ユーノスロードスターさんのクチコミ詳細
購入4か月目のレビューです
投稿日:2014年03月11日
1点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
古いユーノスロードスターを購入しました。 交渉段階ではしっかり整備してお渡ししますと言ってくれていたのに、オイル交換すらしておらず、購入してからのアフターサービスも不満があります。
購入年月:2013年12月
購入した車:マツダ ロードスター 1.6
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:2
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
タナカモーター まるっころカーケア事業部からのクチコミ返答
2014年03月11日
ユーノスロードスターさん ご指摘いただいた件、拝見いたしました。 まずは不愉快な思いをさせてしまったことについて、お詫び申し上げます。 38年間の実績の中、このようなクチコミは初めてで困惑しているのと、 全てのお客様に喜んで頂くというのをモットーにしておりますので、 私も非常に残念な思いでいっぱいです。 1点、ご認識に相違があればと思い、こちらに綴らさせて頂きます。 エンジンオイルには他にも燃焼中に発生したカーボンや、含まれる添加剤の色等があり、 実際のところは目視では判別できないのが普通です。 特にディーゼルエンジンなどではカーボンの発生量が多いため、すぐに墨汁のように真っ黒になります。 測定器などで測定すれば、明確な交換時期が分かります。 ご納車から約3ケ月たってからの投稿ですので、あくまで想像ですが、 走行距離数や乗り方によっては、エンジンオイルに黒ズミが出てしまったのかもしれません。 もちろん、弊社でオイルエレメント、エンジンオイルは交換し納車させて頂いておりましたので、 もし、測定器を通さずに色のみでご判断されたのであれば、付着した色素が原因である可能性が高いです。 なお、注文書に記載されている交換部品は全て、間違いなく交換しておりますので、 併せてご承知おき願えればと思います。 納車後の不具合等が重なり、ご要望通りの対応ができず恐縮ではございますが、 常々弊社では、保証を付けなくてもいいとお勧めできる程に、しっかり点検整備し納車することで、 日々皆々様のカーサポートをさせて頂いております。 直接ご連絡し、お話合いの場を設けたかったのですが、ご連絡がつかずその機会も難しいようでしたので、 この場を借りてコメントさせて頂きました。 何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年01月17日
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
下の息子の初めての車を買わせていただきました。 お正月休みに入ってからの問い合わせメールにもすばやく対応していただき もしかしたら見えるかもね?と出か掛けた私たちに、たまたま来ていたという社長さんに気…
投稿日:2012年08月23日
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入でしたが、最初は書類が遅いと散々言われゲンナリ。 (車庫証明の中二日掛かるのは、仕方ないんだけど・・・) 納車までは夏休みに掛かった事もあり、約2週間。 車体自体は試運転数時間は好調だし、良…
投稿日:2012年03月13日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
偶然通りかかった店頭でこの車を見つけ、オーナーとお話した所とても親切に対応して下さり、車も気に入ったのでわずか数日後に購入を決めました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?