総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去にレンタカーとして、使用されていた車両です。素性は知っているつもりなので、私は平気です、気になりません。お店は広く、新しく綺麗でした。展示場も広く、思った以上に多数の展示車が有りました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
しげしげ様 ご成約いただきましたプリウスは弊社自社所有のレンタカーアップの車両となります。レンタカーのメリット、デメリットをご説明させていただく中でご納得してご成約いただけて何よりです。今回はダイヤモンドキーパーコーティングに万が一故障した際の有料保証の加入、自動車保険と全てをお任せいただき誠にありがとうございます。今後はアフターメンテナンスもお任せいただければと存じます。この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
お客様の立場に立つサービスが無くなりました。信頼して車を任せているのに、"お互いの為に"時間も厳しく厳格に対応させて頂きますと、責任は自社だけとは限らないという、驚きの対応をされました。基本的に今のサービスは売りっぱなし、その対応に騙されます。アフターフォローの対応は酷く、残念でなりません。お客様との長い信頼関係を考える余裕がない?サービスの低下が顕著、信頼できるスタッフの方々がやめてしまったことは誠に残念です。長くお世話になってきただけに残念でなりません。
ユーポス 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスがお客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、このようなことが起こらないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手数ですが、より詳しいお話をお伺いできれば幸いですので、直接ご連絡をいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
何台かリサーチしてから来店し、その全部を丁寧に説明していただき、自分のライフスタイルに合ったものを親身になって相談していただきました。
修繕車もあって車体は他社よりも安くはなりますが、どのような事故で損傷の度合も教えていただきました。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
虎王子様 この度はハスラーのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
カラーや装備等いろいろと悩まれたと思いますが、お気に入りの一台が見つかり私も嬉しく思います(^^)/
これから通勤の相棒やお子様とのドライブ等たくさん思い出を作って下さいませ♪
今後の整備や車検などもお気軽にご相談下さいね!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
目当ての車を探していたところ丁度日産神奈川販売戸塚店に出会いました。
いくつかの候補があったのですが、メール対応や見積もり対応が一番早い同店での購入を決めました。
やっぱり中古車市場は一刻一刻その時の対応のスピード勝負、その点をとても心得ている会社なのかなぁと思いました。
その他の対応もとてもストレスなくスピーディーでした。
私は電気自動車を希望していたのですが初めてのことでわからない点も多く、自動車意外の充電設備や充電の方法、わからない点について快く相談に乗ってくれました。
値引き相談にも柔軟に対応してくださってとても満足でした。
店舗にお邪魔した際もお迎えに来てくださったり、スタッフの皆さんが暖かく迎えててくださり、とてもアットホームな雰囲気でした。
また機会がありましたらお世話になりたい店舗かと思います。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ゆう様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この後は日産リーフをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。メールでのお見積ご依頼を頂き返信をさせて頂いた後すぐにご連絡を頂けまして、お車をお任せ頂けました事を嬉しく思います。こちら横浜市からは距離が離れた地域よりのお問い合わせでお車をご覧頂けない中、また初めての電気自動車という事でご不安なお気持ちが有ったかと思いますが、充電に関する事などお尋ね頂き回答させて頂きまして、ご相談頂けたこと、ご参考になさって頂けた事が何よりも励みになります。ご納車の際は遠路をお越し頂き、お帰りは長距離運転される事となりましたが無事にご自宅へお帰りになられたとの事で安心しました。今後距離は離れてしまいますが日産のネットワークで対応をさせて頂きます。どうかお車をお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車でも故障している車を避けたかったので走行10万k未満の車両を探し、8万5千k程度だったので購入したが、購入して僅か1カ月程度で運転の際に大きな異音が発生。更にもう少し乗っていると今度は街中で走行中エンジンが止まるという異常事態…
その日まる1日潰してレッカー手配や何やらし、この販売店に持って行き修理させたが、こちらは僅か1ヵ月程度であり得ない不具合のせいで時間も無駄に1日潰したにも関わらず、ここの販売店は謝罪もせずによくある事みたいな感じで豪語。
こんな僅かな期間で複数の故障する車とか今後も何かあるに違いないし、変えるか返金するかにしてくれと言っても修理したので今後は大丈夫と何故か自信満々に言う。
しかしやはりそれから4、5ヶ月経って今度はショクバイ?という排気を出す所が壊れた。さらに衝突防止ランプも点灯
当然こんな短期間で何度も不具合を起こす車に乗りたく無いし以前大丈夫と言った癖にと思い電話すると今度は逆ギレされてそれぐらい壊れるのは当たり前と言われる。
この短期間に何度も不具合を起こしたにも関わらず当然のように修理はしないとの事。
本当ーにここで購入して後悔した。安物買いで修理費が高くついて逆に大損した。
そのような対応ならネット評価に書き込んで今後の被害者を出さないようにすると伝えてもどうぞと強気の態度。こっちは被害を被っているのに…
私は実際に本当にあった事実しか書いて無い。
カールミア
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度はご購入いただいたお車に不具合があり、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店ではお買い求めしやすいお車を精一杯ご提供させていただいております。
ご納車が1月下旬で、4月上旬の初回異常ということもあり、
以降再発防止の為にも、第三者のメーカーにて修理・法定点検を実施し、
出来る限りの準備をさせていただきました。
お買い求めしやすいお車・中古車の性質上、故障は一定起こり得ます。
今回はお問合せから納車まで短期間で
入念な納車前整備点検を施しておりましたが、
予期せぬ不具合が起きてしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後につきましては、
①中古車のご説明②入庫時点検③納車前点検の3点を再度徹底し、
お買い求めしやすいお車を安心してご利用いただけるように努めてまいります。
重ね重ねになりますが、
この度はご迷惑をお掛けしましてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて事故歴有りの車でしたが、説明も丁寧で車も事故をしているとは思えない状態でした!
また気になる点を伝えるとしっかりと対応してもらえました!!
今後ともよろしくお願いします!
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
やま様 この度は当店のCX-3ご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 修復歴有りとなると気になる点はあるかと思いますが状態も良かったのでおススメ車両でした(^^)/ 気になる個所は修理や交換等致しますのでお引き渡しまでもう少しお待ちくださいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さったチーフの方が、とても話しやすくて、車の事から手続きまで親切に教えて下さり、車の購入が始めてで不安でしたが、このお店で購入できて本当に良かったです!
受付の女性の方の心配りにも感動でした。
納車まで何一つ困ることなく、本当に親切に丁寧にやり取りして頂き、感謝です。
納車後も何かあっても相談できる安心感があり、とてもありがたいです!
本当にありがとうございました(*^^*)
また困った時にはよろしくお願いします!
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ピノ吉様 ご投稿ありがとうございます。始めて お車のご購入との事で きっと色々と不安や、心配事があったと思いますが 納車まで "何一つ困ることもなく"と記載して頂き 本当に嬉しいお言葉です。ありがとうございます。お渡ししてからも大事です。操作などでもお困り事ございましたら いつでもご連絡下さい。 安全運転で、いろんな所にお出掛けして頂き 楽しいカーライフをお送り下さいね これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日,待望のトヨタ車を受け取りに行かせてもらいました♪
スリークロス滋賀店様の担当の方の迅速で、明確なご対応には気持ちよく、本当に感謝しております!
大切に長く乗りたいと思います♪
本当にお世話になりありがとうございました。また,機会があれば,スリークロス滋賀店様にお世話になりたいと思います。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
りの様 この度は滋賀県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!お車も大変気に入って頂き嬉しく思います。同じ滋賀県にお住まいでいらっしゃいますので、これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します!素敵なカーライフを送って下さいね♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ティグアンを購入するためにネット検索、販売店への問い合わせ、各社から見積もりを受領した上で、最終的にダイワCPOに決定。
見積もりを取得したのは、
①大手外車専門販売店
②フォルクスワーゲンディーラー
③ダイワグループCPO
の3店舗。
①については、ネット表示価格は安かったが、具体的な見積もりをとったところ、なんとかパック、あんしんなんとか、などなど追加費用が異常に高額だったので却下。加えて、見積もりを依頼しただけにも関わらず、ローン審査が通るか確認したいから情報提供して欲しい、といった意味不明な要求もあり、除外。
②はセールスの対応は良く、車の価格についても①のような追加費用は無かったものの、走行距離の少ない車がなかったため、断念。
③ダイワCPOについては、走行距離の少ない状態の良い車を見つけることが出来たこと、価格もネット表示価格プラス常識的かつ基本的な費用のみ追加で納得。更に、車検が数ヶ月で切れる状態の車であったが、お得な価格で車検取得を追加していただけた事、セールスマンなどの対応も良かったので、最終的にダイワにて購入を決断。また、系列店にて外車の新車販売を行っているようなので、そちらから下取り車が頻繁に流れてくるそうで、今回購入した車に限らず、状態の良い車が多い印象。ディーラーの場所は都心からアクセスが良くないものの、購入するディーラーの選択肢に入れるべき。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はご遠方からのご来店、誠にありがとう御座いました。
また大変お忙しい中、車庫証明などの手配をいただきまして、誠にありがとう御座いました。
大変丁寧なアドバイスをいただき感謝致します。
またご地元のおすすめのお話もお伺いできて大変うれしく思います。
次回は訪ねたいと思っております。
引き続き、何卒宜しくお願い致します、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までとても対応が良かったです。
とても気持ちのいい対応をして頂きました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
一期一会様 この度はお車のご購入ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうござます。納車まで楽しみにお待ちください。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
元々は違う車種を探していたのですが、ワクワクするような車種ラインナップの中に今回購入したラピードSが居ました。
購入を決断するまで一週間、その間毎日のようにラピードSのことを情報収集し、山内さんにも色々と調べて、教えてもらいました。
車検整備や納車の日程など、細かい相談にも乗ってもらえ
最後は「納車の儀式」で感動させてもらいました。
久々のワクワクをありがとうございました。
大事に乗っていきます。
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kukku様
この度は、数ある候補の中から弊社のラピードSをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このボディサイズにこれほどまでの大きなエンジンを積んでいる車は今後少なくなっていくと思われますので、唯一無二の車両をご家族様でお楽しみいただけると思います。また、今後の車検・修理も何なりとご相談くださいませ。ドライブに行かれた際のお話もお聞かせいただけますと嬉しく思います。今後とも末永くお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。株式会社リンテック 山内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで車を買う経験がほぼ皆無で、お店に行く前にはかなり不安でした。でもお店の方はさすがにプロで、とても親切に私たちを迎え入れ、いろいろ紹介し、どんな些細なことも、たぶん素人しかしないような質問も、とても分かりやすく説明してくれました。おかげで1回の来店で仮契約ができました。とてもナイスなお店とスタッフさんでした。納車を楽しみにしています!
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
3年生のパパ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
これからのメンテナンスもありますので、末永くお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
店長さんが凄くいい方で、今後色々なアフターも対応、相談していけそうです。
カートフル
(神奈川県・横浜市旭区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当してくださった樋口さんの対応がとても良かったです!
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
mmm様
この度はアップル小牧元町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、担当者へのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お言葉を励みにさらなるサービスの向上を目指してまいります。これから始まるカーライフも誠心誠意サポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応して下さった子沢山の田平さん。
接客が凄く良く、即決で購入を決めました。
これからもよろしくお願いします!
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
小林様この度はエクストレイルのご購入ありがとうございます。
ご納車を楽しみにお待ちいただければと思います。
ご不明な点ご質問等がございましたらご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店でしたが社長さんのくるまへの想いや知見をうかがって、好きな箱車だったので決めました。少し遠方での取引ではありましたが、車両の整備状況や書類等について丁寧にお知らせいただきました。また、納車の際は陸送・登録までスムーズにご対応いただき、感謝しております。これからもお世話になりますがよろしくお願いいたします。
絶版車専門店 OUTLINE
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度は当社で310サニーのご購入 誠にありがとうございました 少々距離は離れてますが 何か気になる事やカスタムまどありましたら お気軽にご連絡ください。 購入するまではお客様 納車後は仲間になりますので 今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入の相談から、契約まで非常に丁寧に対応していただきました。
車のわからない所なども親切に教えていただき、今後安心しておまかせできるお店と感じました。
LINK
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
クルマ好き様
先日は台風のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
審査から納車まで事細かくいろいろとやってくださりありがとうございました!
説明が上手で大変わかりやすかったです!
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとう御座いました!
お客様が不安・不満なお気持ちにならないよう当店では事細かく1から説明させて頂いております。
安心して御納車でき大変嬉しく思います!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を提供して頂きました。
鳥取ダイハツ販売 U-CAR境港
(鳥取県・境港市)
販売店の返信
トシさん、この度はお車のご購入とレビューの投稿誠にありがとうございます。
これからもカーライフをサポートさせていただきますので末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても親切丁寧な接客で、こちらの相談にも親身に対応して頂き、スムーズに購入できました。
ありがとうございました。
自社ローン大阪 ぶんかつ自動車
(大阪府・大東市)
販売店の返信
ポプリ様この度はこの様な高評価をつけて頂きまして誠に有難うございました。
今後とも良きお付き合いの程宜しくお願いいたします。
それではセレナ大切にお乗り下さい。
