まーさんのクチコミ詳細
対応に納得いかない
投稿日：2024年03月09日
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車日前日になっても何も連絡がなく、仕方なくこちらから連絡したら、車検も何も終わっておらず、納車は1週間伸びるとのこと。 そもそも約束した納車日を守れないのもどうかと思いますが、そのことを納車の前日に、こちらからの電話で知らされるとは思わず、びっくりしました。 こちらから連絡しなかったらどうなっていたのでしょうか。。。
購入年月：2024年02月
購入した車：ホンダ N-BOX
株式会社ＨＡＫＵＴＯ ルマンαからのクチコミ返答
2024年03月12日
この度は多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 納車のご連絡に関しても先立ってご連絡しなくてはいけないところをできておらず、 お電話を頂いて伝わる事となってしまいました。 誠に申し訳ございませんでした。 これからの課題として、お客様にしっかり対応できるますように努めてまいります。 ご指摘頂いきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2024年03月03日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まずは、見にきているだけの段階で、夕方の寒い時間帯だったにもかかわらず、凄く丁寧に対応して頂きました。希望していた車が在庫あと1台となって、希望を聞いてくださり、購入に至りました。 それからも、アフタ…
投稿日：2024年02月10日
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
前もここで車購入した事がありとても良かったので今回も購入しました。待ち時間は、まぁありますがしょうがないかな？子供が遊ぶところも広くて退屈しないので助かります。Wi-Fiあるともっといいです。
投稿日：2023年11月03日
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
人生初のオープンカーを購入しましたが、乗り心地は最高でした。ルマンαのスタッフもとても親切丁寧で感謝しています。これからも車大切に乗っていきます。
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