人がいいのに残念(柿の身さんのクチコミ投稿)

柿の身さんのクチコミ詳細

人がいいのに残念

投稿日:2021年07月06日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:1

今回、複数人で乗る遊べる車として購入致しました。当初ナンバーを交付する予定もありませんでしたが、現状販売は人気車種により不可能との事で提示される金額で購入致しました。整備代が少々高いこともあり営業の方へ整備内容を確認すると自信満々に『うちでは駄目なところは基本全てやらせてもらってます。ブッシュがダメなら交換します。ブーツが破けてても交換します。でないと、車検に通らないので!だから絶対整備つけといた方がいいですよ!』との回答でした。本当か!?と半信半疑のまま整備代をお支払いしました。先日納車があり、営業の方から整備内容についてしっかり説明がありました。エンジンオイル交換、エアエレメント交換、、、、、等々。その日は車のフィーリングを確かめるに留めたのですが、まず直進安定性の無さと右カーブでの沈みがすごく気になり嫌な予感がしました。私は整備経験があるので一先ずリフトアップして隅々まで点検すると、左フロントバンパーインナーカバー外れ、右エンジンアンダーカバー外れ、オイルパンドレンボルト固着(ガスケットは伸び切ってボルトから1ミリほど外周へはみ出ていました。)前後左右ショックアブソーバブーツ断裂、フロント左ショックアブソーバブッシュ欠損、フロント左右アッパーアームブッシュ欠損、エンジンリアクランクシールオイル漏れ、左ラックブーツ断裂、左リンクロッド下側ブーツ破れ、、、、、、もっと細かくはたくさんあります。車検よく通ったなと感心するばかりでした。これであの整備代を支払ったのかと思うと残念でありません。エンジンオイルは下から抜いてあるとは思えないので交換したのかさえ怪しいです。本当にやってるのか分からないという不安感がとてもあります。対応してくださった営業の方を始め、整備の方々皆さんはとてもいい方だったのであまり悪くは言いたくはないのですが、出来ない事は説明の時に軽々しく言わない方がいいと思います。上記不具合を直すのに車両代以上の出費となりそうです。最後になりますが、皆様とてもいい対応をしてくださる方たちでした。今回はお取引ありがとうございました。

購入年月:2021年07月

購入した車:マツダ RX-8 タイプS

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:1

株式会社ハイパースリーサービスからのクチコミ返答

2021年07月06日

この度はユーザーレビューありがとうございます、お車の整備の件で不満を残してしまい大変申し訳ございませんでした。当店あくまで一般整備をいたしますがスポーツ走行にむけての+アルファの整備などは、お客様ご自身での作業になってしまいます。車検によく通るとお言葉ありますが、特にご指摘の内容は車検には関係なく、ブッシュ類の欠損をご指摘いただいてますが、欠損はしてなく、やれ傷みがあったのだと思いますがいかがでしょうか?(ブッシュが入ってない状態では走行時に異音などがすごいと思います)カーブ時のフィーリングなどやはり新車時よりは劣って当然であり、気になるお客様は個々になおしていただく形になります(私は登録の際に自走で走っておりますが、止まる曲がる走る、しっかりしておりました)、ご指摘のラックブーツなどは当店にて整備の際には切れておりませんでした、ゆえに車検が通っております。(たまに闇車検の事を言われるかたがいますが、今どき闇車検などほぼございません)、また車両のみの販売はお断りはしておらず、スタッフより人気車種だからとの説明があったとの事ですが、そのような話は該当スタッフに確認したところ、していないとの答えがあり、スタッフの言い方が悪く勘違いさせてしまったのかもしれません。チェックランプがついてるので整備したほうがいいのでは?との話はしたとの事です。ナンバー取得せずスポーツ走行ご希望のお客様には喜んで車両のみの販売をしております。ご不満な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。修復歴なしのグッドなRX-8だと思います他店よりも半額近いお値段でださせていただいておりますのでお買い得なことに変わりはないかと思いますので、是非かわいがってあげてください。該当スタッフにはしっかり注意し、今後このような事がないようにお客様のご説明など徹底したいと思います。

他のユーザーのクチコミ

MRワゴン

投稿日:2021年05月31日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

スタッフが明るく特に店長さんが明るく元気いっぱいです 無料でお車も配送してくれますし 点検ももちろんちゃんとしてくれてます また何かあれば利用させていただきます

お店からの返信あり

購入年月:2021年05月

購入した車:スズキ MRワゴン

投稿者:圭介08021211さん

とても良い買い物が出来た。

投稿日:2021年03月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

新車じゃないし、年式が年式だったけど、自分的には掘り出し物だと思いました。 また、機会があれば宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2021年03月

購入した車:スバル R1 660 R

投稿者:つう2106さん

z3で良かった!

投稿日:2020年07月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

コロナ自粛の退屈しのぎにカーセンサーを覗いていたらZ3を見つけました。本当はZ4を探してたのですが今では少しセミクラシックの雰囲気が味わえるZ3で良かったと思っています。また面白そうな車を発見したら伺いま…

お店からの返信あり

購入年月:2020年05月

購入した車:BMW Z3 ロードスター 2.0

投稿者:aksd55さん

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