総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
シートアレンジが決め手
フレックス ハイエース西東京店/フレックス株式会社
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買ってよかった!
ガリバー 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
あっこ@1さま
この度はガリバー唐津店にてエクストレイルをご購入頂き誠に有難うございます。
お客様に場、商品、人を気に入って頂けるよう今後も努力を継続して参ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回ワゴンRから高年式のワゴンRに乗り換えました。
思ったより安く手に入れることができて満足しています。
何かあればまた利用させてもらいます。
自社ローン専門店じしゃロン 焼津店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は、お車のお買い上げありがとうございました!!
今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ!!
素敵なカーライフを満喫してくださいね!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車を見に行った時にオイルがゲージに付かなかったので、オイル消費のことをちょっと話しましたが、前交換からの距離とかは前所有者しか分からないことなので、白煙が出てないことだけ確認して購入。
納車時はゲージのFULLまで入れてくれてました。
残念なことにやはりオイル消費車でした。
1000キロくらいで、ゲージの半分以下になります。
福岡中古車業販
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度ダイハツムーヴ(車両価格110000円)を
購入していただきありがとうございます。
当社は新車販売店ではありませんので十数年落ちの中古車の過去のオイル管理歴を把握する事がとても難しいです。お客様が求める回答ができず申し訳ありません。
オイル量のチェック方法が正しかったかやオイル量の減り具合を当社で確認できていませんので一概にはいえませんが、1000キロほど走ったらオイルが少々減っていたと言う事なのでアドレスとしてはオイルの粘土を変えてみるなどの方法があります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車もきれいで、担当の人も優しくてよかったです。
定期点検もよろしくお願いします。
SPORT緑 輸入車専門店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
Michael井上様、この度は当店でRXをご成約頂き、誠にありがとうございます。
お気に入りの一台が見つかってよかったです!
定期点検、車検もございますので、当店をご利用ください!
今後ともよろしくお願いいたします!
ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
気に入った車を思ったよりも安く購入できて大満足です。
カーチス相模原
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
seiya!様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は口コミをいただきまして、ありがとうございます。ご購入いただいたお車を気に入っていただき大変嬉しく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
有難う御座います。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ハリアーを購入。
納車時外装はとてもきれいだったが、内装が少しだけ汚れがあった。
納車も少し時間がかかった。
ただ担当の対応が良かったので今後のアフターサービスに期待。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
マッシ―様 レビュー投稿ありがとうございます。 まずは、ご納車までの段取りや内装など不満を感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。対応への評価ありがとうございます。当社は、お客様の貴重な意見を頂戴し、さらなる接客対応向上致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
子供が楽しそうでした
フレックスオート ハイエース名古屋店/フレックスオート株式会社
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
当店にはご家族でいらっしゃるお客様も多いので
お子さまも退屈しないようなお店作りを目指しております!
ですのでこれからもお時間あります時に
ご家族でご来店いただけたら嬉しいです!
今後ともよろしくお願いします♪
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
去年の夏頃くらいにこちらでアウトランダーを購入しました。非常に楽しみにしていた事もあり納車後すぐにドライブしようとしたところ、フロント右のコイルスプリングが折れており、その2~3ヶ月後に左のコイルスプリングが折れました。さらにマフラーも根元から折れてしまいました。フロント右のコイルスプリングは連絡をし、部品を送ってもらい対応頂きました。ありがとうございます。修理業者に原因を聞くと下回りの錆がすごく部品が腐食している、さらにあまり車は乗らないほうがいいと言われました。購入前にしっかりと定期的にメンテナンスをしていたのか疑問です。また助手席の下からタバコのゴミとティッシュのゴミが落ちていました。自分の中では高い買い物でしたので非常に残念な事ばかりです。修理費、部品購入等で出費が重なり維持が本当に大変です。以上
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どうなん様、ご不便をおかけし残念な納車となり大変申し訳ございませんでした。
当社では納車前の点検で著しい整備的な不具合個所は解消してからお出しするという事になっております。もちろん当社の点検整備だけではなく陸運局の点検も受け不正や見落としの無いよう努めており、さらには走行テストを行って二重三重のチェックをすることで今回のようなことが起きないよう心がけております。どうなん様のお車も同様にしっかりとチェックをいたしましたので当社としても自信をもってお車を納車させていただきました。
今回ご不便をおかけした部分ももちろん整備点検の部位としては重要な個所であり、折れているものは当社の点検並びに陸運局の検査は絶対に合格いたしませんのでコイルが折れてしまっているような不具合があった場合は納車には至らないようになっております。納車前にはそのような不具合もなく発見することはできなかったというのが事実であります。納車後にこちらの個所についてご連絡をいただきましたのでお調べしたところ三菱でのリコール・サービスキャンペーン対象という事がわかりました。さっそく対応できる現地の三菱に問い合わせましたが新車時から十数年を経過しておりすでに対応期間は終了してしまっているという事でした。北海道から遠く離れた群馬といえど当社のユーザー様に変わりはないため少しでもお役に立てればと思い社内で議論し特例として部品の供給という形でご対応させていただきました。その後の不具合につきましては1年以上経過した今回の口コミによって当社の知るところとなりました。その後の経過や状況などこちらからご連絡しお伺いしていれば少しでもお役に立てたかもしれないと深く反省しております。「さび」に関してですがご契約時にもお伝えした通り北海道で使用されているお車の錆の状態は北海道の業者からすると一般的な状態であります。しかし群馬県など本州の業者さんは北海道ほど錆を目にしないこともありませんので錆に対してのとらえ方が北海道の業者とは異なります。群馬県の工場さんもいたずらに不安をあおったわけではなく本当に見たことがないのだと思います。当社は長期4年保証を売りにしており納車後のお付き合いを一番重視しております。「4年以上は安心して乗れる車を」というコンセプトから北海道の大敵であるサビが極力少ないもの、錆によるトラブルが出る可能性の低い車輛を仕入れ販売させていただいております。しかしながら問題が起きてしまった現在、自社の一番の強みでもあるアフター力を存分に発揮できなかったことを非常に心苦しく感じております。
その他美装に関してご指摘をいただいた部分に関しましては当社作業の至らなさを痛感いたしております。今回の問題は美装担当の見落としを販売担当者が二十でチェックすることにより防げた問題だと気付かせていただきましたので、今後確認システムとして徹底的に取り組ませていただきます。もちろんどうなん様のおっしゃる通り安い買い物ではないこと重々承知しており、肝心なお車自体の品質に対してご満足いただける結果ではなかったこと、さらにはご不便をおかけしたこと深く反省しております。今回ご指摘いただいたことを教訓とし
サービス向上に誠心誠意取り組んでまいります。貴重なご意見口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応してもらい、とても選びやすかったです。
車の知識がそこまでなくても、丁寧に説明してもらえるので、購入しやすいお店だと思います。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ダイハツのムーヴ、ファイアークォーツレッドをご購入頂き、ありがとうございました。
何と言っても、ボディーカラーがとても素敵ですね。個性のある色は、愛着もわきますね。
末永くご使用下さい。何かご不明な点がございましたらお気軽にどうぞ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの条件に合うように、幅広く提供して下さり、様々なオプションの説明や相談にも乗ってくれて助かりました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、三菱EKワゴンのレッドをご購入頂き、ありがとうございました。
大変お得なオプションをお付けして、快適に乗って頂けるかと思います。
何か気になる点がございましたらお気がるにどうぞ
おまちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客もすごく丁寧で良かったです。
車も納車までにキレイにしていただいてありがとうございます。
また、よろしくお願いいたします。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてRX-8をご購入頂き誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、スタッフ一同感謝しております。
今後のメンテナンスも是非ともCOLORS カラーズにお任せ下さい!
評価に恥じぬよう精一杯取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の方が、大変親切で親身になって相談に応じてくれた。
最初は、新中古車に疑心暗鬼を持っていたが、お店にお伺いして各種説明をしてくれて安心した。お店を信頼・信用する事が、何よりも大事である。
メンテナンスも充実している
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、三菱EKワゴン、オークブラウンをご購入頂き、ありがとうございました。
お買い得な一台をご購入頂きましたが、納車後も快適に乗って頂く為にサポートして参ります。
いつでもお気軽にどうぞ!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
N-BOX乗りやすいと思います。
新車2台目です。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ホンダN-BOX、ルナシルバーをご購入頂き、ありがとうございました。
20か月連続一位のN-BOXです、、、間違いないでしょう。
しっかり、2台目もサポートして参りますので、お気軽にご来店ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店内に遊び場があり、子供連れでもゆっくりお話が聞く事が出来ました。
スタッフさんが子供の事をきにかけて、声をかけてくれたり、一緒に遊んでくれたり、
本当に助かりました。その点も含めて、今回購入させて頂きました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、三菱EKワゴン、レッドメタリックをご購入頂き、ありがとうございました。
いつでも、お子様を連れて遊びに来て下さいね。
お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
エクストレイルでドライブするぞ!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コブピー様
この度は当店 在庫車 日産エクストレイルご成約ありがとうございます。
キャンプ・釣り・雪山など幅広い活躍が期待出来るお車ですのでご堪能下さい。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
最寄りの際は是非ご来店下さい。スタッフ一同こころよりお待ちしております。 担当 北口
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予定金額オーバーでしたが
対応が良く購入しました。
(株)イシカワ自動車
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ムーヴ2019様 この度は遠方から来ていただき、予定金額オーバーにも関わらずムーヴをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも、末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
電話で声を聞いただけで買いたいと思いました。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はカーセンサーからのお問い合わせから、
お車のご契約を頂きありがとうございました!
私達も、お電話での誠実なご対応が大切だと思っております。
今後も、このようなお声を頂けるようにお問い合わせにもご対応して参ります!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
何回もお手間をとらせてしまいましたが
温かくご対応していただき
ありがとうございました。
子供連れでしたが、キッズスペースとドリンクが
ありがたかったです。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
お客様のご要望に全てお応えできるのは難しいですが、今回はお応えすることができ、こちらも大変嬉しく思っております。
キッズスペースとドリンクに加え、コバサンタ(ふわふわドーム)でも遊んでいただけますので、
また次回ご来店の際も、ご利用下さいね!
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
