中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。 購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。 納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。 運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。 しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。 タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。 このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。 これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。 代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。 これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません

購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ直したら、走れるようなりましたが、ランプついたままなので診ていただく事になりました。調べた結果異常なしで、ランプも消えていたので、また乗っていましたが、また2ヶ月ほどランプ点灯し、部品交換で12万取られました。 最初の異常が出た段階で、ランプついていても走れるなら大丈夫ですと話す担当者には、不信感しかなく、車を気に入っているだけに不誠実な対応等、非常に残念でした。

納車まで福田さんがスムーズに対応してくれました。今後もよろしくお願いします。

ハリアー60を購入しましたが、etcは2.0と言っておきながら2.0じゃない コーナーセンサーは壊れる dvdはまともに見れない 動作確認キチンとしたのか聞いたらそこまではわかりませんて 修理の依頼をしたら１ヶ月放置される 再度問い合わせたら失念してました。 修理の納車に間に合わなくなっても連絡寄越さない 整備に出したら何を見たとか何一つ説明がない 買って半年で２ヶ月近く修理に預けないといけないとか酷すぎる 何事にも対応がとてもひどい 動作確認もせずに売るのはどうかと思う。 信用して騙されたコチラが悪いのだろうけれど、二度とコチラでの購入はしないし人にも勧める事は出来ない。

12万km走行の割に外装も綺麗で、「エンジンの状態良く快調」との事だったので少し年数経っていた(2008年製)ものの購入を決意しました。購入して2ヶ月、走行距離も1000km程度だったある高速での出来事です。長い傾斜の山道を走っていた時、いきなりエンジンからカラカラという乾いた音とともに大きな車体の揺れ、「おかしいな」と思いつつそのままアクセルを踏み込むと、更に車体がガタガタしだして、スピード低下。なんとか脇に緊急停車できましたが、危うく後ろから追突されるところでした。 命からがら車屋に到着して、車を修理してもらう事に。後日来た連絡に、愕然。「保証期間外で中古車のため高額な修理費になる」との事。半額は負担しますと言われましたが、こちらは買ってすぐに命の危険に晒されたんですが…ディーラーも分からないトラブルと言われましたが、プラグを見たら真っ黒焦げ。これ、本当に分かりませんか？こちらで購入される方は十分注意してください！

軽自動車を初めて購入するのに利用。まず、気に入った展示車があり購入を即決すると、価格を20万円安く表示していたという信じられないミスで断念。代わりに提示された車も、他店から取り寄せとの事で実物を見ずに契約を進められる。 その契約を決めた車の情報を、購入者には一切知らせないという謎の対応。後日こちらから請求して、FAXを送ってくる。納車日当日も担当者が休日というのを来店して知らさせる。そこで契約について当日の用意は何も必要ないと聞かされていたのに、当日担当したスタッフから印鑑等が必要とその場で言われる。 全体的な印象として説明や対応は丁寧だったが、客のことより自分たちが車を売ることしか考えていないんじゃないか、と思わされることばかりだった。実際売る側の立場なのだが、買う側の立場に立った考えや対応をすることも必要ではないかと思わされる店だった。

年式の割に走行距離が長いため想定される理由を聞いたが説明がなく、購入後にレンタカー落ちであることが判明した。 営業員に確認したところ、『通常、レンタカー落ちであることは説明しない』とのことであった。 購入後にアンケートの電話がかかってきたため、『当件につき説明が聞きたいので、しかるべき方から電話が欲しい』と伝えたが、捨て置かれた。

納車後三ヶ月で購入店とは別の店に車検に出しました。 交換パーツと整備代だけで25万、車検代をプラスするとなかなかの高額になりました。 購入後の走行距離は1000キロ程度だったので、購入後の期間も含めて納車時にしっかり整備出来ていたのかを問いました。 こちらのお店の答えは、整備内容は店や個人の「主観」により変動がある。結論としては気に入らないなら新車または5年落ち程度の車にして下さい。との事でした。 納車時に自信をもって整備したと言われたが、購入後三ヶ月程度、走行1000キロ程度でも別の店で見てもらうと、このような結果になりました。 なかなか受け入れ難い内容でした。 個人の「主観」ですが私の経験を書き込みしておきます。

接客態度はお客さんに対する喋り方ではないですし 納車の時ガソリンはランプがついていて1メモリもなく教えてもらったガソリンスタンドはやってなくて恐怖でした。 車両は綺麗でしたが窓をあけたところは水垢がついていて高いお金を払って買ったのにそういう細かいとこの対応をしてもらえなくて残念です。

連絡がきて購入の意思をお伝えして契約しましたが契約書から2日後に振り込み連絡しましたが 確認の連絡は一切きませんでした。 こちらから納車日の確認連絡して その後、納車日のメールはきたが ありがとうの言葉もなく納車日に店舗に 指定時刻に行ってみたが店員さんはみなさん 声もかけてくれずあっけない接客でした。 店舗に入りしばらくしてやっと営業マンが 声かけにきましたが『どんな御用ですか？』と 聞かれ受付のスタッフもちょっと ツンケンした態度で何か気分悪くなりました。 車両説明もあっけない接客でした。 お金を払う前は連続のメールがきていましたが 振り込みと同時に返信もなく店舗に行くと 横柄な感じで次は‥となりました。

遠方でしたので現車を確認せずに購入しました。 結果、煙草臭がひどく運転していると頭が痛くなるほどです。 外観や内装は写真で確認しましたが匂いは確認できませんでした。 ここまでひどい車両ならば事前に教えてほしかったです。 都合の悪い情報は伝えてくれないお店なんだと思います。 クレームは受け付けない趣旨の誓約書にも捺印してますのでクレームも言えません。 ブレーキも音鳴りしてますし、車は必ず現車確認した方が良いです。

車が　ほしくて　急いでたの　で　値引きが　どのぐらいかも　わからず　買ってしまった　一年で　坂を　登ると　エンジンランプが付き　修理に　だすと　3週間　も　かかり　原因不明だと　いわれ　　まだ　時間かかると　いわれました　また　買った時の　担当の　ひとからも　連絡はありませんでした　　悲しです

コンプリートカー初めて妥協したくなかったので色々お願いしました。最初Lineでやり取りしててこちらからの質問に対して返事も調べて返事すると言うて2週間音沙汰無しと。納車後には映像が映らなかったので確認したら納車前にはちゃんと確認して問題なかったとのこと。後に配線間違えで映らないのが判明した途端、納車前の確認を怠ったと認めた。あとはお願いしてた機械は発注忘れで取り付けられてなくローンも確定した後なので金額変更ができないので欲しければ現金で購入とのこと。7万くらいする物なのでローンに組み込めないで現金払いは厳しいと言うても申し訳ございません<(_ _)>とこんな顔文字付きでの返信で反省してるのかも不明。店側のミスやのに機械代少し負担するからとかあればまだよかったのに500kmも離れた遠方からわざわざこの店を選んで買ったのに正直不満でしかない。納車時には次も車買うならここにお願いしようと思ったが納車後に色々とありそういう気も無くなった。

1週間でハイブリッド機能壊れました、保証もできないとの事です。さすがに確信犯としか思えません。二度とこの店では購入しません。

娘が初めての車を購入 ネッツトヨタさんなら、安心だね！ と、 担当の渡辺さんから、 真っ赤でピカピカでしょう！ 確かに綺麗なポロで、本人も気に入り購入。 案の定、買ってすぐフェンダーぶつけて、 知り合いの板金屋に入庫。 しかし、修理とは関係ないバンパーの塗装が、 マスキングテープ剥がしただけで、すぐに取れる！ こんなに酷い塗装は初めて見たよ！ と、連絡有り。 そもそも、色あせか修理とかして 過去に塗ってるよ！ 前オーナーか、ネッツトヨタ多摩 横田ベースサイドで塗ったかわかんないけど、プロが見ればわかるよ！ 渡辺さんに電話したら対応が激変！ 加藤マネージャーも同じ！ 外装は保証対象外てます！ （高圧洗浄もポリッシャーも出来ないな塗装ですよー？） ネッツトヨタの看板を背負って、 ハリボテ車を平気な顔で売ります。 ヤフオクやメルカリだったら諦めもつく！ 娘も初めての車を、頑張って買った結果が こんな事に… 泣いてました… ネッツトヨタ　って名前を信じきって痛い目に遭いました！ 今回書き込みの件は 渡辺さん、加藤マネージャーにも了承してもらってます。 事実ですからね！

振込金額に（自分で取得するので）不用な車庫証明の代金が入っていたり、連絡の際、名前の漢字を間違えられていたりと購入時から不安は多かったものの、契約してしまったし、と思っていました。 1か月または1000キロで点検のご案内をしますとお話がありましたが、もちろんこの連絡もありませんでした。 その後、ハンドルに付いているリモコン操作が出来ないことが判明。わざわざ持っていき、1時間も（別の日産の方が）作業したのちに、対応していないから使えないと...で、あれば購入前に使えないと説明すべき！（ここで操作できるんですね？いいですねとお話しした際に言うべき！） 高い買い物であるし、今更返品ができるようなものでもないのに。買わなきゃよかったと思いました。

日産のディーラーであるということで遠方ではありますが、品質の大丈夫だろうと思い商談をはじめましたが。非対面での商談なので双方が不安を持っているのは分かります。しかしながら、営業担当者が「買うのか、買わないのか」にコミットしすぎ、売り手はプロ、買い手は素人なので、中古車について質問する内容について、何を質問すれば良いかわからない気持ちや、100万円を超える商品（しかも中古車）を、現車を見ずに購入する不安感を共有でき、フォローできる人材を、窓口には配置すべきではと思いました。これは担当者が悪いのではなく、非対面販売の箱だけをつくって、ノウハウを構築していない会社の責任です。今回オンラインでの商談が出来ずに、電話や写真だけで話を進めていかなければならなかったことが最たることです。 また、今現在、現車が届いていないのに、口コミを書いているのは特典を受けるためのルールであり、遠方なので届いてからはその特典が受けられないので販売店からの依頼で書いています。ご了承ください。 いずれにせよ、やはり非対面での中古車の商談はリスクがあると感じました。

事故車を販売しているが、それは良いのだが、その事故歴を確認しても詳細は分からないとしか説明がない。車は故障箇所もないし、直してあるとの説明があり、購入したが、故障している箇所がいくつも見つかっても対応してくれない。 カーセンサーの保証が効かない部分は対応できないとのことでした。 納車も予定より2-3ヶ月遅くなったが、その対応も不誠実でした。 このお店を管理している方が居ないようで、苦情や、クレームを受けるのが毎回必ず同じ人でお話になりません。 あと購入した時に車の中が汚い。掃き掃除すらもされていない。大変不誠実です。

モノを売る商売に向いていないと思う。 納車時も洗車していないし・・・ 去年の12月に納車されたムーヴの1年点検しました。 左のフロントガラス前側のプラスティックが割れている。 左のリアホイールが曲がっている。 テスターによる電子制御システム総合診断結果で ＡＢＳ故障コード③ マスターリザーバーレベル異常 左フロント車速センサー断線 ヨ―レートセンサー異常 あら～、故障車だったのね。 保障に入っていたが・・・お店まで車を持ってきてくれだと。 普通はお店側が車取りに来て点検修理だと思うのだが？！ 笑って電話切ったよ。 たぶん、修理費浮いて喜んでるんじゃない？！

広告のおすすめ車で値段が通常価格より値引きされており即決で決めました。 県外でしたが納車は早く3日程で引き渡し可能でした。 接客は残念でした。価格には大満足です。