フクハラさんのクチコミ詳細
中古車販売店としては良い店舗だと感じる
投稿日：2022年12月22日
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
担当者 渡部様 ・車両状態はあくまでも「中古車」なので年式、走行距離から見てもそれなりの状態で可もなく不可もなく価格相応だと感じています 前オーナーがDIYで取り付けや修繕した物も現状渡しとなった為、素人作業で取り付けたパーツが取り付け不良のまま納車された点が少し気になる 販売店側の瑕疵ではないが、こういった小さな所にもプロの手を加えて頂けると尚良い店舗、品質向上へ繋がるのではないかと思う 納車車両の車内清掃は行き届いていた印象だが、ボディに付着した涙汚れが気になった あくまでも予想だが直近に洗車をして頂いたあとの拭きあげが不十分だったのでは？と感じた サービスを行った後のものなのであと 1歩惜しい所でした ・店舗の雰囲気としては店内やヤードに豊富な販売車両があり、目的の車以外にも目移りする様な品揃えであった ただ、広い店舗内に多くの車両が詰め込まれており見渡せず閉鎖的で、来店直後の対応待ち時に不安感が湧く なので接客対応の従業員を配置し、来店客を孤立させない配慮があるととても良い店舗になると思います (平日の正午頃来店時) 成約後、最寄り駅までの送迎があり大変助かりました ・購入から納車までの手続きや問い合わせへの対応は早く丁寧に対応してくれる 購入車両に不具合(ナンバープレート取り付け)があった際には陸運局の絡みでしょうがないとはいえわざわざ岩槻から千葉県内まで来て対応してくれた (渡部様ありがとうございました) 自分が今まで見て回った中古車販売店の中ではとても良い店舗だったと感じています
購入年月：2022年12月
購入した車：ジープ コンパス リミテッド
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2022年12月22日
この度は数ある中古車販売店から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、コメント内にあったお引渡しまでの至らない点に関しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点に関しては当社としても今後の店舗・品質向上の為、是非ご参考にさせて頂きます。 また、ボディに汚れが付着していた点などはお引渡し前に担当の私が再確認をしていれば防げていたと思います。改めて申し訳ございません。 ただ、このような嬉しいコメントを頂いたこと大変ありがとうございます。 今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参りますので何かお困りごとやご依頼ごとがあれば是非ご連絡お待ちしております。 改めまして、この度は当社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
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投稿日：2022年10月29日
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
インターネットを見て、お店の方にうかがわせていただきました。突然の訪問でしたがご対応頂きありがとうございました。 8月契約9月納車その後故障が起こり１０月に修理完了 お店の良かった点 突然の訪問でもしっ…
投稿日：2022年10月01日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
渡部さんへ ネット検索で、中古車を探しているところ、此方のお店に出会いました。 閉店間際にお邪魔したにも係わらず、丁寧な対応をしていただきました。 これからも、何か在りましたら渡部さんにお願いしたいと思…
投稿日：2022年09月20日
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
全てがいい加減。納車も予定日をすぎる、こちらから連絡しないと連絡も来ない。乗り出してすぐ故障に気づいたが、アフターケアがまるでダメ。保証がついてなく修理費を請求された。ちゃんと整備もしてない車を売り…
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