総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
法定速度で累計5時間程度ドライブしてたら納車初日で室内灯の電球切れ、2日で故障しました。原因はホイールの摩耗でしたが、修理費はお店に責任は無いのでそちらでお願いします。との事、そのあと修理後の受取で車内にスペアタイヤが無造作に投げてある状態、直ぐに元に戻すようにお願いし対応して頂きましたが客商売をしている自覚が感じられない対応でした。私は今後この店では車の購入の予定はありませんが、購入を検討されている方はアフターサービスはこの通りなので、アフター保証の加入をお勧めします。
くるまーと北海道
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ありませんでした。
スペアタイヤ固定に時間がかかりお客様をお待たせさせてしまいご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう最善を尽くします。
今回室内灯につきましては保証対象外ではありましたがホイール交換時、無料にて対応させていただきました。また正規ディーラー修理概算金額の半額近い金額で修理対応させていただきした。参考までカーセンサーアフター保証ご加入ですと別途144,720円カーセンサー保証料金がかかりますのと、今回の不具合に関しましては残念ですがカーセンサーアフター保証保証対象外になります。 参考 http://papamama-cars.com/wp/wp-content/themes/papamama/pdf/hanbai_kiyaku.pdf
お客様のご購入頂きました車両はお客様ご契約後、軽自動車協会にて新規で整備、車検を取得した車両になりますが、納車後、このような不具合が発生してしまい申し訳ありません。本来であれば無料保証させていただきたかったのですが、
平成 24年 エブリイ 車検新規2年付き 支払総額 39,5 万円 22,120 円特別お値引き
ご契約時、ご依頼のなかったガソリン満タン納車の要求や駅までの無料送迎、板金代の値引当社負担金およそ5万円、下廻防錆施工1,5万円無料サービスなどで、本当にこれ以上のサービスお値引きは限界でした。大変申し訳ありません。今後故障などありましたら他社に負けないアフターサービス、修理金額も他社よりお安く対応させていただきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格と品質のバランスが決め手となりました。
今後ともよろしくお願い申し上げます
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
YU-MA31様 この度は数ある販売店の中から当店でご成約頂きまして誠にありがとうございました。お車にご納得いただけて大変うれしく思います!今後ともYU-MAYU-MA31様のカーライフのお手伝いをさせていただけたらと存じます。点検・整備等がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあ良い車に出会えたと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
整備なども受け付けしていますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフは皆ハンサム
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで丁寧に対応してくれました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても良いお店だと思いました。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はウィッシュをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
息子さんご夫婦のお車に続きご利用頂けて本当に嬉しく思います。
こだわって選んだ1台ですのでぜひ大切にしてあげてください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
程度の良い車、接客も、良かったのですが、納車の際に、スペアキーが無いことに、気が付きましたが、諦めて、その足で、ディーラーへ、費用が、16,000円~、中古車で、それも、重要事項に記載してありますので…、そうでしょうが、一言、説明があっても良い位、大切なものだと、思いました。費用も、そうですが、スペアキーがあれば、この車、動かせてしまう事実も、あります。最後にこの出来事、非常に、残念でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご不快な思いをさせてしまった事は申し訳ございませんが、お電話でもお伝えしましたが無料で対応しないと個人情報などを掲載するなどと強要されましても申し訳ございませんが対応は出来かねます。契約前の口頭・書類での説明の内容がすべてになりますのでご理解いただければと思います。当店としての誠意は、ご不快な思いをさせてしまった事には謝罪することになりますので、ご理解いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
兄の知り合いが働いているため気軽に対応がしやすいです。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) ネッツ美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
sumatsum様 いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に故障もなく良いと思います
トヨタカローラ姫路(株) U-Carプラザ姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
電話での対応もすごく親切で担当していただいた方も感じが良かったです。ヴォクシーの外装も内装もとてもキレイでした。ありがとうございました。☆☆☆
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
14万キロ MOVE!様
この度は遠い中ご来店、ご契約ありがとうございました。お車もとても気に入って頂き、お褒めの言葉もありがとうございます。是非今後のカーライフ、ヴォクシーで楽しんでいただければと思います!納車後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
値引きがなかったのが、残念...
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
お値引きは申し訳ございませんが当店では対応していません。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車種がほうふでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車をする際にお店の手違いがありました。
スタッフの方は明るく対応してくれてさわやかです。
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まだまだ、使い方が分からないものもあります。
東京オート 軽~1BOXまでの総合店 宇都宮若松原店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
いつも当社をご利用戴きまして誠に有難うございます。
何度でも結構です。お気軽にお聞きくださいませ。
納得してご使用できるまで、何度でもご説明させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の好みの車を見つけられました。
対応も良く、本当にありがとうございました。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ユウフリードスパイクHV様 この度はレビューを入れて頂き有難うございます。今後のアフターも頑張りますのでこれからもサンキョウ自動車 仙台CarTop店を末永くよろしくお願い申し上げます。 サンキョウ自動車販売株式会社 仙台CarTop店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
街中でとても目立つ車!
色もオシャレ!
これから色んなところへビュンビュン行きます!
ガリバー 倉敷沖新店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
twintwintwin様
先日はおクルマのご購入有難うございました。
ご納車も楽しみにされていたご様子を見ると今後も楽しく
お乗り頂けそうでよかったです。
今後ともガリバーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
Q3を探していました。予算範囲内に収まり、車両の状態がとてもいい個体があったので、電話で問い合わせ。営業担当さんがすぐに対応してくれ、実際に来場を促され、週末に伺い、車を気に入ったので即決しました。営業さんは対応中にほかのお客様が来場されると、商談席から抜ける機会が何度かあった。断りを入れてくれるので問題はないが、店舗が大きいと来場も多いのか?かなりバタバタしている印象があった。
店舗に行ったのが日曜日だったので、それも影響していたのかもしれない。確かに、周辺も道路がかなり混雑していた。営業さんも、「できれば平日にご来場頂いた方がかなりゆったりお話し出来ます」ということを言っていたので、平日だとかなり様子が違うのだろう。実際、納車の時は平日をおススメされ、平日の夕方に納車をして貰ったが、かなりお客さんの入りが違うように感じた。都合が合うのならば、平日に行くことをおススメします。
Audi Approved Automobile みなとみらい
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
ぴりちゃん様、この度はQ3をご購入いただきまして、ありがとうございました。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。土日祝日はみなとみらい地区も非常に混雑いたします。平日と土日祝日を平準化するべく、今後もお店単位で努力して参ります。今後も、アフターフォローもご満足いただけますよう、最善を尽くしてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
雰囲気が明るく、良かった。
親切に話を聞いてくれて、助かった。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 点検やオイル交換でお会い出来るのを楽しみにしております! 少しでも気になること、困ったことがありましたらいつでも『アベカツ』にお越し下さいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他では見ない個性的な車が買えました。アフターケアもよろしくお願いします。
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
段平様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
これからはアフターサービスでも評価を頂けるよう頑張ってまいります
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
しっかりした会社だと思います。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
