k5935さんのクチコミ詳細
接客が丁寧
投稿日:2019/07/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車の手続きでお手数お掛けしてしまいましたが、丁寧に対応してもらえました。
購入年月:2019/07
購入した車:レクサス IS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)からのクチコミ返答
2019/07/22
この度は数ある販売店の中より当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。このような高評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。今後もお客様に気持ち良くご購入頂けますよう、丁寧な接客に取り組んで参りますので宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
エクシーガクロスオーバー7というマイナー車種を探していましたが、なかなか状態の良いものに巡り合えませんでしたが、こちらで発見。 自社(親会社?)のレンタカーアップ車を取り扱っているそうで、間に余計な業者が入らないおかげか、全般的に値付けがかなりリーズナブルです。諸費用もあれこれ追加されることはありません。レンタカーアップなので、管理面でも信用できます。 納車時も錆び落としから撥水コーティングまでサービスしていただき、ピカピカ引き渡していただきました。 次回購入することがあれば、是非、また利用させていただきたいと思わせるお店です。
販売店の返信2019/07/15
ひらりん47様、この度は数多くある中古車販売店の中から、弊社の中古車エクシーガクロスオーバー7を購入頂き誠にありがとうございました。この様な、高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に喜んで頂き「ありがとう」の言葉や、安心・信頼を得られるように努力していきます。 ご契約から、お渡しまで終始スムーズにいけた事感謝致します。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 この度は、ありがとうございました。
2019/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから納車まで安心して取引が出来るお店です!遠方地(他府県)でも全然取引出来ます! 電話確認の際、自分の担当者以外の方が電話に出た時、こちらの名前を伝えただけで自分の担当者さんに繋いで頂いた時はビックリ!情報共有がしっかりされている事に安心出来ます! 商談中はこちらの都合でほとんどメールでのやり取りになったにも関わらず親切丁寧に対応頂きありがとうございました! 納車の際にはガソリン満タンという優しさに感激しました!! レンタアップというだけで車の評価が低い部分はあると思いますが、バリューオートさんに限ってはそんな事はないと思います! 諸経費についてもシンプルでした! バリューオートさんはJネットレンタカーグループだし、グループ企業にホンダや日産のディーラーもある為点検などに関してはまず間違いかと思います! 全国区の大手中古車販売店よりもオススメ出来るお店です!!
販売店の返信2019/02/12
saki4199様 この度は、数多くある中古車販売店の中から弊社の中古車を購入頂き誠にありがとうございました。 この様な高い評価を頂きまして社員一同心から感謝し、お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 メールだけのやり取りでここまでの高評価を頂けて私も「サイコー」の言葉が出てしまいます。 弊社は、少ない人数の中で業務をしておりますので基本的な内容は把握し対応出来るように共有しております。 遠方のお客様では、現車確認が出来ない分時間を掛けご納得がいくまで商談し 安心と信用を得られるまで対応しております。 今回はsaki4199様の早い対応もあり終始スムーズに進めていけたのかなと思います。 これからも、お客様に喜ばれる販売店を目指し勉強の日々です。 次回もお手伝い出来る事がありましたら、お声掛け下さい。 この度は、ありがとうございました。
2018/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ずっと乗っていた車のバッテリーが故障し、ちょうど車検が迫っていたこともあり、急遽買い替えることに。 ミニバンで安め、状態も悪くなさそうなものを探していたところ、バリューオートさんの車を見つけました。 他店と比べて安かったので、「なにかあるんじゃないか」とドキドキして車を見に行きましたが、まったく何の問題もありませんでした。 車はほぼ新品同様、においや汚れもなく、本当に中古車?というくらい状態がよかったです。 お店としてのサービスもよく、新車購入時にありがちな「追加でお金を取られる」といったこともありませんでしたし、パーツも交換してくれていて(キーの電池まで!)、とてもありがたかったです。 スタッフさんのサービスもすばらしく、こちらの都合で納車日を早めることについても快く対応してくださったり、大変気分よく車を購入することができました。 炎天下での納車時には車のエアコンをつけて涼しくしておいてくださるなど、きめ細かいサービスが嬉しかったです。家族一同、本当に大満足の買い物でした。 次に車を買うときには、またバリューオート名古屋店さんにお願いするつもりです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/03
いしまぐ様 この度は、多くの中古車から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 ご納車まで中古車だから不安という思いがゼロに近づけられていれば幸いです。 これからも、お客様のご期待に添えますよう社員・スタッフ一同精一杯取り組んでまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致ます。 ありがとうございました。
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