カズさんのクチコミ詳細
車両管理
投稿日：2024/09/01
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：3
遠方からの購入であったため、納車日時・車両装備等の確認をしてからの購入。 購入が決まったとたん、指定日の納車が不可能である事、実車確認しましたと言っていたが、車両の装備がなかったりと最後は販売員に対して不信感しかなかった。
購入年月：2024/08
購入した車：トヨタ レジアスエース
アップル東郷店からのクチコミ返答
2024/09/02
大変お世話になっております。 8月にご購入いただいておりましたお車の到着日について 今回はお客様のご協力もあって無事、ご納車の希望日に間に合わせることが出来ましたが お手間とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 このたびは、こちらの不手際により多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう、再発防止に取り組んで参ります。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
ネットで評価が良かったが実際に店舗に行き、店の雰囲気、店員の対応が良かった。
販売店の返信2024/07/03
ネットを見てのご来店、誠にありがとうございました。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう精一杯頑張っていきます。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても丁寧な接客で、楽しい雰囲気作りをしてくださいました。 ゆっくり見る事が出来て良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/03
この度はアップル東郷店をご利用いただきありがとうございました。 今後もお客様目線に立って、寄り添えるようなお店を目指して頑張ります。 お客様の期待に応えられる仕上がりを目指しているので、喜んでいただき僕も嬉しい限りです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024/07/01投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
とても愛想の良い接客で気持ちよかったです。 ただ、整備の話が通じなかったり、納車日程等が言ってたことと違うこともあり不安になる部分が多かったです。 納車した車はとても良い仕上がりだったので不満はありませんが、少し残念に思いました。
販売店の返信2024/07/05
この度はアップル東郷店をご利用いただき誠にありがとうございました。 納車の日や整備の話の伝え方が悪く、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後お客様の声を参考に改善していきます。 ご購入していただきましたお車の仕上がり気に入っていただけてよかったです！ 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アップル東郷店のクチコミ一覧を見る(236件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
