総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
飲み物・雑誌が豊富
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
je1hpd様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
予算内の車をみつけれた。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
あーちゃん様、この度はご契約誠に有難う御座いました。当店は出来る限りお車お安くさせて頂いておりますのでお客様に納得して頂けて何よりかと思います。次回もお客様がお探しの車種、ご予算がありましたら一度相談して頂けたら幸いです。この度は有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
画像のみで購入しました。掲載されている画像以上にキレイな車体を見て心躍りました。購入後2ヶ月程、1000km未満くらいで一時パワステが効かなくなり、エンジンをかけ直すと治るということが1ヶ月から2ヶ月に一度位のペースで起きていたのですが、購入から一年後、走行距離6000km位でハンドルがほぼロック状態になり、レッカーにて近くの正規ディーラーに入院。結局、パワステ交換、修理することに。ハズレを引いてしまったということなんでしょうか。
フリーカーマーケット
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
ぼーず1112様
クチコミ投稿ありがとうございます。
昨年のご購入の際は遠方にも関わらず、シトロエンをご購入頂き、ありがとうございました。
また納車時にも車両にご満足頂けてうれしく思っておりました。
納車より1年と少しが経過いたしましたが、今回の車両トラブルは当方在庫時に確認できておりませんので、
予期せぬトラブルだったと思います。
遠方であった分お客様のお役に立てず、申し訳なく思っております。
もちろん納車前には点検整備をおこなっておりますので、
納車には万全を期していたつもりでしたが、ご迷惑をかけ誠に申し訳ございませんでした。
遠方でご来店頂くのは難しいですが、お客様のお役に立てればと思っておりますので、
今後も、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
点検料金があまりにも多すぎるので、不安になりましたが、お店の方々の対応は、とても好感が持てました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
当店は不明確なことを無くすように、一つずつプランなどをご用意しています。内容にご不明点がございましたらお気軽に担当までお尋ねください。
納車後も車検・修理などの割引もございますのでご利用お待ちしています。(他店様のお見積りをお持込いただけるとわかりやすいかと思います)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫もとても多くてお気に入りの車が見つかってとても満足しております。
今後も宜しくお願いします
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
コバ様
この度はレビュー投稿ありがとうございます!
今後のアフターサービスはケイスマイルに全てお任せ下さい!
今後のカーライフも安心して楽しくお過ごし下さい!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いい車を購入できてよかったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
えり様 この度は当店のパレットをご成約頂きまして誠に有難う御座います。「いい車を購入できてよかった」と思ってい頂けまして私もうれしく思います。今後もすべてのお客様にそう思って頂けますよう努力してまいります。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メリハリ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さいたます様
この度は、遠方からのご来店・ご成約誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供が遊べて、対応もよく安心して車選びができました( ´ ▽ ` )
ガリバー 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
あきら様、この度はご購入ありがとうございます。
またいつでもお子様連れて遊びに来て下さい。
是非お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たまたま、近くにあって良かったです
ガリバーアウトレット 17号前橋北店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
tsutty様この度はご購入頂き誠にありがとうございました!
ご納車の時はお店が賑わっていて、騒がしくしてしまい申し訳有りませんでした。
今後とも末長くおつきあいよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ワゴンR購入しました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Trf様
この度は当店でワゴンRをご購入頂き誠に有難う御座います。
遠方からわざわざご来店頂きありがとうございました。
また機会が御座いましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
厳選された車体が置いてあり、良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
きまっちゃん様
この度はご家族で2台目のBMWご成約及び口コミ投稿まで頂戴し本当にありがとうございます。
また大切なお父様をご紹介頂き深く感謝しております。
今後も弊社共々末永くお付き合い頂けます様、精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
紹介してもらったBMWミニは前のオーナーがいろいろと装備を残してくれました。納車の日までに整備が間に合わないかと思われました。でも、納車当日には整備をきちんと間に合わせてくれました。ありがとうございました。
室町モーターズ
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
subaru1979518様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
陸送費が高かったので無理言って格安で運んでもらいました
ありがとうございました
室町モーターズ
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ばーすと様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
陸送会社を手配せず、静岡まで当社のセフティローダーで高速道路を使わずにお届けた甲斐がありました。
御客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車輌価格は安いが保証プランなどで価格が思ったよりも高くなったという印象です。
丁寧に接客していただき、安心して車を購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
納車してからも買ってよかったと思えるような保証・アフターサービスになっていますので今後ぜひお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
昨日誕生日だったのですが自分の名前入りとHAPPYBIRTHDAYの文字入りのカレンダーが届いてとても嬉しかったです。ありがとうございました。購入した車も乗り心地がとても良くて前よりも運転するのが楽しくなりました。欲しい車が買えたので本当に良かったです!!
ガリバー 福島西道路店
(福島県・福島市)
販売店の返信
ゆりこ様
この度は当店にてお車のご購入をいただき、誠にありがとうございました!
昨日はご丁寧にご来店いただいてまで感謝の言葉をいただきまして、こちらが恐縮しております。
人数の少ないお店でお手数をおかけすることもあるかと思いますが
今後ともよろしくお願い申し上げます!
お車の件で何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います!
お近くにお寄りの際には是非また、お顔をお見せください!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ホンダNBOXと日産ディズと悩みましたが、内装の広さ、快適さで決めました。本日納車。楽しみです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
当店は国内軽自動車主要車種を取り揃えていますので各メーカーでの見比べが出来るのも一つの売りになっています。
今後も車検なども対応していますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応はいいと思います!
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は当店をご利用、またクチコミを頂き誠に有難う御座います。 今後も何でもご相談下さい。 お近くにいらした時はお気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:1
仕事で使用する車を探していたところ、12年落ちで走行1800キロという特殊な車をこの店舗で発見、即問い合わせ。少々遠方なので電話にて詳細を確認、購入しました。12年間ほとんど乗っていない車なので経年劣化等の点検は必ず行うように念押しし、納車後も安心して乗れるようにお願いしました。引き取り時、内外装は新車同様で、感動のまま帰宅。早速翌日使用を始めたんですが、なんか調子がよくない。最初に気付いたのは始動性の悪さ。違和感を感じながら何日かするとチェックランプ点灯。アイドリングが不安定になりエンスト。診断の結果O2センサーの不調と判明、修理。ここまではお店が保証してくれました。しかしその後も調子は悪くなる一方で、ディーラーと相談しながら点火系から見て行きましたがやはり調子は良くならない。最近は信号待ちや渋滞時でエンストするようになり、もはやまともに使用できない車になってしまいました。先日ディーラーにて燃料タンクを降ろした所、内部が真っ赤に錆びていたとのこと。燃料ポンプもダメになり、すべて不調の原因はここじゃないかということで本日全とっかえします。お店に問い合わせるも、タンク内の点検は納車整備の項目にないから保証できないと。この車を選んだ自分が悪いのか、この車を売っていた店が悪いのか。どちらにしろ反省点の多い買い物でした。
-AUTO CENTER- JUN’S CLUB (ジュンズクラブ)
(群馬県・邑楽郡)
販売店の返信
この度は当店にてお買い上げ頂き心から感謝申し上げます。
この様な口コミを頂き
当方の説明が行き届かない所があった事をお詫び申し上げます
当初カーセンサー保証6ヵ月付での販売車輌でしたが
お客様がお仕事にて使用するとの事。
営業ナンバー登録とのこと。
(営業ナンバー登録車はカーセンサーアフター保証適応外)
担当者からもご説明をさせて頂き
カーセンサーアフター6ヵ月保証はお付けする事が出来ないと説明させてもらい
ご納得して頂いた上での販売でした
価格も目玉ロープライスカーの為無料保証のみの対応になりますとご了承を頂き納車をさせて頂きました
無料保証ですと本来消耗品のO2センサーの保証・実際にご入庫頂けず他店にての修理は保証範囲外ですが
購入後すぐとのこともございましたので
精一杯ご対応させて頂きました
当店と致しましても極力納車後のトラブルが無いように各部点検・不具合があれば修理・交換必ず行っております。
品質に関しましてもカーセンサー認定検査も全車実施しております
中古車(10年経過)ですので
100%不具合が起きないとお約束はできないため、カーセンサーアフター保証をおすすめしております。
今回の様に上記内容を100%ご理解頂けていなかった事に気づかず、
不愉快な気分にさせてしまった事は今後の反省点として真摯に受け止めさせて頂きますので
是非またのご来店をお待ちしています。
納車後安全点検は無料対応ですので是非ご利用下さいませ。
納車後初回オイル交換も無料です
この度はお買い上げありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
来店する場合に、スタッフ一同が挨拶をするという流れはこちらも見習いたいです。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
オワリ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ぼちぼち
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
四谷にGO様口コミ有難う御座います。当社ですと車検無料等のアフターサービスも御座いますので、是非お車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
