総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入しました。
購入前後の電話、メール対応がきめ細かく、手続きの進捗をタイムリーに把握できたため、ストレスなく納車日を迎えることができました。
車両の状態もとてもよく、新車やカーオークションも視野に探していましたが、こちらの販売店での中古車購入に大変満足しています。
(株)ティ・エヌ・ケイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
SU様
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました
また、今回この様な高評価を頂きまして、ありがとうございます
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
今後は、点検・車検・エンジンオイル交換等で是非弊社のサービス工場をご利用ください
その際は、サービスで代車もご用意させて頂きますので、どうぞお気軽にご用命くださいませ
社員一同更に気を引き締めて、お客様にお喜び頂けます様、努力して参りますので、
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
タイヤ周りのカバーが取れて破損
直してもらおうと電話したが、
現状渡し、持っていたところが
いい加減だと、よくあるんですよ
ネットで3から4千円で買えますよ
ちなみに、反対のビスも緩かったり、ない所も
即電話を切り、近くのダイソーで
結束バンドを買いタイヤに当たらないようにして、戻り他で見てもらったら、左のスタビライザーリンクが溶接し直したところが、折れて動いてるから、タイヤに刺さったり触ったらバーストも、見せてもらったら、青ざめましたカーセンサーから最近は8ヶ月で、4台しか購入してませんが、今まで当たりで、今回はハズレですなら
もう買えません。
見えないところは、どこまで見れば良いのですかね?
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
はじめに、この度は当店でのご購入ありがとうございました。
現在車両がどういう状態なのか分からないのですがスタビライザーリンクが折れている場合または損傷してる場合やタイヤの溝が少ない場合車検を通すことが出来ません。そちらのムーヴカスタムは入荷から走行テストして車検を取得している車両になりますがそこまでの損傷は見受けられませんでした。実際に車検も再検査無く通っています。改めて写真を確認しましたがそのような状態は確認できません。しかしながら現在そのような状態になってしまっていることに変わりがなければこちらの言い訳に聞こえてしまうので私からは謝ることしか出来ません。不快な思いや危険な思いさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
現車確認の際は試乗も可能です。試乗の際にスタッフのいない所で下廻りや色んな所を確認出来るようにお客様だけでの試乗をご案内しております。
ハズレという表現が正しいか分かりませんが新車、中古車問わず自動車は予想もしないトラブルが付き物になります。修復歴のある中古車はそのリスクが何倍もございます。出来る限り電話購入では無く色々質問したり乗ってみたりして頂くことがハズレの回避になるのではないでしょうか。
この経験と言っては失礼かもしれませんがお客様の中古車選びのレベルは確実に上がっています。次回もし機会を頂けるのであれば今回のこと私達にお話しして欲しいです。挽回のチャンスを頂きたく思います。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かった
チューブ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車、不安もたくさんですが安心して買えました。いっぱい乗ります。ありがとうございました。
Honda Cars 茨城南 桜土浦インター店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
やま様 この度はグレイスご購入ご納車ありがとうございました。 初めてのおクルマ選お手伝い出来たこと大変嬉しく思います。沢山お乗り頂ければお車も嬉しいと思います。 何かご相談事ございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オッサンですが今まで中古車購入し一月まともに使用出来ないような店ばかりでした
故障を隠してたりすぐ壊れたり まあそんなもんだろと感じながらこちらの店で購入
2か月過ぎても絶好調です
今まで中古車屋の対応に嫌な思いをした人やこれから初のマイカーよな方におススメ店です
R4 Factory
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当社の連絡ミスがあったのにも関わらず、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度も親切に話を聞いて下さいます。
有難うございます。
(株)トヨナガ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿ありがとうございました。こちらこそ何度も足を運んで頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で柔軟な対応をしてもらえました。
希望の価格帯で程度の良い車を購入することができて大変満足しております。
お店のアットホームな雰囲気もとても素敵でした!
アップルオート
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
しゅういち様
この度はご契約頂き誠にありがとうございました☆また、このような高い販売店評価を頂き心より感謝しております^^
しゅういち様のご希望に添える車を用意できて嬉しく思います!またなにかお困りの事や分からない事などございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください♪この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2ヶ月待ちに待った15シルビアがついに納車
ボディワイド最高です
綺麗だしかっこいいし本当に最高
待った甲斐がありました!
本当にありがとうございます
あと佐藤さんの33スカイライン爆イケ!
Car LIFE Support
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
店員さんの対応は良く、無理に何かを勧めたりということは無くこちらの質問に真摯に受け答えしていただきました。
ただ見る予定の車両がバッテリー上がり&洗車もされていない状態で本来のコンディションが見れなかったのが残念です。
保証に関しては自分が求めていたようなものではなく感じたので最低限のものだけで済ませました。
新品バッテリーにしての納車は、納車前にレビューを書かなければいけないのが若干引っかかりますがサービスとしてはとてもありがたいです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 ゆうま様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。弊社では長期対応の保証をご用意させて頂いておりますが、今回は6ヶ月無料保証付きプランでのご購入となりましたが、今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとてもよかったと思いました。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はエブリイご成約いただき誠にありがとうございました。
数ある販売店の中で弊社のお車をお選びいただきありがとうございます。
ご満足のいく仕上がりにできたこと大変うれしく思います。
安心・安全のカーライフをお過ごしいただけますように弊社スタッフ一同サポートさせていただきます。
今後とも是非よろしくお願いいたします。
仙台南インター店 担当:佐藤赳斗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
iCARさんでセレナを購入させていただきました。
遠方の取り引きに最初は不安を感じましたが、電話やLINEでのやり取りを重ね、素敵な車に出会うことが出来ました!
ブログには購入した車の作業風景が載っており、納車までの期間、毎日のようにワクワクしながら拝見させていただきました。
担当してくださった本堀さんからのこまめな連絡により、遠方の取り引きならではの不安は感じませんでした!
納車時の状態はボディも内装もピカピカで、大満足です。
素敵な車に出会わせてくださり、ありがとうございました!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Ayami様
この度は数ある中古車販売店から当店にお任せ頂き誠にありがとうございました。
遠方ということもあり、ご納車に立ち会うことが出来なくて私も不安でしたが、大変ご満足いただけたみたいでスタッフ一同感謝致します♪
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
Ayami様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店して、車の案内、車の情報を事細かく説明していただき、サービスも充実していてとてもおすすめできる中古車屋でした。ありがとうございました。
RUI LIGARE(ルイリガーレ)
(大阪府・摂津市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車を別で契約したためラングラーの査定のみのつもりで伺いましたが、新車がくるまでの間用の車も探していたため、好条件の車が見つかり契約しました。イレギュラーではありましたがら接客内容と担当の人柄もよかったため気持ちのよい取引ができました。ありがとうございました。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方、とても丁寧な接客をしてくれます。
何年も前からお世話になっている方で、今後もずっとお願いしようと思ってます。
WECARS(ウィーカーズ) 佐賀大和店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
てんてん様この度はクリッパーご購入頂き誠にありがとうございます。
これからも担当はもちろん、大和店サポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車で来店したらすぐに女性の方が笑顔で迎えて頂き、中古車の説明をしてくれた担当者の方も安い中古車でしたが凄く丁寧に対応して頂き、仕事帰りで中古車を見るだけでしたがその場で購入しました。
距離の走っている中古車でしたがずっとダイハツで点検など行っていて程度が良かったので購入の決めてにもなりました。書類手続きも丁寧に説明して頂きました。最後に店長さんまで丁寧な挨拶してもらい気持ち良く購入できました。
ダイハツ千葉販売 習志野店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
サイサイ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
引き続きスタッフ全員で連携し対応してまいります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方納車でしたが、スムーズに手続きをしていただき、想定より早い納車をしていただけました。
購入した車は、非常に良いコンディションでした。機関も快調に動作しており、メンテナンスの行き届いた車両だと感じました。エアフィルターやエンジンオイルもしっかり交換されているようで、安心してドライブを楽しめています。その他、細かい部分も気を配って整備されているのが伝わり、整備士の方にお会いする事はありませんでしたが、良いお店に出会えたと満足しています。
ありがとうございました。
オートパークゼンコー
(広島県・広島市東区)
販売店の返信
そうゆう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
そうゆう様の書類の返送が早く、正確だったので、登録までスムーズに納車まで進むことが出来ました、ありがとうございました。 整備士にもお褒めの言葉を伝えます。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プランニングおがわさんでプリウスを購入させて頂きました。車両の評価より販売店の評価なのですが、車体は勿論満足です。
後は初めてプランニングおがわさんで車を購入を検討される方
ローンが不安な方などおがわさんにご相談ください。
なんとかしてくれると思います。
宣伝ではないですが親身になって話しを聞いてくれます。他のお店で断られた方などどうでしょうか?
私は個人的にも社長の人柄が好きです。
これからも応援したいし友達などに紹介したいです。
大分にはこのような販売店はありません。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を新しく買う際に子供が生まれると伝えたところ、子供がいてもラクな車選びをしてくださいました。そのおかげで子供が産まれてもラクに使用できています!!次車を買い替える際はまたお世話になりたいと思いました。またお願いします!!
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございます。チャイルドシートを忘れずに安全運転してください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応や説明など、印象良かったです。
お店の雰囲気も良かったです。
SUV LAND 鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で二回目の購入ですが納得のいく説明などしてもらえたので良かったです。半年後には車検もあるのでお願いしたいと思っています。安心して帰れます。
GARO 金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
マサ様この度はご購入いただきありがとうございました。再度お任せいただき嬉しく思っております。当店はスピーディーな対応を心掛けておりますので喜んでいただけて幸いです。今回はお急ぎとのことでしたので最速でご用意させていただきました。また何かお困りの際はいつでも気軽にご相談ください。今後もメンテナンスなど精一杯努めさせていただきますので引き続きご愛顧くださりますようお願いいたします。
