テラちゃん７３４８さんのクチコミ詳細
県外対応にも親切・丁寧
投稿日：2016/09/02
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
ネットで希望の車種・値段の車を発見し、早速ガレージクワトロさんへメールで連絡。即回答頂き現物を見に行った所、車も見やすいよう準備してくれており、店長さんの対応がとても親切。納車も無理を言ったにも関わらず、丁寧に対応頂き大変満足。全体的に他の車も安くて驚き。次回も購入はこの店でしたいと思います。
購入年月：2016/08
購入した車：トヨタ アルファード 2.4 G AX
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
他のユーザーのクチコミ
2016/07/23投稿
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：3
品質：2
初回契約書後、アフターサービス保証、廃車予定の乗換前の車からパーツ乗せ代え、持込ナビを持って行き組み付けなどお願いしてましたが購入時は持込ナビ以外なしで電話で変更したつもりでした。その時、再度契約書作成し送って下さいとお願いしましたが届かず、こちらも引き取り日が遅く、遠慮して当日車取りに行くと、ナビは取付されず箱に入ったまま・・・支払は既にオプション込みで振込済なので返金額が書いたポストイットを渡されました。安い中古車とはいえスーパーの買い物金額でないのでポストイットって感覚に唖然。変更した契約書作成なしで購入後、トラブル発生しても何も言えないので再作成を言うとキレられました。
販売店の返信2016/07/25
この度はご契約ありがとうございました。 昨年１２月のご契約以来、半年間ご連絡が頂けず心配しておりましたが、無事に納車でき安心しております。 ご連絡頂いてからも年度をまたぐため自動車税等の計算や、契約条件の変更など行き違いがありまして申し訳ございませんでした。 納車時にさらに変更になった点もございましたので、変更後の契約書もその際に再作成してお渡ししております。なにかご不明な点がありましたらお電話ください。
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