cube33さんのクチコミ詳細
担当者の理解力、対応が適当すぎる
投稿日:2016/07/23
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:3
品質:2
初回契約書後、アフターサービス保証、廃車予定の乗換前の車からパーツ乗せ代え、持込ナビを持って行き組み付けなどお願いしてましたが購入時は持込ナビ以外なしで電話で変更したつもりでした。その時、再度契約書作成し送って下さいとお願いしましたが届かず、こちらも引き取り日が遅く、遠慮して当日車取りに行くと、ナビは取付されず箱に入ったまま・・・支払は既にオプション込みで振込済なので返金額が書いたポストイットを渡されました。安い中古車とはいえスーパーの買い物金額でないのでポストイットって感覚に唖然。変更した契約書作成なしで購入後、トラブル発生しても何も言えないので再作成を言うとキレられました。
購入年月:2016/05
購入した車:日産 キューブ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
ガレージクワトロからのクチコミ返答
2016/07/25
この度はご契約ありがとうございました。 昨年12月のご契約以来、半年間ご連絡が頂けず心配しておりましたが、無事に納車でき安心しております。 ご連絡頂いてからも年度をまたぐため自動車税等の計算や、契約条件の変更など行き違いがありまして申し訳ございませんでした。 納車時にさらに変更になった点もございましたので、変更後の契約書もその際に再作成してお渡ししております。なにかご不明な点がありましたらお電話ください。
他のユーザーのクチコミ
2016/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
静岡からの購入で、遠方の為、大変ご面倒おかけしました。店長の野田さんの対応が丁寧で親切でした。
2016/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
今回で2台目の車購入をクワトロさんでさせていただきました。とても親切丁寧な対応で説明してくださり、納車の時も雨が降っている中外で見送ってくれました。次もクワトロさんで車の購入をさせていただきたいと思います。
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