総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイミングが合えば状態が良く安く手に入る
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度ご購入誠にありがとうございました。在庫数豊富なガリバーだからこそ状態が良いお車をご紹介させて頂きくことが出来ました。アフター面でも精一杯頑張らさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が楽しみです。よろしく。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ピュア様
ご評価ありがとうございます。GTRですので、限られた工場での整備になり、何かとご不安かと思いますが、
こちら自社ハイパフォーマンスセンターにて整備させて頂きますので、ご安心を提供できます様に努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車された際車内の清掃が全くされてない
シートの隙間にゴミは入っているしドリンクホルダーは真っ黒で全体的に水拭きで簡単におちる汚れだらけだった
買う前に確認をよくしなかったこちらも悪いが写真記載も説明もされてない傷、補修後があり若干後悔した
引き渡し時ガソリンはエンプティランプ点灯状態だったのも微妙に感じた
中古車販売は建物が違う上建物、サービス全てにおいて質素になるため差別感を痛く感じる。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
rai0605様
この度は至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
室内掃除機や室内WAXを施工してお渡しいたしましたが、
見落としなど不手際がありご迷惑をお掛けしたことを深く
お詫びいたします。
今後このような事が無いように再度確認して再発防止に努めさせて頂きます。
先ほどお話しさせて頂いたとおり、今後もお付き合いをさせて頂ければと
思いますのでよろしくお願いいたします。
本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
フォルクスワーゲンはやりシャドーブルーですね!
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まだ納車されてないので車自体の性能は不明ですが良い車に巡り会えました。
スズキ アリーナ AIX 新川
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
unknown100様。この度は数あるディーラーの中、当店でご購入いただきまして誠にありがとうございます。なにかと使い勝手の良い車で機関係も良好な車両でございますので、きっと気に入っていただけると思っております。今後もアフター面でフォローいたしますのでこれからもよろしくお願いします。まずは納車まで楽しみにしていてくださいね。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
綺麗な車で良かった。良い買い物が出来ました。
コバタコーポレーション 鳥栖店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
リュウタ田様
今回のご成約有難うございました。他店様のセレナと比較され最終的にスタイリングとお値段が決め手でヴォクシーをお選び頂きました。ご納車前に磨き込を致しましたのでかなり綺麗になり、ご満足を頂きまして光栄です。お気付きの点等ございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっとディーゼルのクーパーSを探していたところようやく見つかりました!すごくきれいな状態で大満足です!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
E&W様この度はMINIをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!満足して頂ける車両をご案内でき大変嬉しく思っております! またお忙しい中にも関わらず、口コミまで頂戴致しまして誠に恐縮で御座います。有難う御座います。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
情報の提供からフットワーク良く動いてくれ顧客に合った車種を見つけてくれ良かった。
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
JUN様この度は当社にてレクサスISバージョンLをご成約誠にありがとうございます。
事前打ち合わせを数回かさねさせて、JUN様のご要望の車輌が見つかり迅速に対応出来ました。
ありがとうございました。
今後ともアフターサービスも満足して頂ける様、当社一同精一杯対応させてもらいますので宜しくお願い致します。
また、高評価のレビューまでご投稿頂きありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
低価格で初年度登録18年前のため仕方ない面はありと割り切り。
室内ライトの接触不良も念のためとライトの交換で即対応。また大人2名乗車でも少々の段差でタイヤとタイヤハウスが干渉し接触音がするので、フェンダーのツメ折りなど無料で実施いただいた。
後ろワイパーを動かすとガガっとボディに当たる、どうも回転軸が曲がっているようなので自分で干渉部分を削る。
購入数日後にベルトがキュルキュル鳴るので持って行ったが、ベルトの張り具合は問題無いとのことでワックス吹き付けて終了、しかし段々酷くなり解決しない。半年後には行くのが面倒になり近くの違う店で修理、プーリーのサビが原因、ベルトも削れて粉が周りに・・・同時にハンドルも傾いていたので調整してもらい合わせて4万くらいの出費。
あとは自分でパーツ付けたりして楽しんでます
有限会社ブレイク
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ワークス乗り様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。並びにクチコミのご投稿、誠に有難う御座います。今回のお車に不具合があった件申し訳御座いません。今後このような事にならないよう改善致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
05年式距離13万KmのMINI Cooperを購入しました。納車日に警告灯が付きブレーキ系統に不具合があるかもしれないとのことで1日納車が延期されました。調べたところその後警告灯がつかなかったので、万一壊れた場合の修理代金を値引いてくれ現状のまま納車となりました。納車はお店のオーナーが購入車を片道450Km運転して持ってきてくれました。納車後3日で200Km程度走行したところパワステのオイルポンプが故障しました。保証のない車なので自費で修理工場に入庫し交換することになりました(修理代10万強)。また、遠方で来店が困難なため購入前に写真に掲載のないタイヤの程度をお店に聞いたところ、全後輪はメーカー違いで、前輪が7分残、後輪が3分残との回答だったのですが、実際は前輪の1本のみがメーカー違い7分残で残り3本が3分残でした。内外装の不具合についても写真掲載にはなかった後部座席の天井シートの全面剥がれがありました。MT車で走行距離も多く、近々クラッチ交換も必要とのこと(見積15万)。事前に来店し実車をしっかり確認しなかった数々の当方の完全なミスです。掲載写真で分からない所は実際に自分の目で見て確認するべきでした。来店無しでの輸入車の低年式の中古車を購入するのは初めてだったのでいろいろ勉強になりました。せっかく縁あって購入した車なのでしっかり整備して大切にしようと思います。
(株)コウタ
(茨城県・桜川市)
販売店の返信
semajzzaj様
この度はせっかくご購入いただきましたが不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。低年式のため現状でのお渡しでしたが納車後、間もない時期での不具合でもあり、こちらの誠意としまして車両代金全額を返金してキャンセルをご提案しました。今回、ご購入いただいた車両は走行距離13万kmを超える初期型のミニでしたが関東から北陸まで500km近い長距離を私自身が自走で納車させていただきました。帰りにはお届けしたミニで新幹線の駅まで送っていただき、ご親切に感謝しとても良いお取引ができたと喜んでおりました。納車前の一時的な警告灯の点灯についてはお客様に詳しくご説明してお客様のご希望により値引きで対応させていただきましたが、低年式、多走行車のため今後の不安もありますので今回は車両代金全額を返金してキャンセルをお勧めしました。ご契約前より電話でお伝えしていた後部天井の垂れ、さらにご契約後にメールでご質問をいただいたタイヤの残溝と前後の銘柄の違いについての説明が不十分であったと反省しております。クラッチにつきましては現状で不具合はありませんので安心してお乗りください。今回のことを反省して今後は現車確認の無いお客様にも安心してご購入いただけるよう努力して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
担当の方の接客は良かったです。女性は挨拶もなし。
あたかも傷も綺麗にしますみたいな口振りでしたが、本当にしたのか疑問に思います。後日連絡してもやってない感じ。納車時は担当の方では無かったのが不満。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
yampyyyy様、先日は当店のワゴンRをご購入頂まして、誠に有難う御座いました。 yampyyyy様に、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフに再度指導して今後このようなことがないようにます。あらためて担当の方からご連絡させて頂きます。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫も多く安くて良いお店です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービスもありよかった。
納車がたのしみーーー
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ラファー様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます。当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう社員一同日々心がけております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急な訪問でも良く対応していただけました。成約することもでき大変満足しています。
ありがとうございました。
ガリバー 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ーカッシーー様 ご利用頂いてありがとうございました。今後も継続して良い対応ができるようスタッフ一同心がけます。またのご利用お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました!ありがとうございました!!!
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
サクサクさん様 この度は当店をご利用頂きまして、またご成約頂き誠にありがとうございます。中古車はご納車してからがスタートだと思っています。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
整備車検2年付でしたが、状態は微妙でした。(検査項目クリアーしてない部分多々有り)
指摘した部分以外は、そのままでした。私のチェックミスです。
普通は、やってくれるだろうは、禁物です。(しかし、他店では、やってくれていた。)
格安車を購入される方は、それなりの覚悟と知識が必要です。
こちらは、基本現状販売なので、とても細かいチェックや指摘が必要です。
格安だから、しょうがないかーーと、割り切りましょう。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入、お乗り換え頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました点につきましては当店スタッフ一同でのミーティングを開き、以後そういったご指摘が無い様務めて行きたいと思っております。
辻本様の担当より販売経緯、納車時の内容をご確認させて頂きました。ご商談時にお車関係?の方とのご同行頂きました様で、その際にスタッフと細かくチェックして頂きご指摘頂いていた様でした。
当店は基本的には現状のキズ、タイヤ溝等ご商談時の状態でのお渡しですが、ご納車までに点検、試乗チェック、機関チェック(もちろん展示前にも行っております)を行っております。今回の様な見落としはできる限り無い様行っております。
できれば当店のこれからの課題として取り上げたい次第でして、メッセージ頂きました(普通はやってくれる)の細かな内容、(検査項目クリアーしていない部分多々あり)の内容をお伝え頂けませんでしょうか?
宜しくお願い致します。
今回ご迷惑おかけしました事誠に申し訳ございませんでした。これからもご指摘、ご指導宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り換え時期で他社では値がつかない車に値がついたので購入しました。
ありがとうございました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
seei様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。車検も整備もお車の事なら何でもご相談下さい!これからもお客様に満足頂ける接客を心掛けて行きたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
定期点検が充実している。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
Mimi33...様
この度は、弊店にてミニをご購入いただき誠にありがとうございました。点検やオイル交換でのご来店をお待ちしております。何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客も丁寧で良かったですが、イレギュラーのときには、しっかりと確認して欲しかった。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
大阪から来ました様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておりますご指摘頂きました確認作業も今後徹底して指導致します。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まだ乗ってないので詳しい事はわかりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
納車後何かございましたらお気軽に相談ください。
