今回、遠く離れた福岡から東京に所在するジャガーＸＪ-ＰＬの購入について商談を行うにあたり、種々の不安が全く無かったと言えば嘘になる。 しかし、ジャガー青山のＹマネージャーは、これらの不安を綿密・詳細な説明や情報提供、そして九州・福岡のジャガーネットワークとの連結等々に腐心していただき、ひとつひとつ解消につとめ、次第に不安を取り除いて行くとともに、その課程で購入者である僕と家内との信頼関係を構築して行かれた。 勿論、アプルーブド(ジャガー青山ショールームのデモカー)とは言え車齢の若い高価な車輌であり、私と家内は実際に現車を見て試乗するため東京に出かけ、その際にＹマネージャーと直接出会うことが一層の信頼関係を構築することに繋がり、結果としてその当日に東京で購入契約を交わすことになった。 しかし、何よりそれまでのＹマネージャーの信頼関係醸成の努力と世界レベルの高品質車ジャガーを販売するに相応しい矜持とホスピタリティがこの契約成立のポイントであったと感じている。 購入決定から先日27.7.25の納車まで約１ｶ月の間、緻密な整備とクリーンアップによってほぼ新車ともいうべき状態に仕上げられたＸＪ-ＰＬが福岡に届き、それまで約１２年余りをともに過ごしてきたワインレッドのジャガ－Ｓ-Ｔｙｐｅの後継車として、このＸＪが我々とともに新しい歴史を刻み始めたことに感動を覚えた。 また、Ｙマネージャーからは納車以降も折節、九州福岡に嫁に出した我が子を気遣うが如きメールをいただき、このジャガー青山社そしてＹマネージャーは、ただ車を販売するのみならず、信頼関係もともに販売しているのだと強く感じた次第。 我々僕と家内はコストパフォーマンス、顧客満足度ともに良い買い物をしたと感じている。ジャガー青山社及びＹマネージャーに心から感謝したい。 ジャガー青山社そしてＹ