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さかなやの孫さんのクチコミ詳細

整備しないで納車する店

投稿日:2021年12月10日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

走行2万キロ台のc3を車検整備付で購入しました。自社で整備工場を持たない店なので低走行で内外装の比較的綺麗なクルマを仕入れて、本来必要な年式相応の整備や部品交換をしないで販売する店です。そのため見た目は綺麗でも納車後多数の不具合が出てきます。私が購入したクルマは、直進時にステアリングを中央より右に傾けないと真っ直ぐ走りません。オイル交換時にエレメントも交換しないといけないところ(ドアに前オーナーのオイル交換時、次回はエレメント交換が必要と分かるようにシールが貼ってあります)がエレメント交換せず、エンジンはガサガサ、ゴロゴロ感があり(これは添加材を自分で買って給油時に2回連続で入れることで少し改善しましたが、余計なお金と手間がかかり、他にも多数ある不具合箇所と合わせストレスになりました)、ワイパーのゴムが劣化したまま納車されたため雨の拭き取りが悪く、これも自分で新品に付け替えました。また、ナビと一緒に付いていたはずのバッグカメラが取り外されており、これも販売時や納車時に説明がありませんでした。また、ナビのテレビのBキャスカードが無く(これは担当者に言って後日郵送されました。これが唯一納車後のクレームで対応してくれたことです)、試乗時にエアコンの異音が気になり、担当者が契約時にコンプレッサーの交換を約束したものの、相変わらず異音はしているので交換しているか疑わしい限りです(担当者にコンプレッサーを本当に交換したのか問い正し、交換した部品の写真を送る様に求めましたが、長期間放置され未だ回答がありません)。もちろんエアコンのフィルターなど交換していないでしょうからエアコンを回すと悪臭が気になります。この店は納車時にガラスコーティングするのが売りですが、これも施工が雑で、スタントで洗車した時に「このコーティングどこの業者で施工しましたか?」「あちこちムラがありますけど」と聞かれました。まあ、こんな感じなので、この店にクレーム付けても時間の無駄と思い、多少お金がかかっても信頼できるところでしっかり整備してもらうつもりです。実はもう1台新車から10万キロ以上乗り続けている同じモデルのシトロエンを今も持っているのですが、そのクルマの方がこの店で買った2万キロ台のシトロエンよりずっと快適に走ります。今回この店で買ったクルマも、しっかり整備すればまだまだ走れるクルマですから、この店とは縁を切って、しっかりメンテナンスしながら大切に乗っていきたいと思います。

購入年月:2021年10月

購入した車:シトロエン C3 セダクション レザー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:2

プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMAからのクチコミ返答

2021年12月13日

この度は、シトロエンC3の投稿頂き誠にありがとうございます。 お車のトラブルにて、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご納車前の整備等に関しまして、いろいろとご指摘を頂き誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたステアリングやエアコンの気になる箇所に関しましては、 しっかりとご対応させて頂きたく思っており、さかなやの孫様と何度もご連絡をさせて 頂いておりますが連絡が取れず、弊社といたしましてもどのようにご対応させて頂ければ宜しいか困惑しております。 さかなやの孫様にご納得を頂けますようにしっかりとご対応させて頂きますので、 一度ご連絡を頂けますと幸いです。 今後とも良いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

即決致しました。

投稿日:2021年11月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切に対応頂きました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:DSオートモビル DS3

投稿者:シトロエン DS3さん

初めて

投稿日:2021年10月31日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

初めての国産以外の車で不安等もありましたが、説明や対応も丁寧にしていただいて購入を決意できました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:シトロエン DS3 レーシング

投稿者:カワムラDS3さん

買う気はなかったんですが。

投稿日:2021年09月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細かな要望を伝えたところ、真剣に耳を傾けていただけたのでとても嬉しかったです。 また、要望に基づいた車両の提案を適切で無駄がなく車選び購入に至りました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年09月

購入した車:ルノー その他

投稿者:しゃけ・シャケさん

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