丁寧な説明、対応、ありがとうございました。(keni1taiさんのクチコミ投稿)

keni1taiさんのクチコミ詳細

丁寧な説明、対応、ありがとうございました。

投稿日:2019年05月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当初の電話での問合せに始まり、車の説明・手続き方法など、わかりやすく丁寧に説明いただきました。 また、代金振込を確認した旨、お休みの担当者に代わって店長様からご連絡いただいたり、保険会社への車検証のFAX送付後、私にその旨の電話連絡をいただくなど、処理の進捗状況の連絡をいただけたので、安心して納車を迎えることができました。 担当の方は中古車専門とのことで、自信を持ってお客様に勧められる中古車を仕入れ・販売することに取り組まれているとのことで、信頼してお話を進めることができました。 車の走行性能が4である理由は、前車より排気量が小さいことによる加速性能の若干の弱さによるもので、当初からわかっていましたが、あ、やはり、ということで4としました。車自身は大満足です。 ありがとうございました。

購入年月:2019年04月

購入した車:マツダ アクセラ 1.5 15S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

(株)甲信マツダ 松本店からのクチコミ返答

2019年05月08日

■ keni1tai様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダアクセラ、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。 __★ご契約から納車までの期間は、書類関係手続や、納車前整備など、やはり中古車でも日数かかります。お客様にとっては、「いつ引渡しになるんだろう?」と気になることかと思います。頻繁に、とまではいきませんが、「進行状況のポイントポイントでご連絡差し上げたらお互いに気持ちよく納車までのスケジュールを進められるのではないか?」、そんな思いで店として取り組んでおります。だからこそ、このようなクチコミをいだだき、「大変うれしい」と思った次第です。 __★他のお客様にも同様のコメントを致しましたが、中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思います。納車前の車の品質チェック、また納車前整備での予防整備は当店として力を入れている取組みです。勿論ディーラー保証付での販売ではありますが、そもそも、その「保証」が使われることがないように、予防整備を実施して納車しているのです。それか結果としてお客様の安心・安全につながるからです。 __★今回選んでいただいたこのアクセラも、前オーナー様が大切に使われ、また当社でメンテナンスしていた車です。前記の通り、keni1tai様に気持ちよくお使いいただけるよう、納車前整備も実施いたしました。今までお使いのお車より排気量はだいぶ小さくなりましたが、今のスカイアクティブ世代マツダ車のデザインはもちろん、洗練された走りや操作性はまた進化しており、作りこまれたそれは、乗るたびに納得できる仕上がりになっています。アクセラとの日常をぜひ楽しんでください。 __★今後もメンテナンス等、アフターサービスを中心にご案内いたします。これからもよろしくお願いいたします!

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました

投稿日:2019年03月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

アクセラハイブリッドが欲しくて、初めてお電話した時の対応は・・・ちょっと・・・でしたが、次の日に「こんな車も有りますよ」とわざわざお電話下さいました。マツダ篠ノ井店にも気になる車がありましたのでどう…

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:マツダ アクセラ 2.0 ハイブリッドS プロアクティブ

投稿者:little-lilyさん

とても良いお店でした

投稿日:2018年11月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車担当のOさんがとても車好きのようで、いろんなお話ができました。車好きから買う車に間違いはないだろうと安心して購入できました。 県外からの購入だったため納車日に関してタイトなスケジュールだったので…

お店からの返信あり

購入年月:2018年11月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ

投稿者:NO2_0420さん

ディーラーならではの丁寧さ

投稿日:2018年10月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

購入する車の説明や接客態度だけでなく納車前の点検整備を大変丁寧にしていただき、ディーラーならではだと思った。 また購入後、車の品質も説明通り良かった。

お店からの返信あり

購入年月:2018年08月

購入した車:マツダ デミオ 1.5 スポルト

投稿者:Fy1808さん

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