神奈さんのクチコミ詳細
購入後の対応が・・・
投稿日:2015年12月06日
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
購入前まで対応が良かったのですが、 購入後の対応があまり良くありません。 不具合箇所についても、こちらが特定しないと 対応できない、と言われました。 遠方での購入は、やはり怖いと思います。
購入年月:2015年11月
購入した車:ホンダ インテグラタイプR 1.8
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
マーキュリー富士森店からのクチコミ返答
2015年12月06日
神奈 様 この度は弊社の インテグラ をご契約して頂き、大変ありがとうございます。 「購入後のご対応」は大変申し訳ございませんでした。 「」不具合=異音」に関しましては、誠心誠意ご対応させて頂いたつもりですが、「異音対策」に関しましては出来る限りお客様の「言葉」を頼りに「異音の原因」を探さない限り、車両をお預かりして一つ一つ怪しい個所を潰していく。このやり方しかございません。その場合、大切の客様の車を車を長く弊社にてお預かりしなくてはならない為、遠方のお客様にはとてもご面倒をおかけしてしまう事がございます。 その為、普段使いをして頂きながら「ある程度の特定」をお願いしたつもりでしたが、ご納得して頂けなかったようで、ご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は、しっかり「理由」をご説明をしてゆくようにさせて頂きます。 再度ご来店して頂ければ、ご納得して頂けるまでご対応させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年06月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
usedカーというモノは前オーナーの使用状況により状態(傷や走行距離)はピンキリです。 もちろん新車そのものなら傷一つ無いのが当たり前だけど、中古車なのである程度は擦ったりしてるもの。 機能的には全く問題無…
投稿日:2015年02月14日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
不具合箇所は何も言われずに販売されてしまった。納車後すぐに連絡したら来店してくれれば直してくれるとのこと。しかし、自宅から店までは遠方な為、東京まで往復してしまうと交通費の方がかかってしまう。この旨…
投稿日:2014年09月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで探して、こんなに希望の車が見つかりラッキーでありがとうございました。 また、なにかの時はお願いいたします!
マーキュリー富士森店のクチコミ一覧を見る(18件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?