連絡不足(DGWさんのクチコミ投稿)

DGWさんのクチコミ詳細

連絡不足

投稿日:2024年03月08日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

今回気になる条件の車があり購入させて頂きました。 ただ、いくつか残念な点がありました。 納車に際し、希望日を事前に連絡してましたが、直前になり頼んでいたディーラーでの合鍵の登録と美装、納車準備が間に合わない為に日にちを伸ばして欲しいとの事。 その点は代車を貸して頂けるという事で了承し、1週間伸ばして車を受け取りに行きました。 しかし  ・美装の為に納車が遅れた筈なのに助手席側の窓が油膜とテープの糊跡が残り汚い。 ・リアゲートがコンパウンドのカスみたいなのが大量に付着したまま ・リアのナンバーボルトが真っ直ぐ刺さずに斜めに締め込み締まりきってない ・ウオッシャー液が凍っていて出ない ・クーラントの液量が温まっている状態でLOW以下 そしてリアワイパーの樹脂製のアームが割れており、交換での対応を担当の方に電話でお願いしましたが、確認して連絡頂く約束でしたが2週間近く経っても連絡はありませんでした。 以上からアフター対応が期待出来ない為、この評価をさせて頂きます。 リアワイパーのアーム以外は当方で修理、交換致しましたが、本来ならお店の方で責任を持って対応頂きたかったと思います。 当方としては高額な買い物でしたが、良い買い物とは言えず残念でした。

購入年月:2024年01月

購入した車:マツダ スクラムワゴン

COOL-UPからのクチコミ返答

2024年03月13日

この度は多々ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様とのご連絡、美装や部品等に関してスタッフ一同再度周知させていただき、再発しないよう努めてまいります。

他のユーザーのクチコミ

とても綺麗

投稿日:2024年02月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入した車が中古車とは思えない位内装もボディーもとても綺麗でした。 価格も良い感じでした。 次もまたお願いしたいです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:三菱 eKクロス

投稿者:松山さん

欲しかった

投稿日:2024年02月03日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

欲しかった車が見つかってとても満足しました。 会社の従業員もとても親切にしてくれました。 妻も喜び購入して良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:トヨタ ハリアー

投稿者:しげさん

探してた車

投稿日:2024年01月15日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

価格、カラー、品質全てが良かったので購入しました。こちらの要望も聞いてくれたので、とても満足してます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:日産 エクストレイル

投稿者:てるてるさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

日産 ノート(北海道)

日産

NEW

ノート 1.2 S FOUR 4WD 社外メモ…

支払総額159万円

本体価格150.0万円

日産 デイズルークス(北海道)

日産

NEW

デイズルークス 660 S 2WD FF …

支払総額48万円

本体価格42.0万円

トヨタ ノア(北海道)

トヨタ

NEW

ノア 2.0 X 4WD 純正SDナビゲーシ…

支払総額138万円

本体価格129.0万円

トヨタ クラウン(北海道)

トヨタ

NEW

クラウン ハイブリッド 2.5 RS Fo…

支払総額318万円

本体価格307.0万円

ホンダ シャトル(北海道)

ホンダ

NEW

シャトル 1.5 ハイブリッド ホン…

支払総額158万円

本体価格148.0万円

ダイハツ ミラココア(北海道)

ダイハツ

NEW

ミラココア 660 X 4WD スマートキ…

支払総額35万円

本体価格29.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション