総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
免許を取ったばかりの娘用の車をこちらの販売店様で購入しました。
古い年式の安価な中古車にもかかわらず、担当頂いたご担当者様からは大変丁寧な説明と親切なご対応を頂きました。
初めての自分の車となる娘にとっても色々と非常に好印象となったと思います。
迅速かつ丁寧なご対応感謝致します。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
はげちゃびん様
娘様の初めてお車を気に入って頂きこちらも大変嬉しいです。
初めてのカーライフ楽しんでください!
メンテナンス、トラブルに関してはサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店に行った時から、お店の中は大勢のお客さんがいらっしゃりびっくりしました。接客の質も皆さまとても良く気持ちよく購入することが出来ました!
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。 またこのようにご評価頂き、スタッフ一同大変感激しております。 この喜びを心により一層ご満足いただける店舗となりますよう努めて参りますので、 変わらぬお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです
軽未使用車専門店プルミエ 岡崎安城店
(愛知県・安城市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えを考えてると
相談してから納車まで、とてもスムーズでした!
下取り車も他店より高く買い取って頂いて
納得のいく買い物ができました。
親切で丁寧でわかりやすくて
部品持ち込みや
配線も出来るだけ目立たない様にと
要望もしっかり聞いてくれる信頼できる
車屋さんでした。
引き続きこれからも車検やオイル交換など
アフターケアの方も
こちらでお願いしたいと思いますので
宜しくお願いいたします。
ありがとうございました!
COZY SPACE CAR
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
くろちゃん様
この度は当店でご購入、またこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
新型車で自分もいい勉強になりました!これからもっともっと信頼していただけるよう日々精進してまいります。今後とも定期点検等ご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
工藤さんの接客対応の誠意感から親切丁寧な説明までスムーズに行われました。
不安なく快く商談までできました。
相互信頼ある接客にとても感謝しています。
有難うございました。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
プランプイン様
この度は貴重な口コミご投稿有難うございます。
担当しました工藤です!
私個人的にはとても楽しい商談で、喜んでいただけてとてもうれしいです。
今後も何かあればお気兼ねなくご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタbBを探していたところ、カーセンサーでこのお店をみつけました。元々車の程度は良かったのですが、気になる点があった為、無理を承知でお願いしたところ、色々心良く応じてくださり、全てを完璧な状態で受け取る事ができました。対応、連絡もとにかく早く、スタッフの方々もとても親切で
『この店で良かった』と本当に思いました!
また何かあった際には、ここにお願いしようと思います!
ありがとうございました!!!
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに接客していただきましたが、とても親切で良かったです
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はキャストご購入頂き誠にありがとうございました。初めてのお車とのことでしたが、これから楽しい思い出をたくさんお作り頂ければ幸いです。なにかお困りの事などござましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永くよろしくお願い致します。担当・高橋莉那
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
納車予定日に間に合わず
間に合わない連絡もなし。
いざ納車すればその日に故障。
再度修理に出しても故障続き。
その間にも不手際が多々ある。
連絡も相変わらず無い。
不愉快極まりない。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご納車前連絡不足等の不手際により不愉快な思いをさせてしまった上、ご納車後の相次ぐ不具合により多大なる
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また今回の担当者のご対応の悪さによって、納車前からその後の不具合の対応にまで不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
今回弊社を選んでいただき、信用をいただいたうえでご購入いただいたにも関わらず、信頼を裏切るような不適切な対応や
不具合に対して大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた貴重なお言葉を真摯に受け止め、厳重に注意し今後このような事の無いよう
信頼回復と対応改善に全力で努めさせていただきます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車の時間をお店の都合で決められていた。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
みんと様、この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 ご納車のお時間を調整して頂きありがとうございました。ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。ご協力に感謝致します。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
子どもたちが大きくなったタイミングで
軽自動車を探していて雨の中でしたが見やすいように
屋根の方に車を移動してくれて、丁寧に説明もしてくれました!綺麗な状態のN-ONEに出会えてとても満足しています!丸目ライトも可愛い!シートも頼んでいるのでまたシートで雰囲気変わるのも楽しみです!
他店でのお話も聞いてくれてありがたかったです!
本当にありがとうございました!
株式会社ダブルビー
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
K様
高評価の口コミを頂きありがとうございます!お選びいただいたN-ONEにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。雨の中でも見やすいように対応させていただき、屋根の下でのご案内がお役に立てたことを心より嬉しく思います。丸目ライトのかわいらしさやシートの雰囲気変化も楽しみの一つですね!今後ともご愛顧いただけることを心より願っております。また何かご質問やお困りの際はいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車で分からないことだらけの中丁寧な接客をして頂き無事購入することができました。ありがとうございました。
Dash 自社ローンdeマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
S様、この度は、数ある中古車自社ローン店の中からDashをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をご投稿いただき、スタッフ一同合わせて感謝御礼申し上げます。 お客様の大切な車選びの中で、本当に納得していただける1台をご提供出来ます様、日々努めております故、今回 S様からいただきましたお言葉、大変光栄で御座います。 今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お陰様でセカンドカーライフを楽しんでいます。
古めのイタ車ですが、納車後1か月700kmほど走行、大きなトラブルもなく順調です。
6ヶ月ほど前から探していたのですが、状態が良さそうなので3時間ほどかけて現車確認に行きました。これまでの経験から、実際に現車を見るとややがっかりすることが多いのですが、掲載写真以上によい状態でした。
事前の電話連絡では、店長さんが過剰なアピールもせず、たいへん好感が持てました。
直接お目にかかり、信頼できる店長さんであることを再認識できたのでその場で契約しました。車検取得、一部パーツ交換、名義変更等々、契約から納車まで驚くほどの早さで、納車時も奥様と一緒に暖かく対応していただきました。お土産まで頂き有り難うございました。
遠方のため点検・修理で伺うことは難しいですが、湘南方面に出かけた際にはお邪魔させて頂きますので、その節は楽しい車談義をお願いします。
BASIC/ベーシック
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
大変お世話になっております。その節は遠方よりご来店いただき誠に有難うございました。納車後一か月が経過しご連絡をさせていただこうと思っておりました矢先に過分な評価の口コミを頂戴し恐縮です。問題なくお乗り頂けているようで安心いたしました。お客様の自動車遍歴とお話をお聞きし本物の車好きな方だと脱帽致しました。高級車でご来店頂き、年式・メンテナンス面などを含め真逆のpanda2をご購入頂いた事にも驚かされました。当方もセカンドカーライフを楽しめるようになりたいと心より思いました。お近くでしたらお話を伺いに頻繁にお邪魔してしまいそうです。お近くにお越しの際は是非ご連絡下さい。楽しみにしております。何か気になる車両などございましたら頑張ってお探し致しますので、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた方がとても良い方で良い気持ちで購入を決断できた。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご契約くださり、誠にありがとうございました。
早速のクチコミ投稿もとても嬉しく思います。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、なるべく早いお手続きを心掛けますので、
お待ちいただけますと幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は 希望を全て揃えた車を見つけて頂きありがとうございました。 対応もとても満足しています。
これからも よろしくお願いします。
株式会社ファーストガレージM
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は弊社車両をご成約頂き誠にありがとうございました。 何かご不明な点がございましたら、遠慮なく連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高い買い物なので、気持ちよく購入できるお店を探してました。
親切で相談もしっかり聞いてくれて安心して購入できました。
ありがとうございました。
ワンゼット鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
このたびはありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
AMGCLA35シューティングブレイクが納車されました。花束を貰って嬉しかったですが、あいにく雨であのピカピカの車がすぐに濡れてしまって少し悔しい気持ちになりました。
6ヶ月前に購入したCLAシューティングブレイクを楽しく乗っていましたが、事情があって手放してしまいました。
色も赤で殆ど同じような車を木内さんから見つけて頂いたがAMGだったので少し迷っていました。子供に煽られて思い切って購入まで至りました。また楽しく乗れれば良いなと思っています。家から遠いお店ですが2回目の納車です。小山センター長、木内さんいろいろ細かいことの対応ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
全増し様
この度はメルセデスベンツ東名横浜にてメルセデスAMG CLA35シューティングブレークのご契約ありがとうございます。
この半年にて2台共にご満足いただき大変うれしく存じます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。お困り事などございましたら何なりとお申し付けください。爽快なAMGライフを堪能いただけると幸いでございます。是非お近くにお越しの際はお立ち寄りください。【営業担当/木内拓海】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客していただいたスタッフの方々の雰囲気が良く、担当の竹内さんがとても丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです。お店の雰囲気も良いです。これからも長くお世話になりたいと思っています。
石川日産自動車販売(株) UCARS七尾
(石川県・七尾市)
販売店の返信
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同、心から感謝しております。 スタッフ一同心に刻み、更なる御満足度をいただけるよう頑張ります! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
1月23日にカーセンサーでベンツのW212のワゴンを見つけて、問い合わせのメールを送りました。25日に見積書が送られて来て、遠方なので電話で担当の高橋さんと話しただけで現車を確認することなく購入を決めました。その後、1月中に書類を送り、2月初めには入金もしました。しかし、未だに納車されていません。その原因は、きちんと整備されていない状態でカーセンサーに出品されていたことです。ライト関係に不具合があるとのことでアップル提携の整備工場に入庫するも原因がハッキリせず、結局ディーラーであるヤナセに入庫する事になりました。ディーラーの診断ではバッテリーの電圧低下の可能性が高いとのことで、現在バッテリーの納品待ちとの連絡を受けています。当初は2月中旬納車の約束でしたが、結局納車は3月末、契約から2ヶ月も待つことになってしまいました。
この納車の遅れについて、値引き等の何らかの補償を求めましたが、アップルとしては何もできないとの回答でした。アップルも車の買い取りを行っているのですから、納車が遅れたことで現在使用している車の価値も毎月下がっている事が当然分かっているハズなのにそれに対して保証しないのは不誠実極まりなしです。
また、輸入車を扱った経験が少ないこともよく分かりました。提携先の整備工場の輸入車の整備の経験が少ないようですし、修理部品も純正部品を使っていませんでした。バッテリーの交換も当初はサブバッテリーのみの交換と言われました。ディーラーではメインとサブバッテリーはセットで交換が原則です。そして、交換されるバッテリーも純正品ではありません。おまけにこの車には整備記録がなく、それを情報として掲載していませんでした。
担当の高橋さんが親切でライトの不具合を心配してディーラーに持ち込んでくれたので、少し心配は減りましたが、会社としてのアップルは不誠実で信用できません。国産車を購入されるのならまだしも、輸入車の購入は絶対にお勧めできません。
今まで、何台も減車を見ないで輸入車の中古車を購入してきましたが、整備が完了していない車を買うことになったのは初めてでした。
アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Tiger様
この度は、当店のお車をご購入頂きまして有難うございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。お車の点検、不具合に対する原因究明等にお時間をいただいてしまった事で、ご乗車されることを心待ちにされていたのに関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
引き続き、当店でできる限りの事はしっかりと対応させていただければと思います。遠方ではございますが、何かできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
坂口さんから購入しました。
車検期限までギリギリでしたが、
何とか間に合うよう対応してもらいました。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
このたびはRAV4ご納車おめでとうございます!
お車でアウトドアお楽しみくださいませ。
また何かありましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービス、対応スピード、柔軟度全部満点です。ここで車を購入してとっても良かったです
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
今回はご成約をいただき誠にありがとうございました。 無事にご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。
商談中や御納車お立合い時まで楽しい時間を有難う御座いました。
今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
