販売店の返信2016/04/02

スズキイチロウ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2016/04/02

このたびは新型ハスラー【新車】お買い上げいただき誠にありがとうございます。下取り査定金額も新車値引きもがんばりましたので金額的には満足していただけたと自負しています。下取りの車は程度が抜群でしたので次のオーナーに喜んでいただけるよう大切に販売させていただきます。 スズキ正規ディーラーとして今後のおときさん様のカーライフもしっかりとフォローさせていただければと思っていますので、車検、保険、事故等々お車に関する事でしたらどんなことでも構いませんのでご相談ください。　 最後にレビューも最高の評価を頂き嬉しい限りです＾＾ 末長いお付き合いになりますようどうぞ宜しくお願い致します。 販売＆サービススタッフ一同

販売店の返信2016/04/02

この度、当店にてムーヴラテをご購入いただき誠にありがとうございます。 車検のご依頼もいただき、その際の代車で不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。 開店１時間も前にご来店されており、急いで駆け付けご対応させていただいたつもりではいましたが、いい加減な接客ととらえられてしまったことは真摯に受け止め改善したいと思います。 車検は陸運事務局にてしっかり検査をさせていただだいており、１６時前にはお返しと迅速かつ的確に動いていたと思っておりましたが、いい加減な仕事をされたと誤解を招いてしまったこと深く反省させていただき次に活かしたいと思います。 今後交換の必要になるであろう部品などもお渡ししている中でいい加減な仕事ととらえられ、サービスにて問題があったのであれば数時間での車検は成し得なかったことと存じますが、今回の評価は一点代車に対しての感情的な評価だと認識しております。今後こういったことがないよう、代車の貸し出しにあたって最新の注意をはらっていくと共にさらなる品質向上を目指していく所存です。不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。