この度は、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 また、ご購入に際し不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたスペアキーの件に関しましては、中古車の特性上、全てが全数揃っている訳ではございませんので、 弊社ではご納車後にお客様ご自身でディーラー様にてスペアキーを作成して頂き、 後日スペアキー作成費用を弊社からお客様へご返金させて頂く形を取らせて頂いております。 理由と致しましては、ディーラー様からもご説明して頂きました通りとなりますが、 他人によるスペアキー無断作成による車両盗難等を防ぐ目的等があり、 スペアキーの作成は所有者本人以外では作成が困難となっている為です。 ディーラー様でもご本人確認が大変厳しくなっておりますので、その様な形を取らせて頂いております。 スペアキー作成の為にディーラー様へ出向いて頂き、ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 任意保険のお手続きに関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後も販売・アフターサービス共に、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。