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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2019年01月31日
UNIVERSE名古屋
【輸入車への先入観をくつがえす！】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
ユニバース 名古屋のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2019/03/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
たくさんの種類から選べました 接客も丁寧でとても親切でした 最後まで安心してお任せできました ありがとうございます
販売店の返信2019/03/14
Kimora様 この度は、数ある販売店より弊店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。国産車もメンテナンスも行っておりますので、お車でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
2019/03/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応がとても良く安心して購入できました。
販売店の返信2019/03/08
タッツー１１１３様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 そして、ご無理をお願いしてしまったにも関わらず今回はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後3シリーズツーリングを沢山楽しんで頂ければと思います。そして、もし何かございましたら何でもお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/03/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットより現車を見にきましたがお店の雰囲気も担当者の対応も良く即決で契約になりました。
販売店の返信2019/03/03
ＥＤＤＩＥ６６６６６様 この度はお車のご契約ありがとうございました。また、高評価のご投稿大変ありがとうございます。 商談時からとてもお車を気に入って頂けて、ご契約時とても満足そうにされていたのが印象に残っております。 今後お車を乗る上で、ご不明な点や不安な点等ございましたら、すぐにご連絡くださいませ。 しっかりと対応をさせて頂きます。 宜しくお願い致します。
2019/03/02投稿
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：4
品質：3
電話受付の方の対応はいまいちだったものの、営業マンはしっかりしていた。 保証内容もそこそこ充実していそうなので、その点は良かった。
販売店の返信2019/03/03
パラオ麺様 この度は弊社にてAクラスをご購入頂きまして有難う御座いました。 アフターフォローもしっかりさせて頂きます。 電話受付の件に関しては店舗の課題として改善させて頂きます。 貴重な意見有難う御座います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2019/03/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
ユーザーの話を傾聴し、ユーザーのニーズに合った「分かりやすい説明ぶり」は特筆もの。 万人受けする人気車や人気グレードのみを推奨するのではなく、ユーザーの車歴やライフスタイルを分析し、ユーザーと一緒に答えを導き出して頂きました。感謝しております。 最後に、「お店の雰囲気」を３にした理由は、おじゃました時がたまたまかもわかりませんが、お店と客層とのバランスが微妙に？？。 しかし、私がお会いしたスタッフ(他の方はわかりませんが)の方の対応ぶりが浸透することによって、様々な客層の方が増えて、もっと華やかになっていただきたい、そう願っています。
販売店の返信2019/03/03
5→205様 この度は数あるお店の中から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。社員一同心から感謝しております。お客様にご納得いただけるようなご説明ができていたのであれば大変嬉しく思います。 また、お店の雰囲気に関してのご意見ありがとうございます。今後、すべてのお客様にご満足していただけるよう店舗としても努めてまいります。 今後の5→205様の楽しいカーライフを心よりお祈りしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応でとても心地よかったです。 車も綺麗な状態で満足しています。
販売店の返信2019/02/26
H1616様 この度は、数ある販売店より弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。楽しんでお乗りいただけるようお車のサポートを行ってまいります。お車のことでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
2019/02/24投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
店の対応、担当者の対応が良かったです。 またこのお店で買いたいです。
販売店の返信2019/02/26
この度は数ある輸入車販売店からユニバース名古屋にてご購入いただき誠にありがとうございました。 また、ご納車の際はご遠方からご来場いただきありがとうございました。 新しいお車でのカーライフを存分にお楽しみ下さいませ。 その後のアフターサポートも全力で対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2019/02/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
お店への訪問を決め電話したのですが、電話対対応から気持ち良く気分よくお店に。 その時は希望車種が三種類あったのですが、見た車両の程度が良く、希少な車両だった為、とても気に入りました。 その時対応してくれた担当者の方の説明が丁寧で分かりやすく車とは関係のない私のつまらない話にも付き合ってくれました。その日に決めるつもりではなかったのですが即購入を決めました。 契約から納車迄変わらぬ丁寧さで気持ち良く納車日を迎えれました。 今後はアフター等でお世話になるのですが心配する要素は何もないと思っています。 良い販売店と担当者にあえて良かったと思っています。 *ちなみに担当者は戸澤さんという方です。 投稿に個人名を出す事は本人に了承得ています。
販売店の返信2019/02/19
ロシア様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。こちらこそ商談中に楽しいお時間を過ごさせて頂きまして誠にありがとうございました。今後の楽しいカーライフを心よりお祈りしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応が素晴らしい！
販売店の返信2019/02/17
もっっっくん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフ皆さんの対応も良く、安心して車選びできました！ これからもネクステージさんでお世話になりたいと思いますので 宜しくお願いします。
販売店の返信2019/02/12
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は輸入車専門で取り扱っておりますが、国産車も取り扱っており今回ご紹介させて頂きました。 お客様には長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。 また、今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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