ＲＸさんのクチコミ詳細
品質が良く非常に親切な対応
投稿日：2023年11月18日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
この度県外から購入しました。 ○ご担当の方の対応 電話・メールでのやり取りが基本でしたが、担当頂いた佐藤太一さんはとても親切丁寧で、納車まで安心して進めることが出来ました。対応の速さもとても迅速で、購入を決めてから1ヶ月かからず納車となりました。最初から最後までかなりの数質問をさせて頂いたのですが、レスポンスも抜群で、かつ一つずつ丁寧に回答頂けるため、来店者と同じように扱ってもらえているという安心感がありました。来店出来ず、実際に車両も見れない中ではありましたが、不安に思うポイント毎に気づいてフォロー頂けるので、県外からでも、実際に来店が出来なくても、安心して購入をすることができると感じました。 ○車両の状態 とても綺麗な状態です。汚れがないことはもちろん、特に臭いもなく、中古車ということを感じさせない状態に仕上げて頂きました。やはりオークションではなく直接仕入れに力を入れているお店は違うなぁと実感できます。 まだ納車されたばかりですが、次の車も同じ方から買いたいと思える程の対応を頂けました。良い車との良い縁を頂き、ありがとうございました！
購入年月：2023年10月
購入した車：レクサス RX 450h Fスポーツ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ガリバー 武蔵小杉店／小澤物産株式会社からのクチコミ返答
2023年11月18日
ＲＸ様 この度は小澤物産株式会社ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き誠にありがとうござました。またとても励みになるコメントありがとうございます！ご遠方の為現車確認ができないご不安がございましたがＬｉｎｅのビデオ通話で一緒にお車をご確認頂き、内外装は勿論、ルーフや下回り、タイヤの溝などご確認させて頂きました。買取でご来店頂く皆様が大切にお乗り頂いていたお車が殆どで、所有されている時の状況も伺っておりますので、自信をもって次のお客様へご案内ができる事が当店の取組となります。RX様が感じて頂けた「オークション仕入れとの違い」を感じて頂け嬉しい限りです。内外装のクリーニングも専門の業者様に依頼をしておりますので、しっかりとした状態でご納車させて頂いております。距離は遠いですが、これからもRX様のカーライフに寄り添いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。私もＲＸ様とのご縁に感謝し同じようなお客様が安心して購入できる環境をより一層磨いて取り組んでまいります。神奈川の方に遊びに来て頂ける機会がございましたら是非ご来店お待ちしております！この度はありがとうございました。素敵なカーライスをお過ごしされます様に！ 佐藤
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2023年10月20日
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
以前に系列のガリバー矢口店にて査定見積もりをしたことがあります。その時の印象が悪く、また同じ感じかなと思い、小澤物産に行くと、全然違っていました。担当者も他のスタッフの方達も、とても良かったです。接…
投稿日：2023年09月27日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
気に入った車両かつ、近場のお店ということで購入しました。 担当の鈴木さんには、初回訪問から納車まで迅速に対応していただきました。 他のスタッフさんたちも、にこやかでいい雰囲気でした。 アフターサービス内…
投稿日：2023年09月22日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
孫の誕生でチャイルドシートを付けるのに ガリバー武蔵小杉店様にお世話になり日産セレナを購入致しました。お電話させて頂いた時からとても感じが良くそして来店してからも営業の佐藤太一さんの感じの良い接客に感…
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