赤い彗星さんのクチコミ詳細
金利のパーセントが違う
投稿日:2023年02月20日
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:3
アドオン金利というのが後から知らされる。インターネット上で、今ならお得といった感じでうたっているが、この時の画面表示は4.9%で、見積書の金利率を計算しても合わなかった。そのため、何度か確認すると、アドオン金利12.9%ということを伝えられて、購入予定日になってしまい、仕方なく今回は承諾せざるを得なかったです。もっと、大事な部分をお客さん目線で伝えることが必要なのではないか?そんな事を何度か苦言しましたが、後の祭りとなりました。営業の方は、いい感じのかたですが、それでも購入者にあらかじめ説明しておくべき優先事項を考えてもらいたい。アドオンがどういうものか、なんでそうなるのか分かりません。皆さんも、金利額について良く計算して、営業の方から納得できる内容を聞いてから、後悔されないように。購入までの時間にゆとりを持っておいてください。車はとても満足してます。 私が無知でしたが、今回は大変勉強になりました、、、
購入年月:2023年02月
購入した車:メルセデス・ベンツ その他
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2023年02月22日
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。オートローンの件で説明不足があり不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省し、今後に活かしていきたいと思います。 お車に不具合など、何かございましたらご連絡お願いいたします。 お客様とはとても良いご縁ができたと思っております。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年02月12日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車がマーキュリーさんで見つかり早速電話予約をしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。車両も納得いくまで確認でき、納車手続きもとてもスムーズで安心して購入出来ました。
投稿日:2023年02月01日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての輸入車で不安がありましたが、説明もわかりやすく、丁寧な接客でとても安心出来ました。 購入後のメンテナンス、部品交換含めて、色々とご配慮頂き、感謝です。 素晴らしいお店だと感じました。
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