総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
電話で対応が早く助かりました
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
と.様、この度は口コミを頂き有難う御座いました!キャスト豊田店で御座います☆
今後もお客様にご満足頂ける迅速な対応を心がけて参ります(^^)お困りのこと等御座いましたらお気軽にご相談下さい♪
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応に感謝します!ありがとうございました!
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
購入から納車まで早い対応ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Dam0115口コミ有難う御座います。こちらこそ早期納車のご協力ありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
・誠実に対応してくれました
・自動車税の返却(月割)の説明がなかった
自社ローン専門店じしゃロン 鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はおクルマのご購入誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上・改善の糧とさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応していただき、こまめに連絡を頂けて安心して購入することができました。
ガリバー 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
えり様
お世話になっております。
ガリバー17号上尾店の小俣と申します。
今後とも末長くお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いい車が買えて良かったです。品揃えはかなり良いです。
トヨタS&D西東京 U-Car武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
F島様、この度はお車をヴォクシーをご購入いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご来店いただきましてありがとうございます。 またこのような高評価をいただき、スタッフ一同励みになります! 御納車までにご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください!!御納車楽しみにお待ち下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
納車前にマフラー交換を依頼し、無理を聞いていただき、大変ありがたく思っております。
仕上がりにも大満足です。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
U-ASAYA様
この度は、GTNET西宮店にて、日産スカイライン25GTターボのご購入、誠に有難う御座います。ニスモパーツも多数装備され、走行距離も少ない希少な1台でしたが、U-ASAYA様のご納得出来るお車で、当社もお手伝いが出来て本当に嬉しく思います。お探しのマフラーも装備出来、これからのドライブも十二分に楽しめると思います。今後のアフターに関しましても、GTNETではワンストップサービスでしっかりサポート致しますので、お気軽にご用命頂ければと思います。お近くにお越しの際は、是非お店にお立ち寄り下さいませ。U-ASAYA様のご連絡、ご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
2年も前の購入で今更感がありますが、意見として投稿させていただきます。
置いてある車や店員さんの対応自体は良く、好感がもてました。店頭に置かれていたタントに一目惚れしてその日に契約させていただきました。その節はありがとうございました。
ただ、非常に残念で疑問に感じていることが。
月々の支払いをどうするかを担当者さんと決めていた時、ボーナス払いを勧められました。出るかどうかも分からないし、怖いからとお断りしたのですが、担当者さんは「そのときは、後からローン会社にご連絡していただければ変更できますよ!」と。親と一緒に行ったので、親もその発言が確かにあったことははっきりと覚えているようです。
親は、ん?と思いつつも、「専門の人が言うことだから何かそういう対処があるのかな」と考えていたそうです。そして私は初めての大きな買い物、ローンを組むのも初めてで「そういうものなんだ」と担当者さんの言葉を信じました。
結局、その後のゴリ押しでボーナス払いをすることに。不安しかなく、大丈夫?やっぱりボーナス払いはちょっと、と何度も担当者さんに確認しましたが、変更できますから、大丈夫ですよ。と。
結果として、その後怖くなりローン会社に連絡してみたところ、既に変更できませんでした。対応がスマートだった分、とても悲しくなりました。
だまされた、は言い過ぎですが、何故できないことをできると断言なさったのか。
ローンに関しては店舗ではなくローン会社と契約人の問題だから?それとも認識の違いでしょうか?
いずれにしても、車のような大きい買い物をする時に支払い方法は重要です。現在、苦しい思いをしております。何度も確認したのに、不安だからやめると言ったのに何故そこまでボーナス払いをゴリ押しされたのか。残念で仕方ありません。
私の場合たまたま、というだけで、きっと他の方たちはそのようなことはなく、全体的にはいい店舗であると思います。今後このようなことがないよう、徹底をお願い致します。
何年か前のお話で申し訳ありません。店舗に抗議しても意味が無いと諦めていましたが、一意見としてこういうことがあったとご認識いただきたく投稿いたしました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
2年前のご成約と今回の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
内容を確認させていただきました。
対応したスタッフのローンのボーナス支払いに対する認識不足が原因かと思われます。
現在、該当スタッフは他店舗へ異動しておりますが、しっかりと指導しておくと同時に今後こういった事が再発しないように他のスタッフへの共有もさせていただきます。
また今後ともお車の事でお困りがございましたら、お気軽にご連絡していただきましたら対応させていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
来店時、親切な対応をして頂きました。
ガリバー 岡山青江店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
イ シ イ様
この度はご購入ありがとうございました!
フィットも大切に乗ってくださってるみたいで嬉しい限りです。
これからも末長くよろしくお願いします!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
約2カ月、色々な車を見てきてある程度目が肥えてきた時期にほぼ理想的なバモスと出会い、実車を見て即決しました。
即決した理由としては…
◆担当して頂いた方の接客態度の良さ
◆こちらの細かな要望への対応
◆ディーラーの安心感
です。
あわせて今まで乗っていた車の買取までして頂きました。
ただ、以下の点が残念でした。
◆お店の場所が分かりにくい(カーセンサー上では新車販売のお店が載っていますが、中古車は別の場所にあるお店でした。初めてお店に行ったとき、正直たらい回しにされました…)
◆新車のお店の方の対応が冷淡(こちらは事情があって敢えて中古車を購入しているのに、何か下に見たような態度でした。そんなに中古車を買うのが悪いなら販売しなければ良いのに)
◆納車の時、急きょ輸送車が手配できなくなった(お店と我が家の間には約45kmの距離があり、納車は輸送車によるものでお願いしていました。しかし当日納車直前になり、「事故対応で輸送車が使えなくなったため、自走での納車で良いか、との連絡。こちらは納車予定時刻に合わせて予定も組んでしまっていたため、応じるしかありませんでした…)
以上です。
ホンダカーズ中央静岡 Uカーズ島田店
(静岡県・島田市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。mtvs4685様のお力になれて良かったです。ご指摘された内容につきましては、私としましても反省すべき内容ですので、今後改善していかなければと思う次第です。失礼をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。些細な事でも構いませんので、何か不具合を感じましたら、何なりとお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
この度は車購入にあたり 色々とお世話になりました また機会があればよろしくお願いいたします
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ハムレット様 この度はアドバンスインターナショナルでメルセデスベンツSクラスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。ハムレット様に最適な1台をお選びいただけたかと思います。今後はどんなことでもご相談ください。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買替えを検討していたところ、たまたま通りかかりで立ち寄りました。
あまり値引きはしてして頂いておりませんが、担当の方の接客には満足しております。
立ち寄りやすい場所にあり、今後買換え時には又、ご相談したいと考えています。
本日もタイヤ交換で車を取りに来て頂き暑い中ありがとうございます。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
いつも点検などご利用頂きありがとうございます。
その後お車の調子ははいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
笑顔が素敵で親切な対応で解りやすく今後も任せられる感じで安心しました。
ガリバー 4号花巻店
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
やっぱりM3様
この度は当店をご利用頂き有難う御座います。
遠方からご来店頂き本当に嬉しく思います。また乗り換えの際は是非お声をかけてください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんが丁寧な対応で話しやすかった。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ご満足いただきありがとうございます。
また機会ございましたら是非宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
最初の店への訪問から契約・納車までの期間が短く済み助かりました。
ありがとうございました☆
RELATION リレーション
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当社で即決でのご購入ありがとうございました☆ 距離はありますが近くに寄ったときは気軽にお立ち寄りください。 ありがとうございました☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
手頃な金額だったので購入を決めました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のPOLOをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店としては、2台目のお車のご購入という事で、感謝の気持ちでいっぱいです!今後とも、長いお付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方がとても丁寧に説明して下さったので安心して購入できました。
自社ローン専門店 福岡自販
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店で購入いただ有り難うございました。お車の調子はいかがでしょうか?無料点検を実地していますのでお近くにお寄りの際にはお気軽にお立ち寄りください。このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでいます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回ネット検索で購入車を知り、販売店に見に行きました。初めは見るだけで購入はするつもりでは無かったが、担当者が親切に又丁寧に接客をしてくれました。良い車を購入出来て担当者に感謝しています。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Tレックス様
この度はヴェルファイアご契約、ならびに口コミへのご投稿、大変有難うございます。また高い評価も頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。 センター長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました!
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
オイル交換無料等のサービスに満足しています。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
これからも末永くお付き合い頂ける様
頑張ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
