中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

稀少な車なので、県外の店で購入したのですが、アフターケアは地元のディーラーでお世話になってます。 点検時に助手席側のドアの内張カバーがきちんとはまってないことに気づき購入した店に連絡したが、後の祭りでした。　 購入した店が県外の場合、メンテナンスは販売店まで遠いことから地元で…となるしか無いのですが、なんか解せない気持ちで腹が立ちました。 皆さんも、購入の際はアフターの事も懸念事項に入れて値引き交渉などされることをお勧めします。 県外の顧客への対応は適当になりがちなのでご注意を…

購入前に、修理履歴が添付してないこと、説明書が添付してないこと、エアコンの送風口が欠損していることなど一切説明されませんでした。納車後にそれらについて電話したところ「現状販売ですので」の一点張り。車自体は気に入ってたので仕方ないと思っていたのですが、ラジオ付きなのにどうしても聞けなくて、先日近所で見てもらったら「未配線」。ラジオは付いてるだけで聞けるかどうかも確認してないことが判明して本当にショックでした。現在はエンジンを切るタイミングでマフラー付近でぶるんと変な音がします。対応してほしいです

ｆ360モデナ　R5,12月Fに売りたいと店に尋ねたらガソリン臭いといわれ、乗つて帰つたら車が燃えるといわれ止む無く店に車を置き、カーセンサーで売りを進められた。12月始めから12月27日まで車は野ざらし状態。再三車庫入れを希望するが、大丈夫といわれる。持ち帰りたいと希望するが、雪が降りＪＡＦ、ロードサービスに依頼するが年内は無理といわれる。やむなく修理する。 燃料ポンプ右左24万といわれ止む無く修理し、持ち帰る。（Ferrariー代理店含む）他社は１２万できるといわれた。24万入金しないと車渡さないといわれ。止む無き払う。 持ち帰り１２月３０日バツテリーがおかし感じ。社長のみがサービスし、あと２人は洗車係。サービスマンがいない。 店構えは綺麗で、いいと思つたが、がつかり。初めからいかない方がいいとアドバイスをされたがが行きました。話をしても、〈タイヤこ交換におわれて）過去にいい時代もあつたかもしれないが、今はただのタイヤ交換業者。 苦い経験(´；ω；`)ｳｯ…

車を10月の末頃に購入しましたが未だに納車されていません。納車前の点検もしたのか疑問?去年の１２月２４日納車日当日に書類の不備とか燃料漏れでまた延期。ほんといい加減にしてほしい。

売る迄は、すこぶる親切ですが、車検入れての購入にも関わらず、すぐにマフラー錆び腐食で落ち、年末部品入らず、溶接して、すぐに今度はターボ故障でレッカー移動、マフラー5万、ターボ部分13万8,000円かかる修理となりました。

中古車を買ったが納品初日からカーナビがぶっ壊れてた

車検代行費179180円とられました。 皆さん見積書はよく見て下さい

2022年の4月にエブリィを購入 特に記載事項や口頭での説明は無く4月という事も あり軽くチェックしたのみで 気がつきませんでしたが購入後 別の店で点検してもらった所、エアコン故障車でした。 12月にはターボ付近から異音結局買い替えになりそうです。 いろんな車屋さんで中古車を購入してきましたが 1年持たずに廃車になるのは初めてです。 本当に残念です。

車検2年付きを買ったら、大音量のマフラーの先端に消音器を付けて車検を通したから外さないでと言われた。容易に取り外せる消音器での車検はルール違反だと主張しても聞き入れてもらえず泣き寝入りした。

店舗では展示と納車のみで、整備については小牧店が行っているようです。 納車後エンジントラブルがあり小牧店まで自走して入庫してきましたが、こちらから連絡しないと修理の進捗状況も報告してくれないのでモヤモヤさせられます。 正月休みの旅行で使おうと思っての購入でしたが、望みはかなわず。結局、軽自動車で出発するしかなくなりました。同行者へのサプライズのつもりで購入したのに、残念でなりません・・・。

興味本位で来店しましたが、熱意のある営業マンの説明で購入を決意。 犬連れでも嫌な顔せず接客して頂けました。

よくやってくれます

カーセンサーに掲載の内容と違い 車には板金修理が必要な箇所があり 購入の際傷ついた箇所の板金代も上乗せこちらが負担でした そして納車日 カーセンサーには全国どこにでも納車の様なことが書いてありましたが 当たり前のように こちらから取りに行く設定 難なく取りに行ける距離でしたが （1時間半） 帰りの際車から異音が！ 目をドアバイザーに向けると結構な感じでガタガタ揺れています そのままトヨタのディーラーに寄り 確認してもらったらこのままだといつ剥がれるか危険とのこと 今すぐ購入店へ連絡し直してもらった方がいいと言われ すぐに連絡をしましたが 補償できないの一点張り 数日かけて 話し合いをしましたが 申し訳ありませんの一点張り 結局 保証はできないとのこと その他 説明がなかった車のメンテナンスノートもない 保証の継承ができないため カーセンサー保証に入らされたが 保証会社的にメーカー保証が優先となるため 意味なしとメーカーから説明された それを伝えるも 必ず補償できるとのこと こんな誠意のないところどこを信用しろと？ その他にも 車検に入った際の識別番号が消えている ホイールカバーの中のアルミがあり得ないほどガタガタ 今までの愛車にお別れをし 新しい車で気持ちよく新年を迎えるはずだったのに 色々な不安で夜も眠れていないです これ以上被害者を出してほしくないです

今回店長とされる方が対応されたのですが、 　車両代が入金された、書類が届いた等の連絡は一切なし　こちらから連絡が必要 　納車の際に静岡から群馬まで自走で向かいますと前日に連絡がくる(陸送費用は見積もりに入っている) 　最初に話をした抽選ナンバーのことを勝手な解釈でなかったことにする 後日ナンバー変更は自走で行われ、一度県外の陸運局で行おうとし、できなかったとのことで時間を大幅に過ぎ、相談もなく高速道路を使い、往復70kmほど運転する 　納車、ナンバー変更を仕事だと思っていないのか２日とも私服で来る 　購入前、カーセンサーの写真にはドライブレコーダーがついてあったので確認したところ「ドライブレコーダーはついておりません」との返事だったが、納車された車にはついてあった 礼儀、知識が全くない方が店長だったので呆れております。 普通に考えれば群馬ナンバーを栃木で取れるはずがないのですが

セレナライダーを購入しました。 最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。 納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。 工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。 脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。 こっちからかけると冷たい対応。 納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。 電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。 ですが、誰一人謝罪の言葉なし。 納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。 ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。 たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。

なぜか高評価が多いため、私が特別ハズレ対応を引いたのでしょうか。 遠方だからと適当にあしらわれたのか、納車された車両の品質が非常に悪いものでした。そのことを指摘しても、店舗からの保証等も一切なし。 店側に都合が悪くなってからは、問い合わせをしても担当者から返信すらないことも増えました。 どう考えても必要な連絡すら疎かで、終始不快な対応でした。

2022年末に日産セレナを購入しました。 納車日にバックミラーの不具合があり、故障のまま納車。後日、修理するも直らず、別の修理部品が2週間ほどで届くのでまた連絡すると説明されるも4週間が経過し、再度こちらから問い合わせるような形でした。 この時点で2度も代車で生活しているので、購入前の対応はすごく良かったのにアフターフォローに問題を感じました。 更に、タイヤを冬タイヤに取り替えたら元々のタイヤにはパンク修理跡が、、 中古車で1番気になるのがタイヤだっただけに、口頭でタイヤの状態をスタッフの方に確認していました。問題ないです！と言われていたのにショックでした。

今年、グランドC4ピカソを購入しました。 他社と悩みましたが、ドラレコを付けてくれるというので契約しました。 が、届いた車にはお願いした物が一切ついていませんでした。 ドラレコなし ガソリン満タンのはずが半分 キズ隠しもなし 内装の清掃なし 他にも聞いていないデメリットが多数ありました。 その後の対応も、言ってることとやってることがチグハグでかなりの時間を要しました。 結局は県内のディーラーで対応してもらいましたが、そこでもスムーズなやり取りは出来ていないし、mamaさんが手配するはずの代車も手配されていなく連絡が付かない始末。 ディーラーさんも困り果ててました。 不安と不満ばかりの納車でした。 今後、対応を考えられた方がいいと思います。 ちなみにガソリン代は返金対応と言ってくれましたが、こちらから連絡してもなかなか具体的に話が進まないので、もういっかと思っています。

広告の写真には車の綺麗なところを見せて、シートの破れ、ボンネット中の破れや欠品、トランク中のトップの受けシートの破れ、悪いところを隠していた。

10月に納車しましたが、2000kmほどでエンジンが故障しました。納車前にタイミングベルト交換済みとのことで来店したらベルト類など全部交換されておらず本当に大丈夫かと思っていました。 保証は1ヶ月、もしくは1000kmまでなのでアフターもいまいち。 整備して納車する事、タイミングベルトなどを交換して納車する事を約束してもらい購入する事にしましたが、間近になりタイミングベルト交換の費用を追加で請求されました。 あまり言葉が伝わらないので実際に交換して納車してもらえたかは不明です。 整備の際にラジエーターホースを変えてもらえずだったようで。走行中に破断しオーバーヒートしました。 納車整備とは何なのか疑問に思います。 下請けに流す為、整備士は不在のお店です。 保証対象外なので関係ないとのスタンスを取られます。 海外の方が主に対応しますが、細かいところが伝わりません。電話対応する女性のスタッフもいますが受け答えは丁寧ですが曖昧です。試乗大丈夫です。と答えてもらい来店したら整備していないので乗る事は出来ないと言われました。 壊れた際代車を用意してもらいましたが、車検切れ間近の車でした。言葉もあまり伝わらず不安すぎるので、下請けの整備工場と直接やり取りしていたところ、お客様のほうで直接やり取りしているなら関係ないので代車を返しに来いとのことでした。 高い勉強代くらいの覚悟が必要です。 他にも同じような方が増えないことを祈ります。