キレイなオフィスでゆっくり話が出来ました。

残念でした… MINIクーパーSDを購入。 見積もりの際に保証とコーティングの値段を聞いて、あまりの高さに驚愕しました。両方とも付けるつもりでしたが泣く泣く断念… いざローンの話になるとまた驚愕、金利8.9%で組むしかないと言われました。理由は保証とコーティングをつけなかったので努力できないとのこと…さらに1年は今のローンで払って欲しいと懇願…努力はしないのに客にはお願いっておかしくないですか？知らないです変更します。 支払総額を安く掲載して客を呼び込み、保証等で金を取る店のようです。 不満はこれで終わりません。 それでも支払総額での購入ならば他店と比べても今回の車は安く、見た目と内装も気に入ってしまったので納車することにしました。 納車当日の帰路にてエンジン警告灯が点灯、元々ついている1ヶ月保証で直せるとのことで無償で治るならばと怒りを抑えて修理をお願い、そこから一週間音沙汰なし…こちらから連絡すると忙しくて全く手をつけられていないとのこと、連絡してよ…そっちの事情なんて知らないよ…仕事でしょ？ そこからの対応も悪く修理に出して3週間経っても見積もりはでない、最終的に金を払わないと直せないと言われました。もう無茶苦茶です。 警告灯がついたの納車当日ですよ？責任問題じゃないんですか？外車だから壊れやすいのは当然みたいな言い分はなに？そんな話じゃないでしょ… この件について担当者や上司と何度もお話ししましたが、会社として無償で直すつもりはないそうです。埒が開かないので今回の故障についてこちらで色々調べているとMINIから故障箇所の部品にリコールが出ていることがわかりました。ファイントラストさんに聞いてみると知らなかったそうです。主に取り扱ってるなら知っててよ…もしかしたら知ってて修理費を取るつもりだったの？ 本当に悲しい気分です。二度と関わり合いたくありません。 他にも明日伺うと伝えたのに店が休みであったりなど多くの不満を書き並べたいですが、更に長くなるので割愛します。 初めての車購入でお店ともいい関係を築いていきたかったのですが、大変残念です。 こちらのお店で購入を検討されてる方はよく考えてから購入してください。ニコニコ接客はしてくれますが、実際の所は客の気持ちなんて考えていない、売り上げファーストのお店です。 お店の評価も本当なのか疑ってしまいます。 普段は星5レビューのみする私ですが、今回ばかりは吐き出さないと怒りが収まらなかったためレビューさせていただきました。 ファイントラストさんで気持ちよく自動車を購入された方々には申し訳ございません。 私と同じ目に遭われる方が少なくなることを祈っております。

まず、非常に満足いく車両内容、金額であった。そして、店員さんの説明が非常に分かりやすく、納得したプラン提示をいただくことが出来た。また、私の状況を考慮して、無理のないマイカーライフの提示をしていただいた。ぜひ今後も利用したいです。