masaさんのクチコミ詳細
中古車でBMW X1を購入
投稿日:2022/09/24
1点
接客:3
雰囲気:5
アフター:2
品質:1
BMWのX1を中古車で購入。 購入はグーネットの写真で選定し、オンラインで 商談をしました。 店員さんもとても勧めてくれたので、購入に至りました。 ただ、購入してまもなくエアコンの冷房が効かない、ドアロック不具合により 解錠ができないという症状が発生し、修理をしてもらうことに。 2週間ほどで返車してもらいましたが、 また同様にエアコンの冷房不具合、他のドアのドアロック機能不具合が発生。 なんで同じことが起こってしまうのか。 サービスは言われたこと以外のチェックはしていないように思えます。 エアコンは本体交換ということで、欧州からの部品を取り寄せるために 返車までに2か月ほどかかりました。 返車されてまた2週間後、エアコンの冷房機能が効かなくなりました。 こんな頻度で故障することはあるのでしょうか? 今後のディーラーの対応に期待したいと思います。
購入年月:2022/05
購入した車:BMW X1
他のユーザーのクチコミ
2021/10/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
今回急な電話対応にも店長が代車含め快く対応してくれました!高速使っても2時間くらいかかるので遠かったですけど、こちらの要望も受け入れてくれました!チーフにも代車の保険の件含めお世話になりました。TVキャンセラーとか不具合あったらまたご対応お願いしますね。誰かいたら紹介しますね。
2021/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
コーティングが思ったよりもツヤツヤで良かったです。 納車も希望より早く準備していただけて大変助かりました。いい買い物ができたと思います。担当者さんありがとうございました。
販売店の返信2021/08/28
agiggg様 この度は当社でティグアンのご購入ありがとうございます。 また、高評価もいただけありがとうございます。 agiggg様のカーライフが素晴らしいものになるよう 弊社でサポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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