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Ｔａｋｕｙａ．さんのクチコミ詳細
只今、地元のディーラーでオイル漏れ修理中
投稿日：2014/02/27
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
納車4日目にオイル漏れの疑い有り3回に渡り地元のディーラーで見てもらった所オイル漏れ確定！納車約1ヶ月で只今、修理中 電話ですいませんだけ非常に残念！何のサービスも無しです！
購入年月：2014/02
購入した車：トヨタ カローラフィールダー 1.5 X エアロツアラー
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
トヨタカローラ名古屋（株） Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山からのクチコミ返答
2014/02/28
Ｔａｋｕｙａ．様 この度は数ある販売店の中から当店のお車をお買い上げ頂きまして厚く御礼を申し上げます。本日、お電話にてお詫び申し上げましたが、納車直後のオイル漏れの初期対応にてＴａｋｕｙａ．様に不愉快な思いをさせてしまい改めてお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。今回の出来事を真摯に受け止めまして、、ミーティングにてスタッフ全員で共有し、今後同様の事で、他のお客様にもご迷惑を掛けぬ様に改善・防止に役立たせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店 店長
他のユーザーのクチコミ
2013/10/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
初めての輸入車購入でしたが、とても親切に対応していただき気持ち良く購入できました。
販売店の返信2013/10/03
この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？ 今回はこのような高評価を頂き、社員一同心から感謝しております。初めての輸入車で不安な事が 多いと思いますが操作の仕方やわからない事があれば、お気軽にメールやお電話でご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。
2013/02/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入なのに、迅速に購入することができました。説明も丁寧でとても親切なお店です。ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/26
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、大変恐縮でございます。遠方のお客様で、登録納車を代行サービスに委託する際は電話・メールでのやりとりになりますので、実際にお会いして、お顔を拝見してという事はないのですが、その分できる限り車両の状態を正確にお伝えする様に努めております。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。どうぞ宜しくお願いを申し上げます！
2012/09/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
手頃なセカンドカーを探していて、Vitzを見つけました。 此方は関東で実車を確認できないので多少の不安はありましたが、質問にも迅速に答えていただき不安なく購入できました。（写真付きのメールで詳しく答えて頂きました。）店長の杉坂さんも親切・丁寧な対応をしていただき感謝しています。（なんせ、店長自ら積車で関東まで納車していただきました）とても中古車とは思えない品質の車でとても満足しています。
販売店の返信2012/09/25
この度は数ある販売店の中から当店のヴィッツをお買い上げ頂きまして厚く御礼を申し上げます。Ｐｉｋｏ様から高評価を頂きまして大変恐縮に思います、ありがとうございます。Ｐｉｋｏ様同様に、愛知県から遠方にお住いでご来店が難しく、現車をご確認できないお客様にもお電話＋詳細な画像をメール添付して出来る限りお客様のお車の状態を分かりやすく伝える様に努めております。新車保証継承手続きも完了してメンテナンスノートを送付させて頂きましたので、お手元に届きましたら車検証入れにて保管して下さい。またお車でお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願いを申し上げます。お買い上げありがとうございました！
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