雹(ひょう)害修理に出したら…。(mazda2さんのクチコミ投稿)

mazda2さんのクチコミ詳細

雹(ひょう)害修理に出したら…。

投稿日:2023年06月02日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

2021年8月にこちらで新車を購入しました。感じのいい営業マンの方に声をかけていただいて。 2022年6月に雹に降られ、屋根とボンネットにえくぼができてしまったので、修理をお願いしました。部品納入まで3か月かかり、やっと修理に出してからがトラブルの連続でした。 半年間何の連絡もなく、2023年3月にこちらから問い合わせたところ、「今月中にできます」との回答を得ましたが、月末になっても何の連絡もなかったので再度問い合わせたところ、「まだできていません。あと2週間くらいかかります」との回答をいただきました。 4月になり、修理が完了したとの連絡を受けて引き取りに行くと、リアドアの隅に塗料がダマになって固まっていました。素人目にも目立つダマだったので、「申し訳ありませんがこれでは引き取れません。塗装し直していただけますか。」ということになり、再度2週間ほど預けてやり直してもらいました。 外見は綺麗になって戻ってきたのですが、乗り始めてラジオをつけたら全く音がしません。おまけにシートベルトも180°ねじれていました。 再度問い合わせると、「アンテナは接続が外れてしまっているかもしれません」とのことで、再度持ち込みました。 すると、サービスマンの方がリアドアから天井に手を突っ込み、結果、天井の内張りがシワシワになってしまい、「申し訳ありません、部品を取り寄せて交換いたします。」と言われました。 内張りが届いて、再度車を持ち込み、見てもらったところ、「アンテナの配線が切れています。部品を取り寄せるので、もう2週間ほどかかります」と言われました。修理に出したつもりが、他の箇所が壊れて戻ってきている状況です。 現在6月。雹に降られてから1年が経ちましたが、車はまだ戻ってきていません。 以上が事実です。 下請けの板金工場が修理を担当したそうなので、アンテナを断線させたり塗料をダマにしたりしたのは下請けなのでしょうが、そこと提携してるこのお店も責任は免れないのではないでしょうか。 個人的な感情をここで書くと「誹謗中傷」みたいになってしまいそうなので書きませんが、評価はマイナス100位付けたい心境です。

購入年月:2021年08月

購入した車:マツダ MAZDA2

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方の対応がとても良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:ステップワゴンステップワゴンステップワゴさん

大変お世話になりました。

投稿日:2020年11月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた車種がネットに掲載されていたため連絡をしましたが、納車までとても親切に対応をしていただきました。 車を欲しがっている知り合いがいたら、こちらを紹介させていただきたいと思います。 ありがとうご…

お店からの返信あり

購入年月:2020年11月

購入した車:スズキ ハスラー 660 G

投稿者:707o70さん

購入

投稿日:2020年11月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スピーディ・スマートな対応でした☆彡

お店からの返信あり

購入年月:2020年11月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:やのやのやのさん

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