総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
850が豊富にあり、選べる範囲が広いです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
.オ.オ.ニ.シ様■この度は誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。ご家族皆さまで楽しんでいただければ幸いです。お選びいただく際、ご自宅までお持ちしてお喜びいただき、こちらこそ感謝いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
お店の対応、納車までのスピードはすごくよかったです。しかし、コーティングを頼まなかったのですが、洗車もされておらずそこそこの金額だったので残念です。詳しく見ず購入を決めてしまった自分にも落ち度がありましたが説明では内装、外装ともにいい評価をもらっていると受けました。しかしいざ納車して頂きよくよく見てみると説明を受けていない内装の剥がれや車の傷が多々ありました。オイルの量も確認したところ1リットル無くなっていました。大きい店舗さんなのでそのようなことはないかなと思いましたが少しずさんかなと感じました。アフターメンテナンスも担当者の方に聞きたいことがあり電話したところ少し素っ気ない対応を取られ車の代金を支払ったあとなのでそのような対応なのかなと感じました。中古車屋さんで購入するのは初めてでしたのでいい勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。
G-AFTER
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
返信より先にお電話にて失礼いたしました。
納車時、納車後ともにご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
信頼を取り戻すのは難しいとは思いますが、今回の件を真摯に受け止め
より良い接客に生かしていきたいと思います。
時間が経ってまたお会いできますことをお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
満足です。
三共自動車販売(株) アウトレット館
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ケイジ!様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、三共自動車をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していたパールホワイトのブレイドが走行距離の少ないのが見つかりし長く乗れる車が見つかり群馬から3時間かけて見に行つたかいあり直ぐに契約、書類類も持参で担当の方も細く説明して頂き有り難う御座いました。後は納車待ちです。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
群馬のタヌキ様クチコミありがとうございました!ご納車まで大切にブレイドを保管させていただきますのでご安心ください。遠方からのお問い合わせ、ご来店とてもうれしく思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応がとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きみえ様口コミ有難う御座います。
長く大切に是非お乗り下さい。
今後とも何かあれば下記まで是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて車を購入することになったのですが、
わからないことばかりで不安でした。
しかし、細かいことまで親切丁寧に説明してくださったので、
安心して契約することができました。
アフターフォローもしっかりしているようなので、
契約後に何かあっても安心してお任せできそうです。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
MRN1207様
この度はお車ご購入いただきましてありがとうございました
まだまだ至らぬ点などあると思いますが、精一杯頑張っていきますので
よろしくお願いいたします
東金店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員の対応が良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も人材教育に力を入れていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ざっくりの金額を聞くと、点検整備費や保証料を抜きで伝えられます。
実際に購入するときには他にかかるのでそれも考慮して予算組しないと最終的に予算を超えます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびは購入いただきありがとうございます。
今回行き違いがあったようで申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起きないように再発防止していきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
欲しかった車が見つかり満足できたがもう少し安くして貰いたかった。
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はAZワゴンをご成約頂き、ありがとうございました!無事にご納車させて頂き、大変嬉しく思っております。価格の件はもう少しお勉強できればよかったですが・・・すみませんでした!価格で出来なかった分、しっかりと整備させていただいておりますので、ご安心してお乗り頂けると思います。万が一、お乗り頂いて気になる点がございましたら、アフターサービスも精一杯努めてまいりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての車で不安でしたが、、
最後に担当してくれた方がとてもよくしていただきありがとうございます。
なんにかありましたらまたよろしくお願いします。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車ショップの中から当店をお選び頂きありがとうございます。
対応が良かったと言っていただきうれしく思いますが、納車の際、不手際もあり
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
追加パーツは至急注文しておりますので、到着次第すぐ郵送いたします。
サーキットでの走行会など年間で4~5回ほど開催しておりますので、ご興味があるとの
お話でしたのでぜひ運転になれてきましたらご参加または見学などお待ちしております。
走行距離の少ない同じ型式のレガシィも少なくなってきましたので
メンテナンスをこまめに行っていただき大事に乗っていただけますとうれしく思います。
この度は、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
坂元さんの接客がとても良かった。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
(; ̄ェ ̄)様この度は数ある車屋の中から当店を選んで頂きありがとうございます!
これからエクシーガといろいろな場所に行って思い出を作って下さい♪もし困ったことや気になった事があるときは、カーセブン名古屋北店の坂元にお気軽にご連絡ください('ω')ノ
(; ̄ェ ̄)様の素敵なカーライフを応援しております!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を初めて買いましたが車契約時の説明が長い、任意保険やJAFなども既存の車で聞いているので簡略して欲しです。ちなみに、契約成立時のプレゼントを忘れていたようで、こちらから確認するとくれましたが、貰ったものとは全然違うものでした。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
すけぞう様
この度はR2のご購入、まことにありがとうございました。
契約時の説明が長いとのご指摘、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また、契約時のプレゼントにおきましてもご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
今後、信頼をいただけますよう努力して参ります。
率直なご意見・ご指摘をお寄せいただき、心から感謝いたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
県外在住で、3年前にネットでジューク走行距離4000kmの展示試乗車購入しました。ネットで見るかぎりキズもなく、新車同然で購入決定。契約時は丁寧で安心して取引ができ安堵しました。納車され、確認すると細かなキズがかなりあり試乗車だからしかたがない?現物見るべし。サービスでは、雪国はスノータイヤが必需品です。安価で提供、中古タイヤとか配慮がない。地元ではそれなりにサービスがあります。アフターフォローでは、ナビの初回の無料更新がフォローなしで受けられなかった。売りっぱなしで落胆しました。県外は、やはり無理なんでしょうか?
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の購入自体始めてで、不安な事もたくさんありましたが、
担当の方のおかげで、無事納車がおわりました。
本当にありがとうございました。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ご投稿頂き誠に有難う御座います。ご納車までにお時間頂き大変申し訳御座いませんでした。CROSSOVERはアクティブな雰囲気のMINI!!まさにこれからの季節にピッタリ・ベストシーズンを迎えます。是非お花見、BBQ、夏には海水浴とアクティブな時間をMINIとお過ごしください。何卒、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
値段交渉や手続きなど電話で丁寧に相談にのって頂きとってもスムーズでした。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
インターネットで車を購入(広島県)とっても不安でした。写真と違ったら・・、もし、へこみがあったら等思いました。実際に予言が的中しました。しかし、ネッツトヨタ群馬 渋川 ばんどうばし店に連絡し、内容を説明すると店長が「わかりました。直ぐに取り替えます。申し訳ございません。」と言われ、2日後ぐらいに再度納車していただきました。ただ単に売れれればいいではなく、顧客満足(CS)な対応でした。ありがとうございます。
GR Garage Netz群馬 G’SPiCE
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
sue様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
又、納車時のミス大変申し訳ございませんでいた。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現車確認ができない分、写真、電話、メール等でシツカリご説明をしていく様再度徹底していきます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でのご契約ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
無理言ってしまいすみませんでした。しかしながら、いやな顔せず、ちゃんと対応してくれたところにすごく好感をもててます。また、お願いしますね。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後も、お客様の目線で、わかり易いご案内が出来る様に、より一層取り組んで行きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
非常に安価で状態がいい車でした。店員さんの対応も、素早くよかったです。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約、誠にありがとうございます。ご対応に満足頂きありがとうございます。次回は、満点の5☆をもらえるよう日々努力していきます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
デザインが とても良くて、さらに 乗りやすい車で
よかったです。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から、愛知県春日井市 COLORS カラーズにてヴォクシーをご契約、お選びいただきまことにありがとうございます。おクルマも気に入って頂けて社員一同感謝しております。これからもより一層、更なるサービス向上のために努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。
