もりのくまさんさんのクチコミ詳細
素晴らしい
投稿日:2025/12/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応してくれた方がほんとにいい人で安心した。
購入年月:2025/12
購入した車:トヨタ プリウスPHV
コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答
2025/12/27
もりのくまさん様 この度はクチコミ評価ありがとうございました。当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。よりよいサービス提供ができるよう努めてまいります。宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店員さんの接客、車の説明も丁寧で納車までスムーズにいって良かったです。アフターサービスもお願いする予定で、これからもお世話になるお店です。気に入った車があれば安心してお任せできると思います。
販売店の返信2025/11/22
この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ評価いただきありがとうございました。よりお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。今後とも宜しくお願いします
2025/09/30投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
今回こちらで中古車を購入しました。 良かった点としては、車両グレードや状態を考えると価格は手頃で、納得感のある買い物ができました。また、ドリンクホルダーの不具合を伝えたところ、納車時には新品で交換していただき、その点はありがたかったです。 一方で、いくつか残念に感じた点もありました。 まず、前オーナーの住所や電話番号などの個人情報がそのまま残っており、カーナビもリセットされていませんでした。個人情報の取り扱いはお店としてきちんと管理すべきことだと思いますし、万が一売り手側の問題であったとしても、販売前にチェックリストを設けるなどの対応は必要ではないでしょうか。 また、車両クリーニングが強制で約5万円を支払いましたが、シートの汚れや収納部に水が溜まっているなど、正直驚く状態でした。費用に見合う仕上がりではなかったと感じています。 さらに、引き取り時の対応についても、これまでの購入経験と比べて一番「お客として扱われていない」と感じました。せっかくの高い買い物なので、もう少し丁寧な説明や一言があってもよかったと思います。 総合的には価格や修理対応には満足できましたが、個人情報管理やサービスの質、お客様への対応について改善を望みます。
販売店の返信2025/10/02
きら様、この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。 せっかくのご納車に関して気分を害してしまうようなことがあり申し訳ございませんでした。 また、納車前クリーニングは強制ではなく任意オプションとなりますが ご説明させて頂く際に語弊があったのかもしれません。 改めて頂いたご意見を参考により良い店舗づくりに努めて参ります。 今後とも末永くお付き合いの程、お願い致します。
2025/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からでしたがスムーズに購入出来ました。
販売店の返信2025/09/28
はかま様、この度はコバックカーズ豊田高原店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿もありがとうございます。ご満足をいただけて良かったです。何かお困りの事がございましたらお気軽に当店にご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。
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