yasugomiさんのクチコミ詳細
車は良かった
投稿日:2021年02月25日
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
最初に電話して、訪問し契約するまではとても良い対応していただきました。納車は私の都合で、担当者がいらっしゃらない日に車を取りに行きましたが、担当者に代わって別の方が対応してくれました。 その方からは、納車に関する書類や、今後のことなどについて詳しい説明はなく、こちらから質問しなければ、1分で納車は終了という状況でした。他県から納車に行きましたので、何回も訪問する機会はないので、少し説明等が欲しかったです。 後日、担当者から何かしらのメッセージがあるかと思い、待っていましたが何もなく、会社からアフターフォロー等の連絡もありません。 少なくても「その後お車の調子はいかがですか。」くらいのメール等があっても良いかと思います。 車は悪くないので、アフターフォローがあれるだけで、次回希望する車があれば、また購入したいと思うことでしょう。また、アフターフォローがあれば、友人知人にも紹介できますが、現状だと担当する方の対応が心配で紹介もできないです。 在庫も沢山あり、契約までの対応はまあまあでしたので、今後に期待したいですね。
購入年月:2020年10月
購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 2.8 TZ-G ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
カーネーション4号バイパス店からのクチコミ返答
2021年02月27日
yasugomi様 この度はランドクルーザープラドをご購入頂き、誠にありがとうございました。 ご納車の際のご案内や説明不足の件につきまして不快な思いをさせてしまった点、 また他県からご来店頂いたのにも関わらず、当店スタッフの配慮が足りていなかった点併せてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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