総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
翌日に遠出しなければならない夕方のタイミングで、オートクルーズ系の警告ランプがついてしまい、あちこちの販売店に問い合わせましたが、唯一高津店だけが急なお願いにも関わらず、その日のうちに検査してもらえました。
結果、車載カメラの故障とわかり、そのまま修理を依頼、代車も同じ車種を手配していただき、翌日の遠出もことなきを得ました。
担当してくださった方には本当に感謝です!
(株)ホンダカーズ神奈川北 高津店
(神奈川県・川崎市高津区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外のため、オンラインにて商談を行いました。
初めてのオンライン商談だったため、緊張しておりましたが、とても気さくな方でわかりやすく説明してくださったため、その場で購入を決断しました!
納車時は現地まで取りに行きましたが、説明が丁寧で、改めて購入してよかったと感じました!
また車を購入する際は、こちらで購入したいと考えてます!!
ホンダカーズ岐阜 関円保通店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
この度はオンライン商談でのご対応、ありがとうございました。またご納車の際は遠くからお越しいただきまして感謝申し上げます。こちらもオンラインでお車の詳細がうまくお伝えできるか不安はありましたが気に入っていただけて本当に嬉しいです。今後は最寄りのホンダカーズ店でのメンテナンスになると思いますが何かあれば私どもにもお気軽にお問い合わせください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方からメールのやり取りのみで購入しましたが、担当者の副店長氏がとにかく連絡が遅い・薄い・少なくて、納車までの45日間ずっと不安な気持ちでした。
自動車という単価の品を売買するにあたり、対面販売ではない相手に現在の進捗状況の詳細説明もできないとは如何なものかと思います。
基本整備なしで車両を横流しするスタイルの店舗ですが、なぜかとても時間がかかっているように感じます。
板金塗装費用を含まない明細書が先に届き、「板金費用を含んだ明細ができ次第送ります」と言っていたが、全く送ってくれない状況のまますっかりその事を忘れ、期限を切って残額入金の連絡だけは送ってくるって大変失礼だと思います。
さらに陸送会社に納車日を伝え忘れたようで、私が仕事中に「今から納車に向かいます」と陸送屋さんから連絡が入り驚きました。
その時私自身で「販売店からは、納車日指定の連絡は受けていません」と、陸送屋さんの受付担当に方から説明を事前に聞きました。
副店長に問いただすと「連絡したのは自分ではないので…」と言い訳する始末で、こちらからすれば担当は貴方なのだから、たとえ同僚が連絡ミスをしたとしてもそれもあなたの責任として素直に認め相手の怒りを収める必要があるのではないでしょうか。
あ、そういえば頼んでもいないのに、「陸送屋に連絡がしっかり届いていたか再度確認してみます」って言ってましたが、結局その結果の連絡もやはり来ませんね、結果を知っているので期待もしていませんが。
店舗や他のスタッフさんの実力の全てを知らずに、このような評価をするのは心苦しいのですが、私の心中を察してください。
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
クルマは実物を見てすぐに気に入りました。
店長さんがとても気さくな方で、何でも相談しやすく気持ちよく商談させて頂きました。良い車との出会いをありがとうございました。
ごめんなさい、アフターサービスはこれからの事なのでとりあえず不明とさせて頂きましたが問題無いと思います。
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
シャコタン様
この度は、お買い上げ頂きありがとうございました。車両は点検整備をし納車させていただいておりますが、万が一何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。丁寧な対応と、的確なご質問、書類等の迅速対応、商談から納車前で、スムーズに進行したのは、シャコタン様のお力添えにつきます。「アフターサービス評価」に関しましては、仰られています通りと思います。お気遣い頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
23年乗った車からの乗り換えで初めての軽自動車に、お店の人の対応も大変良く満足のいく買物でした。購入予定のある知人にもお勧めできるお店です。保証、アフターサービスなどの説明も丁寧で安心して長く乗れそうです。ありがとうございます。
日産大阪販売(株) UCARS東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
うさん様 この度はご来店の上、ご注文いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミへのご投稿を頂き、社員一同大変うれしく思っています。ご購入いただいたお車も大事にお乗りいただければと思います。新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。メンテナンスや点検など、日産大阪をご利用いただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。日産大阪UCARS東大阪 米田 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
電話対応から接客対応の態度が良いです!
気持ち良く購入できました!有難うございます。
(株)オートモール ヴァーサス伊勢店
(三重県・度会郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたって、社長さんがとても親身に相談に乗ってくれました♪
車両の状態もよく、内外装もとても綺麗な状態で納車して頂けました!安心して乗ることができます♪
スタッフの皆さまにも、丁寧な対応をして頂きありがとうございます。
トータルカープロデュース 真興
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
ここちゃん様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、最高評価と共に沢山の感謝のお言葉まで頂き私共も嬉しい限りです。納車に至るまで少々お時間を頂いてしまいまいたが、満足して頂きほっとしております。当店では納車後のアフターフォローにはしっかりと力を入れております。何かございましたらすぐにご対応させて頂きますので、是非これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スーパー林道まで、助けに来てもらいました。
売った車には、最後までお付き合いしてくれる店
社長です。
アウトクラスカーズ(株)
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。また、素敵なクチコミをありがとうございます!励みになります。
もし困った事があれば、いつでも気軽にご相談ください。
11月10日のスーパー林道のイベントにも是非、参加下さいね。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スバルの正規販売店なので納車前整備や納車後のサポートがしっかりとしており安心できた。
スバル東海株式会社 カースポット刈谷北
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
Subaru fan様
この度はレヴォーグをご購入いただき、誠にありがとうございました。クチコミも高評価をいただきありがとうございます。 レヴォーグはスバル車ならではの走りの良さ、アイサイトの安全性能や最新の装備など、お乗り頂くとご満足いただける車ですので、これからのカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検がギリギリで早く乗り換えなければいけない状況だったのですが、お店の方々が色々と動いて下さったおかげでなんとか納車できました!!!!
ありがとうございました!!!!!
これからもよろしくお願いします!!!!!
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
はたこう様。この度はCX-60のご契約及び口コミのご投稿ありがとうございました。かなり切迫した状況でしたがご希望に添える車両をお探しすることができ良かったです!今後、LINEにて定期的なメンテナンスのご案内もあると思いますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
次の車検までに買い替えたかったので良い車を探して見つけていただきありがとうございました。
兵庫ダイハツ販売(株) 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
車検に間に合い良かったです。
新しいタントカスタムでたくさんの思い出を作って頂ければと思います。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しました。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ふくちゃん様
本日2台目のご利用ありがとうございました。
保証修理、その他の修理や車検いつでも気軽にご相談してください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車のカスタム相談から、購入や各種手続きまで、色々丁寧にご対応頂きました。
ボディカラー、内装、装備ともに、希望の条件で予算内で購入出来て、大変満足です。
これからのカーライフが楽しみです!
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は数あるハイエース販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます!
是非今後とも当店をどうぞ宜しくお願い致します!
素敵な愛車でたくさんの思い出を作ってくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
デイズルークスを探していて良い車を見つけました。販売店の雰囲気も良く、ご担当の方も色々相談にのっていただきました。なかなか何度も買うことはない大きな買い物ですが、出来れば次もお願ししたいと思いました。
日産福岡販売 飯塚カーランド
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
かず様
この度は当店のデイズルークスをご購入またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のアフターサービスなどもしっかりと対応させていただきます。何か気になる点などございましたらお気軽にお声掛けください。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回の購入で対応が良かったのでまた買いました。いつもありがとう
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
タミエ様
いつもご利用いただきありがとうございます。今回も素敵な1台がご納車出来てうれしく思います。ご不明点があればしっかりフォローさせていただきますので末永くよろしくお願いいたします。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた中古車の中で、ACネクストさんにあったものが現車確認に行ける範囲内でしたのでとりあえず訪問。
カーセンサー上でも割と状態が良いのが伝わっていたのですが、現車は予想以上に状態が良く迷うことなく即決しました。
これまでは国産の新車を正規ディーラーで買っていたので、中古車販売店から買うことに若干抵抗がありましたが、担当していただいた佐藤さんは対応がとても丁寧でしたし、契約内容や車輌に関する情報、今後の納車までの流れといった説明もわかりやすかったのでとても好印象でした。
納車前には外装の磨きもかけてもらえたようで、
外装のツヤツヤ具合と、線キズが全く無くクリア感たっぷりのサイドバイザーを見つけた時はここまでやってくれたのかとただただ感動しました。
車輌良し、対応良し、サービス良し、どれも大満足ないい買い物が出来ました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
ご納車の際にピカピカの車体を見て喜んでいただきとても嬉しかったです!
大事に乗られてきた車だからこそ今後とも大事にお乗りいただければと思います。中古車は一点物だからこそ素敵なオーナー様に出会えて光栄です!
今後とも長くお付き合いいただければと思いますので宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも、かかわらず、いろいろ質問しても、担当の方の丁寧な説明とスムーズな接客で、気持ち良く購入する事が出来ました。店長さん以下皆さん感じ良かったです。ありがとうございました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
タカ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望に合った車を探していただき感謝しかありません。
納車にかかる書類の段取りについても頻繁に連絡をいただけたのでとても安心できました。
大切に乗りたいと思います!
ERA 株式会社T-STYLE
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
本日はご来店いただき、無事にご納車できたことをスタッフ一同嬉しく思います。誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。浅野様のご丁寧なご対応により、スムーズにご納車することができました。また、ご希望のお車を納車することができたことを、私たちもうれしく思います。車ご購入の一連の流れから、このようなお言葉をいただけると、励みになるとともに、より身が引き締まる思いです。これからも末永く宜しくお願いいたします。いつでもお気軽に弊社にお越しください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文から納車まで適切にしっかりご対応頂き満足しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car名神茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ふーすけ様
先日はお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クボタさんに対応して頂きましたが、親切に対応して頂きました。
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
あ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
