マサさんのクチコミ詳細
評価通りの対応でした。
投稿日:2011/02/08
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
400万円以上の買い物をするのに、正直なところ現物を見ずに購入することに躊躇いがありました。しかし、それを取り除いてくれたのがスタッフさん達の対応です。現在の進行状況・書類・入金・納車日など事細かに連絡をいただき、また、担当の方が休みの時も代わりの営業の方から連絡を頂いたり、契約から納車までの間ずっと安心していられました。車の状態も全て事前に説明を受けていた通りで、他の方々の評価にもあるように、何から何まで信用してもいいお店だと思います。ちなみに、私はお店に一度も足を運んでいなので、敢えてお店の雰囲気の評価を4としています。たぶん、お店に行ったら行ったで評価は5になるのでしょうね。
購入年月:2010/12
購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G レザーパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
(株)フリード 小牧インター店からのクチコミ返答
2011/02/09
マサ様、ご多忙の中わざわざクチコミ投稿をして頂きまして、誠に有難うございました。エスティマハイブリッドに乗っての年末の家族旅行は如何でしたでしょうか?スケジュール的には本当にギリギリではありましたが、何とかお休み前にお届け出来てホッとしています。車を見られずにご購入して頂ける場合は、少しでも安心して頂けるように、いつも以上にマメな連絡をするようにスタッフ全員に心掛けさせております。ご納車までの不安感を少しでも取り除くことが出来たことは、とても嬉しく思います。マサ様より頂いたとても有難い評価にお応えしなければならないという責任感をもって精進していきますので、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。もし、お時間がございましたら、お店の中の雰囲気を味わいに来て下さい(その時は評価5を付けて下さいね)。
他のユーザーのクチコミ
2011/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こんな遠方(福岡県)までのご納車、わざわざありがとうございました。毎日のように快適に乗っています。こちらでは周りにエルグランドを乗っている人が少なく、迫力のスタイルが目立っていて自己満足感たっぷりです。新型エルグランドに興味が持てずに、旧型の最終型で探していたのですが、装備が揃った内容の良いエルグランドに絞って検索すると、フリードさんにしか見当たらず。エルグランド専門店かと思うほどに品揃えが豊富で、比較するだけでも十分楽しめました。直接車を見に行くことができずにフリードさんを信用して購入させてもらったのですが、何一つ文句のつけようのないぐらい、私の信用以上に満足することができる内容の車でした。担当の方にも本当にいろいろと良くしてもらって、不安感もなくお取り引きができました。エルグランドを買うなら絶対フリードさんで間違いなしですね!
販売店の返信2011/02/09
アオやん様、ブラックレザーの質感は気に入ってもらえましたでしょうか?思えば、「ブラックレザーエディション」と「レッドレザープレミアムセレクション」の2つのグレードで、かなりの期間お悩みでしたね。どちらも人気グレードとなりますので、アオやん様のお気持ちは十分に伝わってきました。福岡県は遠方となりますが、これまでにもたくさんのお客様にご納車をさせて頂いておりますので、もしかしたら、アオやん様の車にも貼らせて頂いたフリードステッカーを見ることがあるかもしれませんね。専門店として、全国的にエルグランドと言えばフリードという認識をもってもらえるような仕入れ・販売を常に心掛けておりますので、アオやん様のような遠方からのご購入は本当に嬉しく思います。新型エルグランドが発売されてから約半年経ちますが、アオやん様のように新型エルグランドよりも旧型最終モデルのエルグランドの方がいいと言うお客様が非常に多く、全国各地よりたくさんの反響を頂いております。但し、エルグランドだから何でもいいという訳ではなく、高年式・低走行・高品質・高グレード・豪華オプション装備の全てに拘りをもち、新車価格からのお買い得感がどれだけ出せるかを徹底追及しております。そんな拘りが皆様に少しでも伝われば幸いです。確か、アオやん様の友人でエルグランドが欲しいという方がいるとのことでしたので、是非ご紹介の程、宜しくお願い致します。この度は、とても温かいクチコミ投稿をして頂き、心より感謝を申し上げます。
2011/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホンダ系の会社で働いているのですが、私が求めているエリシオンは全く出て来ずに、半ば諦めかけていた時に偶然ネットを見ていたら、なんと!フリードSさんにあるではないですか。私の場合は運良く店長さんに接客をしてもらったのですが、まず驚いたことはエリシオンだけではなく車の知識が半端じゃないってことです。正に「生けるカタログだ!」とも思いました。自分が普段取り扱っている車のはずなのに、知らない間に納得させられている自分がいたのです。それに、元々綺麗な車に行き届いた掃除も加わって、一瞬のうちに虜になってしまいました。それは車のことだけではなく、お店の中もトイレも本当に綺麗でした。文句のつけようもない私は、もちろんそのまま契約!さらには、無理を言って1週間で納車をしてもらい、昨年末には車検もお願いしたのですが、料金も良心的で対応もとても丁寧でした。私が知る限り、とても信頼ができるお店だと思います。
販売店の返信2011/02/06
HAMA様、噂の店長Hです。車検後のお車の調子は如何でしょうか?この度は、ご多忙の中わざわざクチコミにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。ご契約書を頂いた時にHAMA様がホンダ関連の会社でのお勤めと知り、とても驚いたのを今でも覚えています。又、そのような方に評価して頂けることは、とても嬉しく思っております。エリシオンプレステージは、若い方から年配の方まで幅広く人気があり、その中で最上グレードとなる「SZ」は、市場にとても数が少なく希少な存在となっていますので、当店で巡り合えたのも何かの運命かもしれませんね。HAMA様、SZ専用装備となる「インテリジェント・ハイウェイ・クルーズ・コントロール」ちゃんと使用していますか?高速走行が多いHAMA様にとって、この装備へのこだわりが、最終的に当店との結び付きともなりました。HAMA様のお住まいは、当店のお近くということもあり、今後とも色々と温かいお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。お時間がございましたら、またお友達の方々と一緒に遊びに来て下さいね。
2011/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お久しぶりです。年賀状ありがとうございました。 その節は大変お世話になりました。フリードさんとご縁があって購入させて頂いたエルグランドですが、現在は家族全員がお気に入りの中、大切に乗っています。XLは豪華な装備が自慢で、走るリビング感覚で快適なドライブを楽しんでいます。 なかなか現地まで行く時間がなく、結局車を見ずに購入したのですが、私が結構細かい性格なのにも係わらず、電話やメールなど計20~30回はやり取りしたでしょうか?最初から最後まで丁寧なスタッフさんの対応と、「限りなく新車に近い状態です。」と仰っていた通りにとても綺麗な状態で、(ここだけの話ですが……)近所の人には新車を購入したと言っています。中古車を購入するのは初めてだったのですが、某ディーラーの営業マンよりも親切丁寧な対応で好感がもてました。また、専門店ならではのラインナップとスタッフの商品知識にも信頼がもてました。 余談ではありますが、毎日スタッフブログ見ていますよ!最近は朝晩とても冷えますが、風邪をひかないようにお仕事頑張って下さい。フリードファンの一人として、陰ながら応援しています。
販売店の返信2011/02/06
エックスエル様、こちらこそ幸せいっぱい感が溢れる家族全員とエルグランドが一緒に写った年賀状を頂きまして、年始から嬉しい限りで益々仕事にやる気が出ました。エックスエル様にはご納車まで一度もお会い出来なかったこともあり、今回写真を見させて頂いた時にやっと安心した気持ちになりました。この度は、本当に有り難いお言葉の数々を頂きまして、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。今後も、エックスエル様の評価を汚す事のないように、お客様全員に愛される会社を目指して精一杯精進致しますので、応援の程宜しくお願い致します。又、当店スタッフブログを毎日ご覧頂きまして、本当に有難うございます。XLは今でも仕入れすることが難しいグレードで、当時は全在庫車の中で一番のお勧め車でしたので、エックスエル様がエルグランドを長い間大切に乗って頂けることを願っております。最後に、ご家族の方々(ワンちゃんも含め)にも宜しくお伝え下さい。又、名古屋の方に遊びに来る時があれば、是非お気軽にお立ち寄り下さいますよう、楽しみにお待ち申し上げております。
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