インターネットを見て、お店の方にうかがわせていただきました。突然の訪問でしたがご対応頂きありがとうございました。 8月契約9月納車その後故障が起こり１０月に修理完了 お店の良かった点 突然の訪問でもしっかり対応していただいたことや、壊れた車の修理をしていただいたこと。 シートの汚れにたいしては対応していただく話になったことです。 残念だった点 買って１週間でラジエーターに故障が起こりました。走行距離１０万キロ以上、年式も１０年以上前の車であり、故障も理解できますがそれでも、しっかり点検、車検をしていただいてこれは少し残念でした。 次にこれを修理していただけてことは感謝します。しかし、部品工賃全てユーザーもちでした。まぁこれは仕方ないかとは思います。 次に元々つけていたラジエーターを段ボールに入れて、トランクに積んでいました。段ボールから冷却水が染み、シートまで漏れていました。少し染みになりました。こちらは連絡をしたところ無料でクリーニングをしていただけるようですが、正直東京から岩槻まで行くことが面倒くさく、あまり仕事にたいして信用がもてなくなってしまいました。また、関わりをもつことにたいしても、良い印象が今はもてません。残念です。 続いて、電話についてですが、こちらか電話をかけると「こんにちは、トップオート岩槻店です。」という挨拶です。こちらの感覚ですが、電話をとった方のお名前を名乗って頂きたいです。なんどか電話をした際に、先ほどの方に伝えたのですが…と名前がわからず難儀しました。また、電話で「よろしくおねがいしまーす。」「おせわになってまーす。」と語尾を伸ばし少しチャラく感じました。こちらは、店舗の方針もあると思いますが少し改善していただければ。 お店に訪問した際、お名前がわかりませんがメガネの方に素通りされ、忙しいのかもしれませんが、客に対して挨拶もないのかと思いました。 どうしても、買って１週間での故障で色々なことに印象がわるく感じてしまいました。あまり良い口コミが書けず申し訳ありません。この度はありがとうございました。