ちょっと不信感(トムトムトムさんのクチコミ投稿)

トムトムトムさんのクチコミ詳細

ちょっと不信感

投稿日:2013年02月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:3

古い車なのである程度の不備は覚悟してましたが 買った翌日にヘッドライトは切れ ルームライトが切れてるのは参りました。 この辺りは消費期限の問題なので致し方ない部分もありますがね。 HP上ではどんな車でも下取り3万円!と書かれ全車種試乗OKと唱われてたのに 下取りは2万円でしたし、試乗も車検切れだから無理だと 試乗させてもらえませんでした。 車納車も予定より遅れたのにこちらから連絡するまでなし。 表面上はニコニコペコペコしてる店長さんでしたが したたかなのか?売ればいいという魂胆が見え見えでした。 それでもこの車に惚れ込んでしまった私の負けですが 次回はここの系列の店で買う事だけはないでしょうね

購入年月:2013年02月

購入した車:スバル サンバーディアスワゴン 660 エクストラG 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ケイ・ドリーム。 16号相模原店からのクチコミ返答

2013年02月24日

トムトムトム様。この度はご購入有難う御座いました。翌日、ヘッドライト切れ等が有ったという事で、夜の御帰宅途中でなくて良かったですが、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。下取りの価格の件ですが、確かに3万円と記載させて頂いておりますが、そこから本来、下取りの価格が付けられないお車の場合手数料がかかりますので、3万円から引かせて頂くこともお話しさせて頂きました。最初、差し引き価格が2万円に満たない価格でしたが、トムトムトム様からどうしても2万円つけて欲しいとのご依頼からトムトムトム様にもご納得頂いての金額を出させて頂きました。試乗の件に関しましても、車検が残っているお車は出来ますが、車検が無いお車は市場が出来ない事を、最初にご説明させて頂き、ご納得されてからのご契約でした。お引渡しの件も、ご依頼事が有り、それを行うと遅れてしまうかもしれない事もご契約の日にご説明もさせて頂きました。当日もご連絡させて頂きましたが、この様なご連絡が有り、とても残念に思うとともに、トムトムトム様からのお声を教訓に、私も更にお客様にご理解頂けますように、日々精進していきますので、これに懲りずに、何かお困りの事が御座いましたら、気楽にお声を掛けて頂けましたら幸いです。

他のユーザーのクチコミ

よくしていただきました。

投稿日:2012年12月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

買う前から親身になって頂いて、アフターケアもしっかりして頂きました。知識も豊富で安心して買うことが出来ました。

お店からの返信あり

購入年月:2012年09月

購入した車:ダイハツ ムーヴ 660 カスタム L

投稿者:ちゃうさん

迷ってましたが…

投稿日:2012年11月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この車がいい!という希望がなくかなり悩んでいて、いろんな車を見て更に悩んでいましたが、車について詳しく説明をしていただき、車の車体年数でエンジンの性能が変わって来たことなど話を聞いてとても信頼がもて…

お店からの返信あり

購入年月:2012年09月

購入した車:日産 モコ

投稿者:しばけいさん

お世話になりました!!

投稿日:2012年10月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの無理な要望も聞いてくださり、より良いものを提供したい!というスタッフさんの熱意で、じっくりといいものを探していただいた上に、低価格での提供、何から何まで感謝でいっぱいです。 まだ購入して半月で…

お店からの返信あり

購入年月:2012年09月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:とめちんさん

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