瑕疵担保責任?(フミおじさんのクチコミ投稿)

フミおじさんのクチコミ詳細

瑕疵担保責任?

投稿日:2021年10月26日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車して翌日にハンドルヒーターを使おうとしてスイッチボタンを押したら、スイッチボタンが破損してたのかダッシュボードの中に落ちてしまった 納車翌日でこの事態はありえないと思い即担当に連絡したのだが、現状渡しなのでしょうがないですよ‥みたいな対応。まずは工場まで持って来てくださいと‥ 自分の住んでる所が千葉なので横浜まではそう簡単には行けないし、納車翌日の事だったので誰か状況を見にきてくれませんか?と言ってもそれは出来ませんの一点張り。契約の時は住まいが遠くてもこちらから出向いてお伺いし顔を合わせて契約書を交わさせて頂きますと言ってこちらまで来たのに、アフターになると態度が豹変。 あれから大分経つが何の連絡も無いのが腹立たしいです。 今回の場合、現状渡しとなっていても瑕疵担保責任を問う事はできないのでしょう?

購入年月:2021年06月

購入した車:レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

DESTINO 横浜本社ショールームからのクチコミ返答

2021年10月27日

この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。この度は、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め改善して参ります。

他のユーザーのクチコミ

大変満足です。

投稿日:2020年12月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

遠方だったので、車を見てから購入まで、メールでのやり取りだけでしたが、その都度返信をいただき不安無く購入できました。担当のSさんにはお世話になりました。 グランクーペは本当に良い車で、とても満足してい…

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:BMW 4シリーズグランクーペ 420i Mスポーツ

投稿者:mf10さん

大満足です。

投稿日:2017年09月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

問い合わせの返答も迅速丁寧、試乗も十分させていただきました。 走行距離のみ希望より少しオーバーした車でしたが、アフターサービスも含め納得したので購入に至りました。 納車時期の希望にも応じていただき、下…

お店からの返信あり

購入年月:2017年08月

購入した車:アウディ S5スポーツバック 3.0 4WD

投稿者:sxdmさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ミニのクラブマンのアイスブルーを8ヶ月ほど探していました。 初めて車を購入する上に中古車だったので、不安もあったのですが最初に試乗もできて、担当の方が車体の気になる点も丁重に教えてくれました。 ローン…

お店からの返信あり

購入年月:2016年03月

購入した車:ミニ ミニクラブマン

投稿者:こもれびさんさんさん

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