この度、当店にてムーヴラテをご購入いただき誠にありがとうございます。 車検のご依頼もいただき、その際の代車で不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。 開店１時間も前にご来店されており、急いで駆け付けご対応させていただいたつもりではいましたが、いい加減な接客ととらえられてしまったことは真摯に受け止め改善したいと思います。 車検は陸運事務局にてしっかり検査をさせていただだいており、１６時前にはお返しと迅速かつ的確に動いていたと思っておりましたが、いい加減な仕事をされたと誤解を招いてしまったこと深く反省させていただき次に活かしたいと思います。 今後交換の必要になるであろう部品などもお渡ししている中でいい加減な仕事ととらえられ、サービスにて問題があったのであれば数時間での車検は成し得なかったことと存じますが、今回の評価は一点代車に対しての感情的な評価だと認識しております。今後こういったことがないよう、代車の貸し出しにあたって最新の注意をはらっていくと共にさらなる品質向上を目指していく所存です。不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。