総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初め購入するつもりではなく、ただ気になったものを見に来ただけでしたが 魅力的な価格、アフターサービス的にも安心だろうと思わせるスタッフさんの対応で購入を即決しました。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
茉友歩様
この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。その後、お変わりはございませんか?購入後のフォロー、もちろんお任せ下さい!!長くお付合いいただけましたら幸いです。気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。最後になりましたが、レビューに高評価、嬉しいお言葉までありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になった車があったので県外でしたが見に行きました。 車輌も綺麗な状態でしたし、対応してくれた営業の方も笑顔で対応も良くしてくれたので 即決しました。 これからも宜しくお願いします。
CRS名古屋
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
byuatharbl様
即日契約ありがとうございます。高評価まで頂き、お礼のしようもありませんが、気を引き締めて一層の努力をすることをお約束します!!その後、お車の調子はいかがでしょうか?ご存知かとは思いますが、当店ではカスタムにメンテナンス等も行っております。その際もご利用いただけましたら幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私が希望したものを取り付けてくれたり、優しく対応してもらい嬉しかったです。
林オート
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車してすぐ車の足回りから異音がなる。すぐに電話をかけても出ない。電話→商談中でしたの繰り返し。ついには電話もメールも返してこない。
タイヤの揺れ、ガチャンとなる金属音。
近くの知り合いの車屋さんに見てもらったところ
ハブボルトが折れていた。
しかも全くサイズの違う物を使っていた。無理くり閉めてるからバリがひどかった。
他にもたくさんありました。エンジンがかからない。配線がショートして溶けていた。
対応はする姿勢はあるみたいですが
謝罪の電話もなし。こんな対応されてて我慢ができなかったので投稿しました。挙げ句の果てオークションで仕入れたのでうちは関係ないとの事。
納車して半年ですがほぼ慣れていないですしずっと壊れたままです。
同じような被害がないようにみなさんこちらで購入する際は気をつけた方がいいですよ。
株式会社garage TOP SPEED アメリカンヤード
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。又,ご納車直後のご不備に関しましても整備工場へご入庫等お時間頂いてしまいまして申し訳御座いませんでした。
前回の件と合わせましてお直しをさせて頂き再度ご納車とさせて頂きましたが、お時間が掛かりましたこと申し訳御座いません。
大変貴重なお言葉を頂き有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車された車も綺麗で満足しています。
スタッフの方も丁寧に説明していただけました。
下取りも他社よりちょっと高めに見積もっていただけました。
ありがとうございました。
CAR CONNECT
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
砂糖と塩様。この度は当店からご購入いただきありがとうございます。ご購入していただく際に、少しでも喜んでいただきたく他社よりも下取り価格を高めに出来たみたいで、良かったです。納車後も何かお困りの事があればいつでもご相談下さい。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
マイナーな車の一番良いグレードを探してたらこのお店に辿り着きました。神奈川から電車バスで3時間。
営業の方も細かく状態を説明してくれたし車自体も綺麗に掃除されていたので即日即決しました。
自分の引っ越しの都合で九州まで陸送してもらいましたが、営業の方が定期的に進捗連絡をくれたので最後までスムーズに取引できました。
はるばる埼玉まで行って購入した甲斐がありました。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
よし様
数ある中古車センターの中より当社の車をお選び頂き誠にありがとうございます。
またこの様な高評価を頂きスタッフ一同大変感謝致します。これもまたよし様のゆとりあるプランを建てて頂いたからだと思っています。遠方ではありますが、これからもお役に立てることはあると思います。何でもご相談下さい。
この度は大変有難うございました。これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度ジムニーを購入せて頂きました。
試乗車を用意していただき、購入前から色々相談させて頂き、ご丁寧に対応してもらいました。
ガレージ ハーフウェイ
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
たかしさま この度は当店にスズキジムニーをご購入頂きましてありがとうございました。タイミング良く希望に沿った車がご用意できて良かったです。今後ともよろしくお願いたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良かったです。
質問等にもしっかりと対応してくれて
とても話しやすく良かったと思います
GP GARAGE ハイラックス・ジムニー・4WD専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
gabucat 様
この度は弊社在庫車両のハイラックスをご成約頂き、本当にありがとうございました!
既にあらゆるカスタムが施された世界に一台のハイラックスですね!
リフトアップ、社外ホイール&タイヤ、同色ハードトノカバーなど最高にかっこ良いです!
今後も何かご相談等ありましたら、お気軽に弊社スタッフまでお声がけください!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
これまで乗っていた車両への思い入れもあり、購入について迷うところありましたが、車両状態が非常に良いこと、購入条件について担当長田さんへ相談できたことが相まって、2回の商談により購入へ至りました。納車前なので車の品質、アフターサービスは現時点分かりかねますが、今後とも宜しくお願いします。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでジャガーを探してました。
つくばインポートセレクションのジャガーXEがとても気になって、メールで問い合わせしました。
すると、さらに詳しくお目当ての車の写真が詳しく沢山載ってました。
問い合わせをしてお店に行く日取りを決めました。
電話でのスタッフの対応はとても好印象で良かったです…
来店当日は店長の阿部さんが対応してくれました。
ほんわかしていて優しい方で笑顔が印象的…
契約の時の説明もとても分かりやすかったです。それに質問も聞いてくれて空いた時間に車を自由に触らせてくれました。サービスのコーヒーも美味しかったです。そしてお店はとても広い空間で綺麗にディスプレイされてました。
また、足を運びたくなる高級感あふれるお店でしたね。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
まるごしタカ様
この度は数ある中古車販売店の中からつくばインポートセレクションでのご成約誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたこと大変うれしく思います。これからもお客様から信頼を頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでたまたま欲しい車があり、お店に訪れ、係の方がいらして、お話をしたら、接客がとても良く、良心的ですごく良かったです。
そのおかげもあり、この店で車買おうと思いました。
分からない事があったら即対応。
今までの中古屋さんと違い、人生初と言っても過言ではないくらい、親しみやすい。
また、何かあればここで車を買いたいと思います。
本当にありがとうございました。
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
M.I様 この度は当社からアテンザワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。
”いい車ありがとう”が最高な褒め言葉です。ご納車前に全磨き実施し ピッカピカで納車でき
最高な1台に仕上げました。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探していただき、アフターサービスもとても親切でした。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
ケイスケ様
この度はガリバー品川店をご利用頂き誠にありがとうございます。 数ある中古車店から当店をお選び頂けた事心から感謝申し上げます。 ケイスケ様のご自宅は当店から大変近くご家族でアルファードをご覧になった時のケイスケ様の笑顔を忘れません。また当社での任意保険の加入もありがとうございます。近所ですので困ったことがございましたら駆けつけますのでご安心ください。アルファードでご家族4人で色々な場所に行きたくさん思い出を作ってください。ケイスケ様のカーライフは我々が責任を持ってサポートさせて頂きます。ご納車おめでとうございます。 半田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回即決で決めるほど自分に合う車があったため、またこちらのお店に相談させて頂きました。展示車ではなかったのですが希望の車を探していただき、現車を見ずに購入するのは少々不安もありましたがとても綺麗な車だったのでお任せして良かったです。
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
イレグイ様 この度はステップワゴンをご注文・ご成約いただき誠にありがとうございました!また、大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。出来る限り綺麗な車両をご用意するべく、厳選させていただきましたが、その間お時間をいただきありがとうございました!オイル交換をはじめ、今後とも車のことは何でもご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
ネットで見つけて、電話対応のみで購入決めましたが、電話対応も丁寧親切で、気持ち良く買い物出来ました。購入した、アルトも状態も良く大変気に入りました。有難う御座いました。
オニキス武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
パピプペルークさま
今回はアルトのご購入ありがとうございました。購入の際には息子さんにもお手伝いいただき助かりました。
普段のメンテナンスをお手伝いすることがなかなか難しいですが、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
リバティ西大和店に車を見に行く為、メールと電話で売れていないか確認をして見に行きましたが、まさかの車が展示されてなく、尼崎店に車が有り、遠方から見に行きショックでしたが、気を取り直し尼崎店に見に行き契約をしました。
しかし、納車の為に尼崎店に行きましたが、当日朝一に伺ったが、バックモニターが調子悪く直すのに、1時間ちょい待たさせられ、挙げ句の果て契約時にスペアキーが付いているとの説明を受けてましたが、スペアキーが無いと言われ、こちらが書類を確認するように伝えて、ようやく確認して貰えましたが、結果はスペアキーの紛失が発覚して非常に疲れました。
せっかく高い買い物で、ウキウキしてましたが、非常に残念で落ち込みました。
今後同じ思いを他の方がしないように改善される事を期待します。
リバティ 尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
お問い合わせからご納車にかけて数々のご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
同様のことが無いよう営業本部で共有と改善をさせていただきます。
皆様に気持ちよくリバティをご利用いただけるよう尽力してまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前こちらでカムリ50を購入しました。
少し入り込んだ場所にお店があります。
整備工場も綺麗に整理整頓されており、スタッフの皆さんも、伺うたび気持ち良く挨拶してくださいます。
社長はとても良い方で、受付の女性も社長同様に良い方です。
私、個人の印象ですが、一度このお店で車を購入すると、次回からもこちらで購入しようと思います。
信頼ができるお店なので、新しく車両が入荷すると、数日で売れる事が大半です。
カーガレージ琴南
(香川県・仲多度郡)
販売店の返信
おはようございます。
うれしいお言葉ありがとうございます。
また一層、努力に努めたいと思いますので応援よろしくおねがいします。
PS
レクサスLSハイブリッド24年式から27年式iパッケージ,100000キロくらいのがお買い得感出てる感じです。ご検討ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
ぅーんと思われる内容を主に3点。
①商談の見積作成時間の長さ
最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。
②対応が不十分
購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。
③振込手数料について
納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。
また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
①商談の見積作成時間の長さ
お客様のご予算とご希望のオプションが条件に合うように金額交渉をしながらお見積り作成しておりましたので、わざと見積り作成を遅らせるという事は一切しておりません。
当店は少人数制で運営しておりますのでスピード感が重要になりますのでそういった無駄な行動はしないようにしております。
しかし、お見積り掲示までお待たせしてしまったことは事実です。申し訳ございませんでした。
②新車注文でのお客様はご契約時にもご説明させて頂いております通り、メーカー生産状況によってはお伝えしている納期より遅れてしまう可能性がございます。ご希望の納期から遅れてしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
③振込手数料については当社は全てのお客様にご負担いただいておりますので、お客様だけ特別対応というのはしておりません。申し訳ございません。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ご不快な思いをさせることが無いよう、社員教育の徹底をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合での納期に相談に乗っていただき、車の調達から納車まで迅速に対応いただきました。
また、細かいところまで部品の交換や清掃をしてくださり、サービスも良かったです。大変満足です。
カーサポートLINK
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
くぼ様 この度は当店でご購入またターボマニュアル化までご依頼頂き誠にありがとうございました。小さい軽自動車でも乗って楽しい、いじって楽しい車が出来たら良いなと思い制作しております。しっかりと消耗品を交換して出来るだけ長く乗っていただける様に仕上げておりますので、これからゆっくりとくぼ様好みの車両に仕上げていってください。その際はまた見せて頂きたいので、これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からスバルXVを購入しました。当初は、輸入車が欲しくて、探していたのですが、ネットで見て、色、スタイルに一目惚れ。安全性の高さも決め手でした。お店も県外で悩みました。現物を見ずに購入とは、正直戸惑いましたが、担当者の方のお人柄に安心感が生まれ迷うことなく購入できました。納車に関しても、素早い対応に助かりました。
車は、イメージ通り。安定性がありとても乗り心地がよく大満足。
いつか関東に行く機会があれば、ご挨拶に伺いたいです。ありがとうございました。
AR MOTORS
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
つるこ 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、末永くお乗りになって
頂ければと思います。こちらのほうにお越しの際は、是非お立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日、マツダ RX-7 タイプRバサーストRを購入しました。古い車なので少し不安もありましたが、今回の購入はとても満足のいくものでした。
初めて来店した際、店員さんたちの親切で丁寧な対応に感動しました。車の特徴や状態、過去のメンテナンス履歴や現状の状態も詳しく説明していただき、どんな状態かわからないという不安も解消されました。
納車前には、車の詳細なチェックが行われ、必要な整備箇所も相談しながら決めることができました。これにより、古い車であるにもかかわらず、安心感を持って納車を迎えることができました。価格にも納得感があり、この点でも大変信頼できると感じました。
また、スタッフの皆さんが本当に車好きで、私も同じく車好きとして楽しく商談ができたことは大きなプラスでした。皆さんもこだわりの車に乗られており、車に対する情熱を感じることができました。
ローンの支払いについてもいくつか提案してくれ、自分のライフスタイルに合った購入方法を選ぶことができました。
このお店は、車好きの方には特におすすめの中古車販売店です。
スタッフの皆さんの専門知識と親身な対応は、他のお店ではなかなか得られないものだと思います。
今後も増車の際には、ぜひこちらのお店を利用したいと思っています。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。より良いカーライフが送れる様、お手伝いさせていただきます。長文のクチコミを頂きありがとうございます。ルーフさんとは車の趣味も私たちと合いそうでこれからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。今回は長年の夢のRX7でしたが、是非次の増車の際はポルシェ行きましょう!今後ともよろしくお願いいたします。
