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ｔｅｒｕｐｏｍさんのクチコミ詳細
接遇とは、、、学ばせていただきました。
投稿日：2019/03/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方での購入で、車両を実際に見ることなく購入しました。 ネット販売でまず購入をしようかなと思ったきっかけは、一台一台写真をたくさん撮り、そこに丁寧な説明を加えていらっしゃるところでした。そして最初にカーセンサーを介してお送りしたメールは営業時間外でしたが、すぐに返答をいただけました。このあたりでもうすでに購入しようという気持ちになりました。笑 車両の傷や装備品、新たに装備するアクセサリーなど、メールで事細かに教えて頂きました。しかもレスポンスがとても早いです。納車までのスケジュールについても的確で、自宅からお店までの移動手段まで段取って頂きました。 車両引き取りの際もとても丁寧な説明を受け、さりげなく消耗品についても新調してくださっていたり、「嬉しい」の連続でした。 帰りはお店から自宅までロングドライブを満喫し、その夜にはお電話を頂き、車両の状態を確認してくださったり、購入するひとりひとりに対して軽んじることなく、痒いところに手が届くサービスを提供して頂きました。 普段口コミ等を書いたことなどないですが、今回は書かせてもらいたいと思うような接遇を受け、購入したことをとても満足しています。
購入年月：2019/03
購入した車：ランドローバー レンジローバーイヴォーク
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
ジャガー・ランドローバー名古屋東 アプルーブドカーセンターからのクチコミ返答
2019/03/04
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、この上なく最高の評価を頂き、身に余る光栄です。 ネットを介してのお買い物ですからご不安も多いと思い、私にできる限りのことをさせていただいているだけなのですが、気持ちよくお乗り換えいただくことができて、本当に良かったと思います。お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、また名古屋の方へお越しの際には遊びにいらしてください。今後とも、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/01/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色でもめていた私たち夫婦に営業の松原さんが店頭に出す前の車を提案してくださったおかげで 二人とも満足のいく車を購入することができました。 メールでの問い合わせにも素早く対応していただきましたし、 最初に応対してくださった女性の方の細やかな心配りにも感謝しています。 ありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/01/12
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、最上級の評価を頂き、光栄です！たまたま入荷したばかりのイヴォークが、ご夫妻のご希望のどちらかには偏らず、それでいてお二人のお好みを満たす、という、我ながら奇跡的なご提案となって、とても嬉しく思っています。お近くですから、今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。（担当：松原）
2018/12/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
初めて遠方での購入ですが、車庫証明の取り方から購入手続きまで、親切丁寧に教えてくださり、安心してスムーズに購入することが出来ました。 なんといっても担当者M様の対応が素晴らしく、とても迅速かつ丁寧で感激しました！ 車も評価書通りで、質問への回答も早く、細かい傷までチェックして写真もたくさん送っていただき、とても信頼できる方です。 遠方の方にもおすすめの超優良店だと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/03
この度は弊社のレンジローバーイヴォークをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、身に余るお褒めのお言葉とともに、この上ない評価を頂き、誠に光栄です！ありがとうございます！ ネットからのお客様には、お会いできない分、一層心をこめてお世話させていただいておりますが、ご満足いただけたご様子で、とても嬉しいです。 少し遠方のため、なかなかお会いすることも無いと思いますが、また次の機会、あるいはお知り合いの方のご検討の際は、また精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。（担当）
2018/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
オートプラネットにテーマパーク感覚で遊びに来たつもりが、展示されていたジャガーF-PACEに魅了され、購入することになりました。 遠方でしたので書類の準備が大変でしたが、納車希望日から逆算して、的確に車庫証明などの期限を明示していただき、スムーズに手続きが出来ました。大変感謝しております。
販売店の返信2018/11/27
この度は弊社のジャガーF-PACEをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、最高の評価を頂き、身に余る光栄です。 たまたまお好みに合う１台に巡り会えて、そのご縁をおつなぎ出来て、本当に良かったと思います。お住まいは遠方ですからなかなか次にお会いする機会は少ないと思いますが、また名古屋の方へお越しの際には遊びにいらしてください。今後とも、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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