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Ｔａｋａさんのクチコミ詳細
エアコン故障の事前説明一切なし。陸送を頼んだのに無かったことにされた。
投稿日：2024年03月18日
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
2020年の夏に利用させていただきました。 当時、営業の社員の方は忙しいとのことで、バイトの方が一緒に車両のある駐車場まで案内してくれました。 クルマの状態は良さそうで、故障の有無などを聞いても特にないとのことで即決。 が、実際に配送に使ったらエアコンが効かず、近所の工場でガス充てんしても治らない故障車ということが判明。 しかも、購入時の社員営業マンとの会話で、しっかり陸送を手配して別料金まで払ったのに、納車日当日に陸送されず。電話して確認したら、そんな話はなかったことにされました。（支払った別料金は陸送費じゃない扱いでごまかされました。陸送費だって確認したにも関わらず。） アフターケアは遠方なのでうやむや。 返品なんてできるわけもなく、35万で買って1か月で20万で売却。 15万円の勉強代をこの店に払いました。 二度と利用したくない。
購入年月：2020年08月
購入した車：ダイハツ ハイゼットカーゴ
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴからのクチコミ返答
2024年03月24日
Ｔａｋａ様、その節はご成約頂きまして誠に有難うございます。 この度はお客様のご希望に沿えず大変申し訳御座いませんでした。 お支払い頂いたという陸送費用の件につきましては、恐らく圏外登録費用とお間違えかと存じます。 お見積書にも陸送代ではなく、圏外登録費用にて記載させて頂いております。 大変お手数ですが、お渡ししておりますお見積書をご確認頂ければ幸いでございます。 ご納車後のエアコンの故障につきましても大変申し訳御座いません。 この度Ｔａｋａ様がご希望されました保証プランがエアコンの保証がついていないプランとなります。 その為、Ｔａｋａ様のご希望に沿うご案内が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。 Ｔａｋａ様からの貴重なご意見は社内で共有し、サービス、品質向上に努めさせて頂きます。 この度は大変申し訳御座いませんでした。 カーバンクライトスタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2024年02月23日
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
12月上旬にアトレーワゴンを購入させて頂きました。 ※後悔ポイント ・12月上旬に購入、納車が1月の後半 ※エンジン不良による、エンジン乗せ替え ・整備の進捗がこちらから連絡をしないと連絡が来なかった ・購入後…
投稿日：2024年02月16日
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
安価な価格帯の車体を、初めて中古で購入しましたが、このお店で買う場合の注意点や、そもそも中古車を買う場合の注意点、そして車体の説明を丁寧にしてくださりました。正直アフターサービス部分のほうが重要です…
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