連絡。 この一週間一体何をやっていたんだと問い詰めると、納車整備をしていた。・・・と 書類は手元に揃っているのに書類の手続きと納車整備は並行でできないのでしょうか・・・・ 営業マン個人が悪いというよりか、店舗内での新人への上司の指導、状況把握、アドバイスが行き届いていないような雰囲気でした。 もう少ししっかりしてほしいとしてほしいところです。 大型店ということもあり、きめ細かな対応とはいかないとは思いますが、 それにしてもかなり適当に扱われている感が否めなかったです。 昨今異常な新車不足ということもありどの店舗もかなり強気なのかもしれませんが、 それを除いて仮に近隣店舗でも、二度と購入しません。

購入まで連絡は、全てこちらから。折返しができない担当でした。 購入時に特典で貰える物ももらえず、何故か異常にライトが汚れて納車されたので、磨いてみるとLED焼け後がくっきり残ってました。 納車後、2週間後程に連絡がきたので、アフターはするんだと思ったら必要書類の紛失のようで再度委任状等を送る羽目になりました。 車の様子もついでに聞かれたので、上記の内容を伝えたところ、車検時に不備があれば上長に交渉しますと、非常に馬鹿にした答えが帰って きたので（車検は、半年後。ライトを消耗品と言った貴方が対応するわけがない。する気があれば今でしょう。)口コミを残すことにしました。 特典はもらえましたが(Noプレートカバー)自分で付けました。 いい評価も有るので、担当次第だと思いますが 付属のドラレコが故障していたり、細かい所は 事前によく確認したほうが良いと納車時に最終確認をするべきだと思いました。

購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。

購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。

営業マンがコロコロ代わり、引き継ぎ出来ておらず 無責任な態度が最後まで続いた。 本当に契約をやめたかったが店長が責任を持つとの事で契約を継続したが、何も理解できてなく平謝りするだけ。 旨味のあるオプションについては、しつこく説得してくる。 しまいには、納車時に傷がたくさんあり、とぼけたふり。 オプションで10万近くするコーティングも付けたが汚れだらけで、とてもしたように思えない。 ただただ後悔。店長をはじめ無責任なスタッフばかりの集団でした。

購入した車は、期待を超えて満足。

売りっぱなし気質のお店です。不具合はあって当然と思いますが、発言についての非を認めず責任逃れの返答に終始し、結局メールの返答も来なくなりました。これまで2年に1度くらいのペースで車を買い換えていますが、経験がないほどの大ハズレのお店でした。

売買契約終了し、納車待ちです。 輸送中に購入した車の後部トランクを凹ませたと連絡あり。 当初、板金で直して納車しますと一方的に連絡され、トランク自体を買えてもらうようお願いしたが、検討しますと持ち帰られました。 不安で、本社に連絡したところ、焼津店の担当上司からトランクドアごと交換すると連絡あり。 正直気持ちのいい話ではないので、何かオプションサービスなどないかと期待しましたが、お断りされました。 トランクが凹まされ交換サレ損なかんじです。 購入の際は、数社で各見積もりと値段交渉をしながら車両を検討していましたが、こちらはお客様が買うと言う話であれば、値引きの話はできるが、他社と比較されながら値引きの話をされても答えるに値しないと言うニュアンスで話されました。 気持ちのいい取引は期待できません。 他社と比較し諸費用（代行費用など）は高い。（ディーラーの諸費用とかなり違いました。その旨話しましたが、そこは一切引けないそうです。） 年式の新しい車両が、全国にここしかなかったので購入しましたが、家族にも不安がられ、非常に残念な状況です。 10年保証をつけたので長い付き合いに、なるかもしれませんが、幸先悪く正直不安です。

ウェブサイトでは低価格未登録車を紹介していますが、いざ購入契約となると２０万円以上もする割高なメンテナンスパックに加入しないと、この価格では販売できないと説明。初回車検時までの整備費用とオイル交換は全て含まれるとの事なので渋々メンテンスパック料金（２０万９千円）を上乗せした価格で契約しました。その後、1000Km点検は無料だったものの、１２ヶ月点検を申し込んだところ、整備点検費用9,000円が別途かかるとの説明を受けました。契約時には初回車検時までの費用は全て込みというのは嘘だったのか。売買契約時の書類にはそのような事は何も記載されていません。そもそもメンテナンスパックとセットで契約しないとネット上の宣伝で示された価格では売れないというのはおとり商法に近いのではないでしょうか。現在販売店側と協議中です。

購入出来ていませんが、この店の対応力に参考になればと思います。 当方気になる車があり、こちらで見積もり状態確認を致しました。 凹みなどある様で、どのような状況がしりたく、メールに書かれてる通り、そのまま気になること書き返信しましたが、1週間程度経過しても連絡がありませんでした。 仕方なく直接連絡を入れ、その連絡がないことを言いましたが、すみませんだけで仕方なく来店予約をして本命を他を見せて頂く事にしました。 ボンネットを開けると素人が追加した配線があり、聞くとわからないと・・・ エンジンはかからずバッテリーが上がり、ブースターしたが燃料がなくエンジンかからず。 室内もあちこちいじったと思わせるものがありますが、聞いてもわからないとのことです。 下周りには歪みやジャッキポイントも問題なかったのですが、トランクを開けると後付けのリアウイングから、大量の水が垂れてきて、取付ボると周囲に錆が見られました。 水は、リアウイングのＦＲＰの割れから水が浸入したと思われます。 あくまで現状販売なので、修理などはユーザーサイドと繰り返されました。 １２月末車検で、納車まで１カ月かかるそうで、実質２カ月弱なのでもう少し待ってから契約されることを進められ、気にはなったのですが一度帰りました。 翌月曜日に、車検を新規で取り直しで納車できることがあるので、質問すると取り直し可能と、火曜連絡を受け明日担当者より連絡をいれるとメールをもらいました。 木曜日なっても連絡がなかったので店頭に電話すると、夜に明日連絡しますとメールをいただきました。 ここから連絡が来ません。 突然、日曜日の夜に携帯がなったので、見ると店舗からで、取り直しの費用他どの程度になるのか見積もりを要求し、エンジンがかからない件が気になると話すと燃料入れて確認するということで、翌日１１時に予約して向かいました。 速めについて時間調整してると、電話がなりエンジンがかからないという連絡と前日に振り込みがあり、別のお客様に販売されるとの事です。 来店予約をしてるのにかかわらずです。エンジンがかからなくても購入されるということでした。 当方片道２時間、高速を使って訪問し、前日には予約までしているのみ関わらず、店長にも電話を変わりましたが、手付をはらったもの勝ちです！の一点張りと他の車を？と言ってるのですが、他に同様の車種がない！ということでした。 正直バカにされた感じです。 まず車は現状販売？エンジンかからなくても？わかりませんが、車の管理はされていないと思います。前オーナの配線などあっても、聞いてもわかりません。 また、顧客管理もされていないので、車の交渉中に私の様に気になる車に対して聞いてる間に、手付を払った人が優先されます。顧客の進行状況が皆無ですので気になる車があれば手付を払わないと時間かけて来店しても裏切られます。 折り返しメールはほぼきません。ほかの方がLINEの既読が付かないとありましたが、当方はメールですが、連絡しなぎ限りきません。 ホントにエンジンかからない状態で購入されたのか不明ですが、安かった点からも釣りだったのか？と思うほど、裏切られてます。 車に知識のない方は、気を付けた方がいいと思います。 遠方からいらっしゃる方は、十分注意されないと交渉中に車が無くなり、無駄足になります。 あたり前ですが、高速代やガソリン代は保証しないですし、他の車をといっても紹介する車がなかったり、価格差あっても、特に話にならない様子です。 他を見てくれと言われましたが、他に手付がはいったら？ほかの方が交渉してたら、先に手付を払ったもの勝ちですので、担当者はしらないようです。

元々、急な納期変更などで思う所がありましたが、 今回、冬用タイヤ交換を行った際にも、これはどうなのかという点がありましたので、口コミさせて頂きます。 ・納期について 　5月前半に納車できると言われたが、最終的に納入されたのは、5月下旬。どのような納期管理しているのかよく分からない。また納期が延びる際も、2、3日前に連絡してくる始末。 ・冬用タイヤについて 　2016年製のタイヤを付属品として納車。溝もほぼなく結局、処分代を払い新しいタイヤを購入する必要がありました。それなら最初から付けなくて良かった。

他店で購入した車の外装の状態が、サビが酷く気が重い毎日でしたがこちらで検索した中で有った車を確認しに行いました。今から思えばおかしいなと思っていますが、その車が掲載状態と違っていた、他車を見ていると同じ車のNAがあり外装も良かったのですが、狭いところに置かれたことと広いところに移動させないで売ろうとするのがおかしかったですね。 そのまま契約してしまい、何の連絡もないまま納車日を迎え車を見たところ給油口に塗装の下からサビが盛り上がっている状態を確認しました。もちろん、なんで連絡しなかったとは言いましたが見ていない面のキズに筆で塗装をしている始末。 何も答えないまま、これくらいなら5万くらいで直せますよという始末。もう何を言ってもダメだと思い帰宅しました。 車には悪い事をしましたが、半年後に乗り換えました。ローンも残ってます。 買った～価格帯が安いのは分かりますが、お互い見てない状態を車検等の時に修理しますか？しませんか？等の連絡はできるのにとは思います。費用はかかりますが納車日に見せられるよりはマシかなと思います。二度とそこでは買いません。記事も見たくないくらいです。

車両管理が甘いのでしょうか。契約から納車まで２ヶ月弱。とても困りました。契約して整備に入りますの連絡から一向に音沙汰なし。こちらから連絡するともう少しかかる。混んでる。１ヶ月半過ぎて問い合わせたら警告ランプが消えない。メーター交換が必要。この時点で契約した車とは別物になる。新規車検取得で、店側には一括で支払いしたにも関わらず所有権がローン会社。納車後も余計な時間や経費がかかった。 １ヶ月でエンジンの始動不良で早速アフター保証の利用になりました。バックドアのダンパーもとても危険な状態でしたがこちらは保証の対象外との事で自腹。 とても残念な購入になってしまいました。

引き渡しを楽しみにしておりましたが車内外泥だらけでとてもそのまま乗れる状態ではありませんでした。対応も悪かった為、上記の評価です。

本当はコメントすらするのだるいけど、予想以上やばかったのでコメントさせて貰います。 初めて車を買ったんですが、中古車にはある程度の傷や汚れは覚悟してたですが、引き取りの日になっても、全く説明せずに無理やり支払いをさせられたような気分でした。 車の状態を聞いても、支払いの後にされ、その後確認したら、最初頼んだヘッドライトの黄ばみや車体の傷を修善してくれるなら買うだった話ですが、全くされませんでした。 音響設備も、砂嵐の音がしてて機能しません。 鍵も一本は折れていて、補強してありますが、運転中の揺れかわからないですが、折れました。しかも買う時も折れてる事を知らされませんでした。 しかもエンジンルームを見ると、動物の毛があって、それも清掃してくれずに、自分でやってって言われる。それなら清掃代の4万円弱を返して欲しかったわ。 更にブレーキには遊びが必要のはわかるけど、まさかの半分ぐらい踏まないと効かないという、初めての体験でした。 色々連絡しても、保証範囲外だから自分でなんとかしろって言われたので、自分で大手会社のディーラーのところに行って見てもらいましたが、こんな状態の引き渡しの会社として、やばいとのコメントまで頂きました。 まだまだいろんなやばいところあるんですが、いうとキリがないので省略します。

2022年7月に10.6万キロ走行の210系前期のクラウンロイヤルのハイブリッドの白を140万円で購入致しました。 購入して100キロ乗ったぐらいの時にチェックランプが点灯 購入してすぐだったのでサクラオートさんでエラーチェックをしてもらいましたが原因不明とのこと。 車を預けてエラーを消してもらった2日後に再び同じ現象が出ました。 エラー内容は電子制御系が3つほどです。 ハイブリッドバッテリー異常がよく出ていたのを覚えています。 買ってすぐにこんなにエラーが出るとは思ってなかったので何か保証はしてくださるのかサクラオートさんに確認したところハイブリッド系は何も保証しないと言われました。 買ってすぐでも保証には含まれないので補助バッテリーの交換ですら自腹でやってくれと言われました。納得がいかないので何もしてくれないのかと聞いたらエラーをただで消してあげてるじゃないかと言われ呆れました。 こんなエラーばかりの車はいらないから買い取って下さいと言ったところ 100万円で買い取ると言われました。 こっちは初期費用の20万も払ってるのですから せめて車体代の120万は返して欲しかったんですけどこれ以上揉めるのも面倒なので諦めました。 一応他の車屋さんに査定をしてもらったところ 初めに言われたのがこの車は後ろ事故に遭って直してますねと言われました。 サクラオートさんで購入時に修復歴はないか確認したところ修復歴はありませんと言われいました。確かに違う車屋さんには修復歴はつかないギリギリのラインだと言われたのですが トランク周り、助手席側の後部座席周りを板金し直してるとの説明は何もありませんでした。 普通は説明するべきだと思うのですが素人相手なので言わなければバレないと思っていたのでしょうかね？ 査定してもらいトランクを見たら内張が雑に外された痕跡がありました。 そもそもそんなに直してる車なら絶対に買うことはありません完全に失敗しました。 ハイブリッド車を検討中の方はよく考えて下さい。

お目当ての車があったので見に行ってきました。初めのうちは担当の営業マンはそこそこ丁寧な接客だったのですが、「見積もりとってきますね！」と言われ、15分くらい待たされた後、車両料金からオプションを付けまくられてプラス70万になってしまいました。さすがに予算もあったし厳しかったので、「これとこれとこれ外してください」とお伝えをしたら、ガラッと態度が変わり、「なんでこの保証つけないんですか！？うちのお客さんでこの保証つけない人なんていないですよ！？」とバカにするような言葉をかけられ、足を組んだり話し方も、〇〇っすねと上司とは思えないほどの言葉遣いと態度。こちらは気分が悪くなったので「一度持ち帰ってまた連絡しますね」とお伝えをしたら、「別にいいすけど今決めないとまずいですよ、明日この車見に来るお客さんいるんで！」と投げやりな態度。確かにその車が欲しかったので、担当は嫌ではあったが渋々契約をすることに。「保証とメンテナンスパックはつけます」と言ったら、また急に姿勢が変わった。自分のインセンティブしか考えてない人なんだなと感じた。保険も代理でやってると言われたので、見積もりを取ると今の保険より少し安くなったので、この日からお願いと伝えた。パソコンで入力してもらい「最後確認してください！」と言われたら、まず等級の入力のミスがあったので指摘。そのあと、ゴールドカードなのにも関わらず、「ブルーでよかったすよね？」とこいつ違反してるよねという言動。さらに、あと2日後に等級が上がるはずだったのに、上げずに申請。もうめちゃくちゃでした。車両価格は他社よりも安いのは魅力ではあったが、諸費用やオプションで他社と同じくらい若くは高くなるので気をつけてください。私はこれ以降、ここの会社で買うことはまずないです。 ですがお世話になったので、会社さんには大変感謝しております。ありがとうございました。

荷物を運ぶ為n-boxを軽トラに乗り替えたいと価格も手頃だと思いカーセンサーで見つけたのでお願いしました。純正ナビ、1年履いた16インチと純正に履かせた3ヶ月使用のスタッドレス付けてギリギリ頑張って60万と言われ、そんな厳しいのと思いつつ後付けナビを純正に付け替える為と煙草臭い代車で帰宅しました。n-boxの相場ってどうなのと思い次の日カーセンサーを見てみると私の下取り車が90万で出品されていたのです！車保険の変更もまだなのにビックリでした！更に納車時、純正キーレスが１本しか有りませんで二度ビックリです！面倒でも色々調べて相見積もり位はしなければと思いました。経験的には良く無い車屋です。

実車確認するには購入店までは遠すぎるので、シルビアの、外装、内装、機関、車体の悪い所を全て教えて下さいとお願いして、教えて頂き、車の画像も沢山頂いて、お店を信用して、納得した上で購入。 　悪い所は全て教えて頂いたつもりだったのですが、実際、車が手元に来て、車体下を覗き込んでみると、教えて頂いてない、素人でも分かるほどのメインフレームの歪みがありました。担当者に問合せてみると、　正直、気づいていませんでした。申し訳ありません。　　とのメールでの返事。 買取もしている販売店が見過ごす事は有り得ないし、実際、シルビアは前オーナーから直接買い取ってるので、知らないはずがないです。 　隠さず教えて頂きたかったです。 　後、せめて、謝罪の電話くらいは、あっても良かったのではないでしょうか。 　なので、評価1です　 もう通販はしたくありません。

何で良い口コミばかり？ろくに整備もされてない車なんて二度とかいたくない。